С пол года назад вот в этом посте - Открытие счета ЭСП без ведома гражданина - нужен совет писал про то, что какие-то нехорошие редиски по слитым в сеть моим персональным данным открыли на мое имя два электронных кошелька. Докладываю об итогах.
Зашел я как-то в личный кабинет налогоплательщика - решил от нечего делать посмотреть открытые и закрытые банковские счета на свое имя. Нового ничего не нашел, но увидел кнопочку - запросить расширенную справку. Заказал и знатно удивился охуел. Нашел два открытых на свое имя электронных кошелька:
1) в ООО "Мобильная карта", ЭСП, не являющееся корпоративным 2024 г.
2) в ООО "Вайлдберриз Банк", ЭСП, не не являющееся корпоративным 2025 г.
Эти кошельки я не открывал, естественно, за отсутствием такой надобности в принципе.
Как это случилось? Да легко - чтобы открыть электронный кошелек достаточно паспортных данных лица и любая СИМ-карта, чтобы получить СМС для подтверждения. Зашел на сайт, заполнил данные, ввел код из СМС - все кошелек открыт. Конторам пофиг кто и как это делает. Можно гонять денежки от имени левого лица.
Чем это опасно? По сути меня сделали дропом без моего ведома. Если через эти кошельки прошли мошеннические деньги, ко мне потерпевшие от мошенничества могут предъявить иски о взыскании своих сворованных денег обратно, например. Поэтому всю эту херню нужно пресекать на корню и чем быстрее - тем лучше.
Что это за конторы - ВБ банк - и так понятно, Мобильная карта - это оператор платежей в сфере игорного бизнеса и всяких букмекерских контор (ставки на спорт, короче).
Сразу же были написаны претензии в каждую из контор с требованием немедленно закрыть кошельки, прекратить обработку персональных данных и их уничтожить, сообщить своим конрагентам о том, что прекратили обрабатывать мои перс. данные, сообщить о том, кому их передавали, предоставить сведения о движении средств по кошелькам и об остатках средств, а также сведений о том к какому номеру телефона/электронной почте привязаны кошельки.
Претензии направлены заказной почтой с описью вложения.
От обеих контор пришли ответы. Суть ответов почти одинакова у обеих - договор расторгли, кошелек заблокировали. По поводу остального - иди нафиг.
Параллельно - жалобы в Роскомнадзор/ЦБ/МВД - ответ ожидаемый - у нас лапки - идите в суд. Но самое главное в ответах таки дали сведения о номерах телефонов/эл. почт с которых открывались кошельки. Естественно ко мне отношения они не имеют.
Все, подготовка закончена - фактура собрана. Идем в суд.
Тут ничего особо сложного. Судебная практика по данным делам однозначная. Не буду насыпать сюда кучу нормативки - опишу кратко позиции судов.
Примеры решений (кому нужно - посмотрит):
- Дело № 2-298/2025 - Академический р/с г. Екатеринбурга
- Дело № 33-9485/2025 - Свердловский обл. суд.
- Дело № 33-4701/2023 - Ульяновский обл. суд.
- Дело № 88-260/2024 - Шестой кассац. суд общ. юрисдикции etc...
У меня волеизъявления на заключение договора не было, кошельки были открыты по ворованным персональным данным, без моего ведома в результате неправомерных действий третьих лиц.
Кредитные организации же обязаны должным образом удостовериться в том, что договор заключает именно то самое лицо на имя которого открывается кошелек. Если не удостоверились - это проблема кредитной организации и ее предпринимательские риски. На потребителя их перекладывать нельзя.
Соответственно эти договоры об открытии кошельков считаются незаключенными, а кошельки не открытыми с момента их фактического открытия. А если нет договора, то у кредитных организаций нет законных оснований обрабатывать мои персональные данные, т.е. обрабатывают они их с нарушениями и должны прекратить это делать.
А у меня не возникает никаких обязательств ни перед кем в связи с этой всей канителью с электронными кошельками.
Поскольку я - физлицо, а конторы оказывают услуги в т.ч. и физ. лицам - отношения регулируются Законом "О защите прав потребителей" со всеми вытекающими. Поэтому суд - по месту моего жительства.
Что просил? Да тоже самое что и в претензии, плюс положенное мне по Закону ОЗПП - моральный вред, штраф за неудовлетворение требований, судебные расходы. Кроме того, поскольку ответчики должны были совершить определенные действия, плюсом ко всему просил взыскать судебную неустойку на случай неисполнения решения суда.
Обе конторы в суд пристали отзывы. Естественно, просили в иске отказать. Если ВБ прислал формальный отзыв на полстранички и далее забил на дело, то Мобильная карта развернулась по полной - затягивали дело до последнего. Собственно, не помогло.
Требования из претензии суд удовлетворил в полном объеме. Мои денежные хотелки порезал примерно в два раза, но это вполне ожидаемо. Скажем так, все расходы всё равно покрылись с большим запасом.
По срокам: от момента направления претензии до вынесения решения судом - 6 месяцев.
С исполнением решения проблем быть не должно. Обе конторы - кредитные организации - исполнительный лист можно направить для исполнение в ЦБ РФ. Делал так неоднократно - быстро (быстрее чем у приставов) и без всяких проблем.
Обезопасить себя от такой фигни похоже не получится никак. Единственное что можно делать - мониторить себя любимого по базам приставов/судам на предмет долгов/исков, проверять в ЛК налоговой открытые/закрытые счета, запрашивать раз в полгода кредитную историю. Выставить всякие там самозапреты. Ну и, собственно, если что-то левое вылезло - оперативно реагировать.
