Ответ на пост «Ростелеком, опять без мыла в ж…»
С недавнего времени РТК решил переложить комиссию за оплату услуг через Сбербанк-онлайн, собственно, на потребителей этих услуг (не повышая абонентскую плату).
Но Сбер, видимо, не захотел выглядеть полным "г", указывая в форме платежа, что берет эту комиссию со своих клиентов за "оплату услуг связи"...
Решение было найдено очень оригинальное:
РТК направляет счет на оплату (без комиссии), Сбер так же не прибавляет ни копейки к сумме, но есть два момента!
1. В приложении Сбербанк-онлайн высвечивается уведомление "о списании комиссии оператором" и к оплате предлагается не сумма из счета, а "сумма+1%" (хотя, никаких комиссий, конечно, нет):
2. РТК, в Личном кабинете, так же присылает уведомление о "зачислении платежа" и списывает дополнительную сумму (тот самый "+1%")... Называется это "компенсация комиссии":
ЛК Ростелекома (сумма платежа не совпадает со скрином из Сбербанк-онлайн, так как оплачивались разные услуги).
Интересно получается...
Комиссии нет. Увеличения абонентской платы - тоже нет (ведь, правда, @RTsupport ?), но...
Если оплачивать услуги по платежному документу (без непонятных "компенсаций комиссий") - этих денег не хватит для оплаты услуг по выставленному счету...
Через поддержку Сбера создал обращение.
Указал в разговоре с оператором на то, что Сбер нарушает первичную отчетность, самовольно меняя сумму счета...
Как, по идее, должны обрабатываться платежные документы банком:
Приходит этот документ от поставщика услуг, в котором указаны сумма платежа и реквизиты плательщика.
Банк (по реквизитам) находит этого плательщика и формирует документ на оплату
Проводится контроль на предмет соответствия требованиям 115-ФЗ (противодействие отмыванию доходов).
Происходит списание средств со счета физлица и зачисление на счет поставщика.
То есть, никаких "уведомлений" в данном порядке, вроде, не должно быть предусмотрено.
Но еще при формировании обращения, операторы Сбербанка сообщали о каком-то "письме Ростелекома", на основании которого они предлагают оплачивать "+1%" к сумме платежа...
В официальном ответе они не соизволили указать реквизиты данного письма.
Наоборот! Ответ подтверждает вышеописанный порядок, когда счета выставляются автоматически и никаких манипуляций с ними быть не должно.
Ответ банка на мое обращение:
Но, позвольте, @Sber, кто тогда переделал форму оплаты услуг РТК, добавив непонятное "Уведомление" и самовольно изменил сумму платежа?
Разве Вы тем самым не нарушаете "бухгалтерскую отчетность" и не помогаете РТК таким образом отмывать доходы (нарушая 115-ФЗ)? Или вы тоже участвуете в схеме (в доле) - поэтому можно?
В итоге, эти две "светлосиние" конторы показывают "красивую статистику":
СБЕР - Отсутствие комиссий при оплате услуг от РТК.
РТК - Никаких повышений абонентской платы.
Но оплачивать эту "красоту" (в виде "скрытого платежа") предлагается потребителям услуг...
_______
P.S.: Оказывается, можно не платить "комиссию оператору", просто создав автоплатеж в Сбербанк-онлайне!!!)))
И тут закрадываются сомнения, что платеж в полном объеме (с "+1%" от суммы платежа) уходит на ЛС плательщика в РТК, а не сразу удерживается комиссия Сбербанком...
Это не отменяет того, что РТК отмывает таким способом деньги...
Но проявляет истинную роль Сбербанка, который не только скрывает нарушения РТК, но и оказывается основным "выгодоприобретателем" (потому-то и суммы платежей в своих формах меняют, и "левые уведомления" прикручивают на странице оплаты)...
_______
P.P.S.: Если бы не решил пересчитать проценты перед написанием поста, так бы и не заметил, что Сбер внаглую утащил 7 копеек!!!)))
Мелочь - а неприятно...






