МТС/МГТС - продолжение издевательств, часть 3-я
После "пустого" посещения салона МТС при морозе 20 градусов из-за ошибок ваших сотрудников дочка заболела (справка есть). После каждого общения с вашими "консультантами" у меня резко скачет давление, а вы создаете всё новые и новые проблемы, продолжая усугублять ситуацию, а не решать вопросы.
Последние дни было вроде всё спокойно, т.к. у нас были СМС о подтверждённой заявке на перенос мобильных номеров
Но сегодня вам показалось, что хватит мне жить спокойно и началось... Сначала звонок (типа от МТС), где робот сказал, что нужно снова подавать заявление на перенос (я вообще ничего не понял из сказанного)
Я решил обратиться в поддержку, чтобы проверили статус заявки по переносу
Оператор была крайне равнодушна, проверила и сказала, что она видит перенос на 16 февраля, т.к. что-то там произошло. На мои вопросы что и почему, где информирование клиента об этом - всё это осталось без ответа. Что за звонок был до этого - непонятно. Я попросил составить обращение, но она отказала, т.к., типа, у меня уже есть обращение, а то, что оно совсем по другому вопросу и я жду на него ответа более 2-х месяцев её не волновало.
Напомню, что самый максимальный срок ответа не может превышать 30 дней, компания МТС знает об этом, но всё равно не хочет отвечать.
В итоге:
