Дополню пост автора, через 4 года. Сейчас на дворе уже 2026. Прошло 4 (!!!) года, а воз и ныне там.
Тоже использую Альфа-Инвестиции мобильное приложение, сделки совершаю относительно редко. Последние полгода наблюдаю тот же эффект. Купленные позиции и раньше обновлялись не сразу, надо было ждать от 1 до 5 минут. Последние полгода (видимо гении разрабы сломали приложение обновлением) - тоже самое, что и автора:
- купил какую-либо бумагу
- жду очень долго, она не появляется в портфеле, сумма денег на счете не уменьшается.
- перезапускаю приложение, перелогиниваюсь - и только тогда появляется.
- Писал тоже в поддержку 100 раз, посылали лесом, говорили, что "на своей стороне проблему не видят ....". Ставил оценку 2 звезды, они перезванивали кстати молодцы, отвечали, что проверят, примут меры, но так и не пофиксили.
- Получается за 4 года проблему решить не могут.
- Пользуюсь еще двумя брокерами (наверно не буду упоминать, вдруг сочтут за рекламу) - такой проблемы нет. Точнее у одного есть, позиция тоже не сразу обновляется, но максимум за полминуты не более.