Серия «Записки видеографа»

Я про рекомендации.
Правильная, полезная вещь в своей основе! Вот я опытный специалист, я шарю в рынке, могу дать совет невестам/друзьям/родственникам. Мне ничего не стоит подсказать проверенных людей и сделать мир чуточку лучше.
Да и самому приятнее работать в команде с хорошими спецами, а не с набранными по объявлению на Авито. Кругом польза, все в плюсе.

Дальше Прометей дарит людям огонь комиссионные - и вся задумка идёт по пиzде.

Дисклеймер: статья в основном про свадебных специалистов

Вместо пользы мы начинаем лезть с рекомендациями, просто чтобы заработать лишнюю копеечку.
Компетентность советов нас больше не волнует. Нам становится плевать, кого и кому советовать.
И мы убеждаем себя, что это нормально, что все так работают, что так устроена жизнь.

Про жизнь согласен, она действительно так устроена: всегда есть полезная масса, и есть паразиты. Паразиты живут за счёт полезных. В небольшой концентрации паразиты даже необходимы - так система находится в тонусе. Но когда защиты от паразитов нет, когда их количество переходит пороговый предел, система погибает.

Так и произошло с идеей рекомендаций. Правильная в своей основе, она похоронена жаждой наживы.
Покойся с миром.

Что не так с рекомендациями за процент?

Проблема не столько в комиссионных, сколько в рекомендациях как таковых:

в 99% случаев рекомендации в формате «кто свободен, ставьте плюсы» некомпетентны.

Допустим, кто-то попросил порекомендовать хорошего видеографа. Или, что бывает чаще, никто не просил, вы сами закинули заявку в чат, а потом переслали свободных людей клиенту.

Когда вы советуете коллегу, вы уверены, что шарите в этом вопросе? Вы разбираетесь в свадебных видеографах? Знаете рынок? Представляете, какой продукт получит клиент, если последует вашему совету? Вы действительно хорошего человека советуете, потому что невозможно молчать? Или похер кого, главное состричь процент?

Можете не отвечать, вопрос риторический.

Чтобы разбираться в коллегах, их работу нужно внимательно изучить. В частности, у свадебных видиков - посмотреть полные фильмы, желательно вместе поработать. Если вы претендуете на звание грамотного советчика, то нужно изучить работу У ВСЕХ КОЛЛЕГ на рынке.
Если вы этого не сделали, ваша рекомендация будет заведомо некомпетентная, это данность.

Судя по тому, как ищут подрядчиков через чаты по объявлениям, компетентность советов под большим вопросом. Если вы специалист и разбираетесь в вопросе, наверняка вы и так знаете лично всех хороших коллег. Зачем писать в чат, если нужные люди уже на карандаше? Например, я не пишу ни в какие чаты, а просто сразу советую нужных людей. Это потому что я хочу посоветовать, а не навариться. Когда хотят навариться, пишут в чаты. Это первое.

И второе: удорожание стоимости товара/услуги для клиента на ровном месте. Как кишечный паразит, процентщик присасывается к заказу, не добавляя никакой ценности. Это называется перекуп.

За все платит клиент. «Сверху» проценты или «снизу» - не имеет значения. Здесь как с НДС, платит конечный потребитель — по закону сохранения энергии все деньги берутся из кармана клиента.
Если вы с этим не согласны, перечитайте учебник экономики за 5-й класс.

Проверочные вопросы:

1. От вашего вмешательства (рекомендации) стало лучше?

2. Без вашего вмешательства что-то поменяется? Клиент не сможет найти подрядчика, потеряется, заплачет и умрёт в страшных муках?

3. Ну и третий, самый неприятный: а вы говорите клиенту, что он за ваши рекомендации заплатит? Потому что брать деньги с человека без предупреждения - скажем так, неэтично.

"Я тебе посоветую спецов, но возьму за это 10-15-20%" - вы так честно говорите?
Если всё нормально, если все так работают, если все всё понимают - почему вы деликатно замалчиваете этот момент? И боитесь, что факт всплывёт?

В 99% случаев ответом на все вопросы будет "нет".
Вы лезете с советами из страха, что кусок пролетит мимо рта.

Но это лирика. На деле советуют только для того, чтобы получить процент. И всем глубоко насрать, что они там кому советуют и что после этого будет. ГЛУБОКО Н-А-С-Р-А-Т-Ь.

Комиссионные существуют потому, что они выгодны обеим сторонам: дающий получает заказы, берущий получает деньги. Вопрос в деньгах и большие ни в чём. Не надо приплетать сюда «хочу просто помочь хорошим людям» и подобное.
Примерно как с взятками на дороге: водители сначала нарушают, потом предлагают гаишнику взятку (не наоборот!). Виноват, разумеется, казёл-гаишник. И Путин, который никак не может победить коррупцию.

Если сегодня убрать из рекомендаций комиссионные - завтра 9/10 советчиков пропадут с горизонта, потому что без денег помогать не интересно, и люди уже не кажутся такими хорошими.

Называть можно как угодно - подкуп, взятка, откат, благодарность - сути явления (в нашем случае) это не меняет. Это имеет значение только для юридической квалификации, не для нас.

Как и с другими откатами, подрядчики их часто предлагают сами - в расчёте на взаимовыгодное сотрудничество. Иногда даже насильно суют, несмотря на отказ )
Так идёт конкурентная борьба за заказы.

Перед тем, как давать совет, ответьте себе честно:

• Насколько ваши советы компетентны? Вас кто-то заставляет их давать, или вы просто хотите заработать?

• Ваши советы стоят того, чтобы клиент заплатил за них? Вы действительно добавляете что-то полезное в цепочку продажи?

• Вы готовы прямо говорить клиенту про откат?

Свернув однажды на пидорскую дорожку и закрепив свои советы деньгами, будет сложно вернуться назад.

Вспоминайте об этом каждый раз, когда добрые люди (за процент) посоветуют вам хренового врача, который угробит ваше здоровье. Или автомеханика, который угробит вашу машину. Каждый раз вспоминайте про комиссионные. Вспоминайте про собственные рекомендации. Радуйтесь за хреновых советчиков - ведь они просто деньги зарабатывают, все так делают.

>> Подробная статья про комиссионные и как с ними работать
>> Почему я не люблю перекупов
>> Другие статьи в блоге

Ответы на вопросы

«Я скидываю заявку в чат и сразу фильтрую свободных, мне так удобнее»

"Я уже работал с этими людьми, я с ними знаком лично, поэтому рекомендация компетентна"

«Я не беру деньги за рекомендации, если уж захотят отблагодарить то сами скинут»

Дисклеймер: статья про видеосъёмку в школе

«Мы не укладываемся в смету на выпускной, сделаете скидку?»

Что я думаю как человек, который видел множество смет и сам не раз их составлял? Выбросьте пару артистов за 100К, и тогда всё получится.

Я говорю так не потому, что хочу перетащить побольше бюджета на видео, нет. Я сам работал учителем и люблю школы. Но как видеограф не особо стремлюсь снимать выпускные, потому что школьные съёмки по рентабельности раза в два проигрывают любым другим (например, свадебным). Денег меньше, работы больше. Поэтому мне проще и выгоднее взять пару лишних свадеб, чем выпускной.

Лично я бы точно не стал трать 50К на 15-минутное выступление артистов. За исключением случаев, когда вот именно эти артисты очень нужны, и без них праздник не состоится. Не стал бы тратить по многим причинам - например, потому, что вероятность появления хороших артистов на вашем мероприятии крайне мала. А тратить деньги на плохих бессмысленно.

На это тоже две причины:
а) Интересных артистов в нашем городе N в принципе пересчитать по пальцам. А у детей, живущих в телефонах, огромная насмотренность - вы их удивите разве что живым выступлением Моргенштерна. И зачастую бесплатный ролик в Тик-токе вызовет у зрителей больше эмоций, чем артист.
б) Даже когда вы знаете лучших и хотите забронировать, продавить своё мнение через родительский комитет вряд ли получится. И чаще всего в результате отчаянных споров будет фигня по цене хорошего.

Это моё личное мнение как человека, не видеографа.
Человека, который знает всех хороших артистов города и видел полтыщи семейных/школьных мероприятий, на которых эти артисты выступают.

Про скидки скажу так: торговаться с видеографом - это стрелять себе в ногу

Объясню.
У любого видеографа есть комфортная для него цена, по которой он будет спокойно работать по полной программе. Сделав скидку, он просто выкинет из своей работы часть производственных процессов, а вам ничего не скажет. Способов сократить себе работу - десятки. Упростить съёмку, отказаться от второй камеры, взять технику дешевле, не заморачиваться с записью звука, не обрабатывать звук, сократить или вообще убрать цветокоррекцию, сэкономить на монтаже… Ничего этого вы не узнаете. И не факт, что заметите, потому что увидеть разницу в качестве можно только на прямом сравнении - например, нанять 2-3-х разных видеографов. Или сделать с одним материалом 2-3 разных монтажа. Такого не бывает в природе, а значит, как заказчик вы вряд ли что-то поймёте. И даже поняв, не сможете предъявить претензии - у каждого специалиста своё «творческое вИдение» (резиновый пункт договора, под который при желании можно подтянуть что угодно).

- Снял на одну камеру вместо двух? Это мой стиль съёмки.
- Упростил монтаж? Такое моё творческое решение.

Не докопаетесь.
Думаете побоится, что пострадает репутация? А её давно нет, оглянитесь.

Прогибая творческих специалистов на скидки, вы делаете хуже только себе

Нужный вам человек не влезает в бюджет? Попробуйте пересмотреть приоритеты и оптимизировать смету. Например я, как человек в теме, всегда могу с этим помочь.
Смета идеальная, но всё равно не хватает? Ну скиньтесь ещё по 1000 ₽, это не так страшно. Расходы делятся на 50 родителей, а праздник у вас один.

________

Всех обнял,
ваш экономный Миша Белоь

Сохраняйте готовое видео в архиве навсегда.

Да, вы не должны.
Да, клиенты пускай сами думают и делают копии.
Да, да и да.

Но такие запросы будут приходить снова и снова.
Купить отдельный винчестер под все смонтированные работы несложно, и вселенная будет вам благодарна.