3

Ответ на пост «Схема маркетингового мошенничества Huawei и моё разочарование»

Ситуация похожая.

Купил этот же планшет.
Развернул в пятницу, настроил, осмотрелся, поигрался.
В субботу с утра решил сделать хард-резет и настроить заново.
Но нет - зайти под моими логинами Huawei нельзя ни на сайте, ни при включении планшета: "Слишком много попыток. Повторите попытку позже".
Пятый день добиваюсь от них правды. На письма роботы перестали отвечать на третий день.
По телефону - "Да, мы видим ваш тикет, ждите".
Чтобы списаться с ними в чате на сайте, нужно... АГА, залогиниться.
Создал еще один аккаунт, под которым вошел в чат, предоставил номер тикета, потребовал объяснений. Ответ тот же.
К вечеру и в этот аккаунт вход заблокирован.
Создал еще один. Благо, почт я могу сколько угодно наделать.
Списался уже в более жесткой форме в чатике. Без мата, корректно, но жестко. Со мной просто разорвали связь.

@huawei, как будем поступать? Тикет ONA20260131205000IBJ
Правда, это вряд ли их логин...

Показать полностью

Схема маркетингового мошенничества Huawei и моё разочарование

Хочу начать с того, что не преследую цели получить какой‑либо профит от данного поста — делаю это ради общей информации.

Для начала немного о себе. Я фулстек‑разработчик с опытом более 7 лет (в основном в веб‑среде). В последнее время сильно увлёкся идеей создания собственной игры на Unity в 2D‑стиле «чиби». Поскольку провожу много времени в дороге, либо читаю статьи, либо рисую — начал рисовать именно для воплощения этой идеи. В какой‑то момент понадобился планшет.

Вариантов было несколько. Основной инструмент работы у меня — Mac на M1. Логично было бы взять к нему iPad с их стилусом, как делают многие. Но, к сожалению, цена оказалась слишком высокой, поэтому я начал искать альтернативы. После длительного изучения рынка выбор пал на Huawei MatePad 11.5S PaperMatte начала 2025 года — в основном из‑за стилуса. Тогда он стоил 26 000 рублей, что казалось отличным предложением.

При использовании выявилось приличное количество проблем (в частности, в зеркальном режиме и т. д.), и я даже начал задумываться о замене своей «яблочной» техники на устройства Huawei — у них своя экосистема с интересными функциями.

Наступил 2026 год. Так вышло, что моей матери потребовалось глобальное обновление — рабочий ноутбук и планшет. Поскольку я уже длительное время пользовался планшетом, решил взять такой же, а также ноутбук — в том числе для функции расширения экрана.

Вот тут мы и подходим к сути проблемы. У Huawei вышла новая версия устройства 2026 года — в комплекте с мышкой и стилусом, но уже по цене 40 000 рублей. При этом при предзаказе скромно красовалась табличка о «секретном подарке» примерной стоимостью 20 000 рублей.

Хочу обратить внимание на следующие моменты:

  • Я понимал, что сумма подарка может быть меньше 20 000 рублей.

  • На странице предзаказа не было информации о том, что именно входит в подарок (либо она была спрятана настолько глубоко, что найти её крайне проблематично).

  • Почитав, что клали в прошлые разы, я пришёл к выводу: обычно кладут что‑то на указанную сумму (плюс‑минус). В таком случае предложение выглядело достаточно выгодным — подарок мог пригодиться, а если нет — его можно было продать.

Я оформил заказ через DPD. Жена шутила про «марковку из „Поля чудес“ :D. По факту всё вышло именно так, как она сказала. В 20 000 рублей компания, вероятно, оценила свои самые дешёвые наушники — FreeBuds SE2. У меня, ктстати и без того FreeBuds 5i

Выяснились и ещё несколько неприятных моментов:

  1. Нельзя проверить содержимое и отказаться от заказа в пункте выдачи.

  2. Возврат осуществляется за счёт покупателя.

Получается следующая ситуация: вы оформляете предзаказ, рассчитывая, что стоимость подарка в той или иной степени компенсирует цену устройства. При этом сразу проверить, что именно вы получите, невозможно. В ценнике указана сумма в 20 000 рублей, а на деле вы получаете гаджет, который стоит в 10 раз дешевле. Если вы хотите вернуть товар или отказаться от него — придётся заплатить дополнительно.

Сдавать устройство я не хочу — слишком много мороки. Признаюсь, я был сильно разочарован. Понимаю, что, возможно, где‑то допустил ошибку (очевидно, в слепом доверии к бренду). Для себя я сделал вывод: в такую экосистему я больше не хочу.

Надеюсь, мой опыт окажется полезным для вас.

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества