10

Ответ на пост «Как на WB обманывают добросовестных покупателей»

Я бы сказал курьеру - "Ок, забирайте обратно. Всего доброго!"

Вот реально странно видеть людей, обсуждающих покупку кота в мешке. У вас там чего, десяток яиц протухнет если вы его СРОЧНОБЛЯТЬ не запихнёте в холодильник? Лёд у вас растает? Мясо протухнет?

Ради чего вы готовы рисковать суммой, на порядки превышающей почти всё, что вы можете засунуть в свой холодос?!

Просто охреневаю. Люди настолько обленились, что готовы обсуждать схему "Вы сначала оплатите, я уйду, а вы потом открывайте коробку и угадывайте - напихал я вам туда дров или там реально холодос лежит?" - вместо того, чтобы послать агрегатора в долгое пешее с такими условиями и бросить его на отмель выживания рынка. Послать нахуй с соглашениями, где в вашу пользу примерно ноль из ста.

Но нет! Они блин это предложение РАССМАТРИВАЮТ. Ну и как же не нажиться на идиотах, а? :)

И эти люди потом офигевают в тредах "как так бабушек на мильёны разводят?" - а вот так, блин!

Такое соглашение для вас придумал @Wildberries! Пользуйтесь его услугами! Он вас ещё где-нибудь кинет. На "соглашении".

И вместо того, чтобы пойти в нормальный магазин, потерять пару часов и купить то, что вам надо (а не то, что вам привезут - даже не из этой шараги, она ни за кого не отвечает, из тех кто сидит на её сайте - от какого-то условного джамшута, который тоже нифига не парится, потому что сегодня он есть, а завтра он - в ташкенте) - вы будете сидеть и писать отписки и доказывать ботам, что вы - не верблюд.

А они будут вам отвечать в стиле "увы, не получится" и "мы вернёмся к вам после выяснения". И возвращаться они не будут. И вернуть - "не получится". Потому что лох в этой схеме - вы.

И плевать что вы стотыщраз заказывали и стотыщраз всё было, а тут - не срослось. В этот момент вам будет глубоко насрать на статистику, вы уж поверьте!

Показать полностью
162

Как на WB обманывают добросовестных покупателей

UPD:

Вчера 12.03.2026 со мной вдруг начал разговаривать продавец, хотя до этого молчал 3 дня. Предложил компенсацию в 10 тыс. рублей. Я отказалась. Создана еще одна заявка на возврат. Пока она висит в "Продавец проверяет".

У меня новая квартира и по своей групости я заказала холодильник на WB. Хотелось иметь холодильник фирмы LG, который редко продаются в оффлайн магазинах. Курьер позвонил 8 марта, поздно вечером, после 20 вечера (хотя должен быть приехать 9 марта, но это неважно). Мы с мужем бросили своих малолетних детей дома и поехали принимать холодильник. Хотелось снять распаковку холодильника при курьере, как рекомендовала карточка товара. Вдвоем это было сделать удобнее.

Дополнительно добавлю к посту, чтобы меня не хейтили в комментариях. Конечно же я ничего не знала про этот пункт оферты! Я доверяла карточке товара! Приду и осмотрю товар!

Оферта торговой площадки Вайлдберриз:

Когда приехал курьер с холодильником время уже было ближе к десяти часам вечера. Я хотела вскрыть коробку, но курьер не разрешил, сказал что информация недостоверная в карточке товара, у вас есть две недели на проверку товара. Пришлось ему сказать код (дома меня и мужа ждали дети).

Когда курьер ушел, мы сразу вскрыли коробку и обнаружили следующее:

Холодильник со вмятиной, видимо был уронен, непонятно когда и как.

В 22-03 я позвонила курьеру, и сказала что холодильник с браком, с большой вмятиной и попросила чтобы он его забрал. Курьер стоял около нашего шлагбаума, он еще не уехал, потому что шлагбаум не открывался. Курьер отказался со словами "продажа уже произведена, не могу забрать" и уехал.

И тут начались мои мытарства. Создала три заявки на WB, продавец мне их отклоняет, пишет "Предлагаю компенсацию". Я пишу ему в чат, что компенсация не нужна, что повреждения слишком серьезные. Первую заявку я оспорила через сотрудика WB и он согласился с продавцом (!!!!!!). Хотя на фотках все видно, что холодильник не распакован, я им не пользовалась.

Отзыв к товару с одной зведочкой мне тоже не помог.

Отличный подарок в 8 марта от WB!

Далее предпринимаю следующие действия:

  1. Претензию отправила на электронную почту WB.

2. Досудебную претензию отправила на электронную почту продавца.

Кстати, полюбуйтесь на продавца, чтобы у него ничего не заказывать. На чат продавца продавец не отвечает. Коммуникации с продавцом нет никакой!

3. Написала жалобу в Роспотребнадзор.

4. Переписка в чате поддержки WB (не дала пока никаких результатов).

5. Монолог в чате продавца на ресурсе WB (продавец молчит).

Что мне еще посоветуете? Как думаете, удасться ли мне вернуть товар обратно и получить свои деньги?

Напишу-ка я номера заявок на возврат:

08.03.2026 89341e21-f74f-4ced-9c60-94ec3b861a47 Отклонена,

10.03.2026 2a43e68c-e423-4b0c-9f91-a7d1bb4a2a28 Отклонена,

11.03.2026 41e00a13-d32c-41e7-9b96-260e053eafc6 Отклонена.

@Wildberries

Показать полностью 8
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества