Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 783 поста 5 626 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

12

Озон ворует товары

Я работаю по фбс, перед нг пришел заказ на 30 упаковок страз Swarovski, они капец дорогие итого заказ на 50000₽ был по ценам озон, в итоге через месяц обнаруживаю эти стразы в утилизированных товарах, пишу озону, какого хрена, он пишет, был брак в связи с упаковкой, у вас было 3 дня ( 1,2,3 января) на то что бы оспорить, вы не оспорили, мы утилизировали ( и я заплатила по 75₽ за каждый товар, за утилизацию) , я им отправляю видео сборки товара ( уже давно весь процесс упаковки фиксируется и хранится) они его принимают, и говорят, что был брак и их отправили в утилизацию, я пишу досудебную претензию, почему мой качественный товар попал в брак? И его утилизируют, на что они игнорируют этот вопрос и говорят, вы не оспорили мы утилизировали, до свидания, вот, юрист готовит документы в суд. Ставьте ставки, что будет дальше.

10

Ответ на пост «OZON, какого ...?»4

Внешний SSD на 4TB за 3811 рублей! Ага, верю!!!

Плюс фотки порошка Calgon у покупателей как бы намекают!

@Ozon, вы чё совсем охуели, если позволяете такую палёнку продавать!!!

https://www.ozon.ru/product/qobb-4-tb-vneshniy-ssd-disk-ssd-...

Ответ на пост «OZON, какого ...?»

Ozon, какого хера?

UPD:

разблокировали после обращения здесь, за что большое человеческое спасибо!
в самом личном кабинете озона просто приходили одинаковые ответы, как на скринах, я раз 6 туда писала безрезультатно. Радует, что человек победил бездушную машину и я снова могу заказывать всякие штуки полезные и не очень, но все таки наполняющие жизнь приятными моментами❤️

"На ваш аккаунт действуют ограничения технического характера или в связи с обеспечением безопасности. Предупреждали об этом в условиях пользования при регистрации. Точную причину назвать не можем — это внутренние критерии компании."

ozon, за что??????? за всю историю с 2021 года было сделано не больше 20 заказов, один раз не забрала фигню для стирки и ее отменили, один раз футболку отменила и перезаказала. всё. никаких инцедентов, ничего.

куда еще написать не знаю - теперь вместо "пишите в спортлото" - пишите на пикабу. всем похер, но может тут мне ответит ozon - за что, собственно?

Ozon, какого хера?
Ozon, какого хера?

вы че угораете?

Показать полностью 2
10

Ответ Zakatalah в «Как наказать продавца на Маркетплейсе !!!»15

У меня маленький хоббийный магазинчик на озон, заказов мало, пару в день, но я и не стремлюсь особо.

И тут одномоментно за полчаса прилетает десятки заказов, которые заведомо 100% фейк.
Больше десятка людей делают заказы на один и тот же товар, всё в одно время, причем заказывают в том числе по несколько человек в один ПВЗ. Заказывают один и тот же товар, но в разных цветах, по одной штуке каждого цвета. То есть покупательской логики тут также нет, потому что обычно наоборот, если берут несколько товаров, то одного цвета.

Сгребли почти все остатки, что я не успел убрать.

Очевидно, что потом будут отказы и я попаду на весьма существенную сумму за логистику. Если я сам отменю заказы, то тоже будет штраф и упадёт рейтинг.

Поддержка шлёт нахер, мол мы ничего плохого не видим. разбираться не хотят, перекидывают друг на друга, создают чаты и футболят. Причем даже в случае, когда работает группа, а не один умалишенный или конкурент. Не видят оснований не то, что бы для блокировки пользователей, я об этом и не просил, а просто для отмены заказов без штрафа.

Спрашиваю, мол, а что будет являться для вас основанием, чтобы считать действия недобросовестными? А когда они откажутся по всем этим заказам, это можно считать признаком недобросовестности? Ибо действует группа лиц с одинаковым поведением, и тут совпадений быть не может. Есть ли вообще какая-то защита продавца? Ответ не дают, футболят, или дают шаблонные ответы как для обычного отказа одного клиента. У них всё хорошо.

Я им уже и анализ от разных ИИ кидал, те тоже говорят, что 99% это спам-атака и фейки. Им похрен.

Причем я бы понял, когда речь о покупателях, у которых просто низкий выкуп, на них озон тоже зарабатывает. Но какая выгода озону в моём случае, не понятно. Ну уйду я с площадки, они от этого тоже не заработают. Просто поддержка не хочет работать и руководству похер.

А завтра они опять сделают набег. И снова в минус.

Такие дела. Какие еще варианты, я хз. Вот вам и озон.

Показать полностью

Сплит, а не сплит!Потому что нарушил!

Доброго времени суток! Ситуация такая. Взял в сплит недорогой планшет, оплатил в сплит на 4 месяца по 1900 р каждые 2 недели. Все прошло, график сформирован и отлично. Дальнейшие планы, доставку жду, работа кипит. Но не тут то было, наш Яндекс просто решает через 5-15 минут(точное время не помню) просто взять и отменить заказ, ссылаясь на нарушение правил пункта 2. Хоть деньги и вернули в ту же минуту( за это хвалю) но осадок остался и сильный. Так как срок доставки меня устраивал, да и ещё в сплит. Это было удобнее, чем ранее заказанный такой же планшет со сроком доставки на 5 дней дольше полной суммой на другом маркетплейсе. Вообщем Яндекс как всегда, осадок и испорченное настроение, так же как и вечер обеспечен. Советую тем кто хочет потерять время и свое настроение. Обидно. Так еще и сплит обнулили! Шикарно вообще))

Показать полностью 2

Если одна банка из 6 разбилась

Мы живём на острове и в местном магазине выбор детского питания маленький. Приходится покупать на Озоне. Вчера забирала очередную упаковку в закрытой коробке и дома обнаружила, что одна банка из шести разбита.

Если одна банка из 6 разбилась

Конечно обратно в Озон не потащили, т.к. далеко, тяжело с ребёнком и остальные банки нужны для кормления, да и 225 руб. не критичная сумма, хотя для матери-одиночки не лишняя.
Вопрос теоретический - возможно ли получить назад 225 руб. если сделать фото и создать претензию?

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества