10

Ответ Zakatalah в «Как наказать продавца на Маркетплейсе !!!»

У меня маленький хоббийный магазинчик на озон, заказов мало, пару в день, но я и не стремлюсь особо.

И тут одномоментно за полчаса прилетает десятки заказов, которые заведомо 100% фейк.
Больше десятка людей делают заказы на один и тот же товар, всё в одно время, причем заказывают в том числе по несколько человек в один ПВЗ. Заказывают один и тот же товар, но в разных цветах, по одной штуке каждого цвета. То есть покупательской логики тут также нет, потому что обычно наоборот, если берут несколько товаров, то одного цвета.

Сгребли почти все остатки, что я не успел убрать.

Очевидно, что потом будут отказы и я попаду на весьма существенную сумму за логистику. Если я сам отменю заказы, то тоже будет штраф и упадёт рейтинг.

Поддержка шлёт нахер, мол мы ничего плохого не видим. разбираться не хотят, перекидывают друг на друга, создают чаты и футболят. Причем даже в случае, когда работает группа, а не один умалишенный или конкурент. Не видят оснований не то, что бы для блокировки пользователей, я об этом и не просил, а просто для отмены заказов без штрафа.

Спрашиваю, мол, а что будет являться для вас основанием, чтобы считать действия недобросовестными? А когда они откажутся по всем этим заказам, это можно считать признаком недобросовестности? Ибо действует группа лиц с одинаковым поведением, и тут совпадений быть не может. Есть ли вообще какая-то защита продавца? Ответ не дают, футболят, или дают шаблонные ответы как для обычного отказа одного клиента. У них всё хорошо.

Я им уже и анализ от разных ИИ кидал, те тоже говорят, что 99% это спам-атака и фейки. Им похрен.

Причем я бы понял, когда речь о покупателях, у которых просто низкий выкуп, на них озон тоже зарабатывает. Но какая выгода озону в моём случае, не понятно. Ну уйду я с площадки, они от этого тоже не заработают. Просто поддержка не хочет работать и руководству похер.

А завтра они опять сделают набег. И снова в минус.

Такие дела. Какие еще варианты, я хз. Вот вам и озон.

Показать полностью
12

Ответ Zakatalah в «Как наказать продавца на Маркетплейсе !!!»

Объясните мне пожалуйста, как это работает! Ваш товар на условном озоне стоит 300р, из них комиссия 150р т.е. 50%, почему бы вам не продавать товар на том же авито хотя-бы за 200 р? Почему когда я ищу похожий товар на авито или в интернет магазине на сайте продавца, то аналогичный товар стоит также либо даже дороже! Как так? Раз в месяц плач ярославны, но почему-то от комментариев отстраняються..

28

Ответ на пост «Как наказать продавца на Маркетплейсе !!!»

Лучше бы вы рассказали как наказать перекупов. Я вот взял машину, а там два перекупа передомной. Сначала они надурили первого хозяин - он продал форд фокус 2019 года универсал на механике за 700к. Затем меня, продав мне этот же фокус за 1230к. Да, не бита ни крашена (толщинометром проверяли), все по технике вроде ок (лазили с подборщиком), но зараза, не будь этой прокладки в виде двух паразитов-перекупов я бы взял машину за 700, а не 1230. 1200 - справедливая цена, если с машиной все ок. А как я например сдохший топливный датчик проверю? Вот он на полный бак показывает, а потом падает в нуль. И то что фриз подтекает откуда-то эти ребята не знали или не сказали. У хозяина я болячки мог хотя бы после покупки узнать, а эти сами нихера по машине не знают. Снять 500к за 7 дней работы - классно, что сказать. И все это серый нал, никаких НДС и пенсионных разумеется они не платят. Хотя в одном эти ребята лоханулись. Хз зачем, но оба вписались в ПТС, а значит придется платить налог за продажу. И да, теперь я 4 владелец авто, а по факту 2. Такие дела... А вы продавца на озоне наказать хотите за три копейки. Нашли с кем бороться

Ответ Fatidicus в «Как наказать продавца на Маркетплейсе !!!»

У нашего народа истинная ненависть к мелкому бизнесу, к ремесленникам грубо говоря. Которые чуток из серой массы приподняли голову. Как глубинный народ любит, радуется, когда какой-нибудь мелкий предприниматель разорился, закрылся итд. "Буржуи ебаные, чтоб вы сдохли, ездите по своим заграницам, твари, кровь пьёте итд". На Пикачу это очень хорошо заметно. И с другой стороны раболепие перед большими начальниками , олигархами, толстосумами, которые реально пьют вашу кровушку и бреют народик не на рубль, а на миллиард. Которые хуй знает как советским заводом завладели и распродают его - это барин, к нему на поклон ходят, уважение. А тот, который мелкий магазинчик держит - гнида, паскуда, чтоб ты сдох. Характер такий походу.

Ответ Zakatalah в «Как наказать продавца на Маркетплейсе !!!»

Мне, как жителю Германии, привычно покупать на Амазоне, про российский Озон только наслышан и начитан.
Мне удобно до невозможности пользоваться этим маркетплейсом. Заказал - принесли домой, кинули у дверей. Я пришёл домой, померил или опробовал товар и если не понравилось - отправляю назад, две недели есть на это. Доставка либо платная за каждый товар отдельно, либо я покупаю Премиум и тогда бесплатно и сколько угодно.
Prime. В Германии это примерно 8,99 € в месяц. И люди платят не только за доставку.
Во-первых, это быстрая доставка прямо до двери, часто на следующий день. Не надо ехать в ПВЗ, стоять в очереди — посылка просто приходит домой.
Во-вторых, туда входит Prime Video, музыка, книги, игровые бонусы. Плюс их голосовой ассистент Alexa.
По сути, человек платит за удобство и экосистему. И вот эта модель «доставка до двери + сервисы в подписке» сильно отличается от формата ПВЗ.

Главное различие между Amazon и Ozon — это не комиссии. Это доставка.
Когда сравнивают Amazon и Ozon, спорят о процентах, поддержке, штрафах. Но реальная разница начинается с формата доставки.
У Amazon модель «до двери». Свои склады, своя логистика, свои курьеры. Товар едет напрямую к покупателю домой. Вся цепочка внутри одной системы — от хранения до последнего шага курьера. Это вертикальная структура.
Что это меняет?
Ответственность концентрируется внутри компании. Если посылка потерялась — это проблема логистики Amazon. Если заказ отменён до отправки — нет движения, нет логистики. Если возврат — товар возвращается в ту же систему.
У Ozon основа — сеть ПВЗ. Это огромная распределённая сеть точек выдачи, партнёров и подрядчиков. Товар не идёт напрямую «к двери», он идёт по цепочке до пункта, где его забирает покупатель. И каждое звено этой цепочки — отдельная экономика.
И вот здесь начинается разница ощущений для продавца.
Доставка до двери — это централизованный контроль.
ПВЗ — это распределённая модель.
В системе «до двери» проще сгладить убытки внутри компании.
В системе ПВЗ логистика часто считается как отдельная услуга, даже если товар физически не доехал до клиента.
То же самое с возвратами.
В модели Amazon возврат — это часть экосистемы.
В модели ПВЗ — это отдельное перемещение, которое снова проходит через логистику.
Поэтому спор не в том, кто «честнее».
Спор в архитектуре.
Amazon — это одна большая вертикальная машина доставки.
Ozon — это сеть точек и подрядчиков.
А архитектура всегда определяет, на ком в итоге остаются риски.

Амазон по годовой выручке даёт в рот Маскам и Кукам и Волмарту. А по капитализации на пятом месте в мире.
Так что, не знаю почему российские предприниматели выбрали свою схему, а не опробованную.

Топик создан при поддержке чата ГПТ

Показать полностью
9

Ответ на пост «Как наказать продавца на Маркетплейсе !!!»

Недавно понадобилась фланелевая тряпка или салфетка для протирки.

Кто шарит, тот шарит.

Хотелось что-нибудь нормальное, а не китайское говно с неизвестным составом. Искал на одном из маркетплейсов, не нашел. Вбил в поисковик по-другому, увидел детские пеленки с заветным словом в наименовании. 2 варианта с разными рисунками, один при заказе должен был прийти 27 февраля, другой 4 марта. Хотел купить тот что прийдет раньше, но тупанул и оплатил другой что прийдет позже. Где-то через час залез в заказы, увидел свою ошибку и сделал ещё один заказ.

Первый заказ отменять не стал, хотя и было паскудное чувство, «нахрена тебе 2 пеленки? В два раза больше заплатил. Что со второй делать будешь?». Да и перед продавцом было бы неловко. Впрочем уже неловко, поскольку буду использовать заказ не по прямому назначению😁

З. ы. Нахуй Вам эта информация?

  1. Потому что совпало с темой ветки постов.

  2. Чтобы показать что не все ветрено относятся к заказам.

3

Ответ на пост «Как наказать продавца на Маркетплейсе !!!»

Понятны чувства небольших селлеров, которые обнаружили, что сами являются сырьем в бизнес-машине Озона и ВБ. Понятны чувства покупателей, у которых появился доступ к широчайшему кругу товаров по низким ценам практически в любом уголке страны.

Давайте попробуем спрогнозировать, какие тренды ждут интернет-торговлю в ближайшие 10 лет?

Мне кажется, намечается вот что:

— Сначала на маркетплейсах вымрут перекупы-одиночки. Как золотоискатели-энтузиасты времен Золотой лихорадки. Небольшие компании-производители (мебель, одежда, игрушки...) займут свои ниши. Одновременно будет расти доля крупных игроков - продавцов китайских товаров. За счет громадных оборотов будут в плюсе.

— Следующий этап: эти компании-монстры заработают имя и начнут уходить в свои каналы: ВК, ТГ, МАКС, да и просто начнут развивать собственные интернет-магазины, а возможно и появятся их оффлайн гипермаркеты. С маркетплейсов уйдут.

А что будет дальше?

Есть идеи?

Показать полностью
4

Ответ на пост «Как наказать продавца на Маркетплейсе !!!»

А нафига вы торгуетесь через Ozon? делайте страничку, пиарьте товар. а то вы и на елку влезть - и товар продать. не хотите платить озону за маркетинг? пилите брошки и продавайте сами.

11

Ответ Fatidicus в «Как наказать продавца на Маркетплейсе !!!»

Я думаю, что заказывать много и не выкупать это некий фетиш. Это все заказывается по привычке. Изначально без цели выкупить. Просто как хлеб в магазине для бабушек - всё руками внутри пакетов излапают и уйдут не найдя ничего. Или что бы потом щегольнуть «ой, Людка, купила я это, а пришло барахло. Не стала даже забирать». В общем просто какие-то ебанутые люди. Ждем весну и увеличение отказов, хуле…

7

Ответ на пост «Как наказать продавца на Маркетплейсе !!!»

заказываю летом спальный коврик за две с лишним тыщи... уже иду получать и случайно ткнув на товар -вижу , что он 1700 (пятихатка лишней не бывает) - заказываю за 1700,а этот сразу же отменяю...пришёл нужный, забрал - дома вижу он уже 1300... заказал за тыщу триста, этот вернул...То есть за неполную неделю цена на косарь упала....это был WB

второй случай - зонт для рыбалки - сперва два на WB заказал - один протерт чехол, второй шлак, отменил, заказал еще один - непроклеены швы...Заказываю два на Озон...Один приходит - только юбка от зонта, второй отменился сам...Заказал еще один - этот норм оказался...Итого с 6-й (с ШЕСТОЙ) попытки пришло, то что должно быть...

третий случай - продавец в тэгах (или как там называются слова для поиска) вставил ШевролеНива....а эти тяги на Шевроле Нива никак... , он и написал где-то там на одной из фот, что для Шевроле не подходят...., а слово из поиска не убрал...Вот ему я хотел раз десять заказать по разным сука городам и весям

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества