Ответ Bruzga в «Записки взломщика. Непростая клиентка»

На двух машинах стоит Старлайн (GPS, gprs, bt и так далее;) ).
Обе заведены на один телефон, который используется как метка для открытия машины.
Один комплект меток (от каждой машине по метке ) находятся в любимом сто (удобно сдавать машину или забирать, если с сервисом по времени не сходишься ). Второй дома как резерв (к примеру на мойку съездить).
Каждая машина оборудована бесключевым запуском (одна от производителя, вторую заколхозил сам).
Также, каждая машина имеет автозавод по температуре и, что не менее важно, по просадке электричества (решила один момент одна машина кушать электричество в состоянии покоя и пока не разобрался, только сигнализация и спасала от севшего аккумулятора)


Очень удобно ;)

8

Ответ Tehnocom в «Записки взломщика. Непростая клиентка»

Мне досталась сигнализация от предыдущего хозяина автомобиля. При продаже (мы были с ним немного знакомы) он предложил снять ее, потому что "какая-то она глючная"). Приехал к установщикам этой сигнализации с просьбой снять все. А они уговорили меня заменить сигнализацию на следующее поколение, которое "намного лучше". Я, дурак, согласился. В итоге за первые 3 года владения автомобилем из 10 лет топ самых основных проблем были связаны с этой сигнализацией, типа - перестала заводиться машина в лесу в Финляндии за 50 км до жилья - что-то случилось и сигнализация отключила подачу бензина из бака. Эвакуатор из Питера мне стоил тогда целое состояние. Просто так на дороге автомобиль мог отключить все электропитание и потом сам включиться, ну или, если не повезло, то не включиться. Опять эвакуатор... Высаженный постоянно аккумулятор. Долго до того, что возил запасной в багажнике. Но до этого - тоже эвакуатор... Заклинивание замка капота. Как оказалось, там замок был рассчитан только на год, а потом просто развалился на две части. Сколько раз я ездил к установщикам, не передать. Они были вежливы, за недорого что-то там делали и потом некоторое время все работало нормально. А потом установщики съехали на новый адрес, до них было далеко.
И вот однажды ночью моя машина начала орать. И никак не отключалась. Он экзекуции соседями меня спасло только то, что я быстро появился у машины и уже, набравшись опыта борьбы с этой долбаной сигнализацией, знал, где находится сирена и как ее отключить, потому что раньше она тихонько так постанывала, и я, по совету сигнализаторщиков, знал, где у нее выключатель.
В итоге, в фирменном сервисе мне по моей просьбе убрали все, что относились к этой сигнализации и следующие 7 лет я отлично катался без каких-либо проблем. Поэтому в следующей машине у меня только костыль на рулевой колонке. В задницу все эти ваши заморочки.
На всякий случай - это было 2008-11 году и автомобиль был совсем не дешёвый и сигнализация стоила каких-то серьезных денег. После нее по стоимости была какая-то со связью с операторами.

Показать полностью
1955

Ответ на пост «Записки взломщика. Непростая клиентка»

Работаю в этой сфере, за 20 лет видел и таких клиентов.
Разок ( не раз и не два) звонок от клиента
К- у меня ваша ебучая сигналка руль заблокировала!!!! Приезжайте, снимайте!!!
- вставьте ключ в замок зажигания, левой рукой пробуйте повернуть руль, правой ключ в замке.
Слышу щелчок разблокирования руля…
-у меня так не было до этого.
Поставил сигнализацию, клиент начинает выезжать у него рвется ремень ГРМ, сразу же, начинает на нас орать что это мы при установке сигнализации что то наделали.
Ставили магнитолу на Газель
- бля парни у меня стеклоподъемник не работает на водительской двери
-а точно работал?( мы туда и не лазили)
-да работал
Разбираем, там стекло поддерживает брусок деревянный..
Таких историй масса. Один нас обвинял что мы лампочку у него украли, на ниве Шевроле, из задней фары. Только вот там не фара а просто отражатель.
Один дурак на второй день приехал с претензией что авто плохо едет… Из за нашей сигналки. Оказалось что два дня ездил на ручнике)))
Еще раз была претензия что не работает бензонасос. На вопрос, а как же вы приехали то до нас? Ответа не было…

Показать полностью
15

Ответ RoadRunner13 в «Записки взломщика. Непростая клиентка»

Честно говоря я в шоке. Прошел несколько говнопровайдеров и всем было абсолютно пофиг собираюсь я от них отключаться или нет. Особенно запомнились Изумруд-Изюм (чуть до суда не дошло, связи не было, но деньги брали), Кверти, Акадо-нам не-надо, и многие други. Последним из говнопровайдеров был Онлайм.
У Онлайн очень хорошие цены были, сейчас не знаю. Но оборудование установленное в подвале часто и надолго теряло связь, и вместо того чтобы его заменить в техподдержке хитрили - просили перезагрузиться и сами тем временем перезагружали свой роутер. Не уверен, что они меняли порты подключения витой пары, хотя на всякий случай я их об этом просил. Судя по наивной хитрожопости и лени, возможно нет.
Много раз объяснял что меня такое качество обслуживания не устраивает и что мне придется перейти к другому провайдеру, но мои слова игнорировали. После того как я поменял провайдера звонили еще года два и просили меня подключить их снова. $%#$#!

578

Ответ на пост «Записки взломщика. Непростая клиентка»

Ага, в тех.поде провайдера тоже весело. У нас самым страшным лет 10 назад были угрозы расторжения договора, если клиент произносит что-то подобное, будь любезен убейся об стену сделай всё, чтоб клиент не ушел, иначе штраф, причём чуть ни в четверть зп, дале если виноват не ты вообще, а его чинят месяц, ты не отговорил - ты и виновник.
Так вот однажды звонил гений, который требовал по телефону помочь ему, внимание, открыть ноутбук Тошиба, иначе он расторгнет договор, ибо ноутбук он открыть не может, а значит интернета у него нет, хотя он за него заплатил.
И ведь не пошлешь гада. Благо в своё время с ними (Тошиба) уже было столкновение и на опыте выяснено, что там нужно рычажок потянуть в сторону и, не отпуская, открыть крышку - удалось решить проблему без конфликта, хоть и не без труда. Как выяснилось позже, в учетке предками уже был оставлен комментарий, что клиент "любит подставлять операторов, быть внимательнее!".)

Адекватных всем клиентов

6297

Записки взломщика. Непростая клиентка

Серия Записки взломщика
Записки взломщика. Непростая клиентка

Не только у нас бывают сложные клиенты.
Менял вчера замки в небольшом автосервисе.

Занимаюсь, и в это время прилетает разгневанная женщина на какой-то французской малолитражке:
- Что вы сделали с моей машиной!!!? – кричит она.
- Гранату поменяли, - недоуменно говорит автомастер.
- Они больше не поворачиваются! - продолжает она орать.
- Кто? - спрашивает мастер.
- Колеса!!! - сотрясает она своды гаража немыслимыми для своего размера децибелами.
- Погодите, погодите, а как вы тогда сюда приехали? - подходит к машине, крутит руль, - вот, все поворачивается.

Тоже поглядываю на колеса: действительно поворачиваются.
- А задние? - орет женщина. - Вы на задние посмотрите, вы же там мне ремонтировали.
- Задние? - видно, что мастер по автомобилям очень удивлен, - так они и не должны поворачиваться, они...
- Что вы мне рассказываете? - перебивает она его, - раньше же поворачивались.
- Никогда они у вас не поворачивались. Они вообще редко у каких машин поворачиваются, на таких точно нет.
- У меня поворачивались, - упрямо говорит она.

Я поразился спокойствию автомастера.
Возможно, подобные нападки не редкость.
Он увел женщину вглубь гаража, к столу, что-то там рисовал ей на бумажке, потом, показывая рукой на машину, пытался объяснить, что задним колесам не обязательно поворачиваться.

Но она все равно сомневалась.
Тогда он сдался и сказал:
- Давайте вы съездите к официалам, спросите у них, и если они скажут, что задние колеса тоже поворачивались и дадут вам бумагу, подтверждающую это, то я возмещу вам весь ремонт втройне.
Это ее убедило, и она уехала.

Может, поверив, что задние колеса на ее машине не поворачиваются, а может, и выносить мозг официальным представителям.

- Хотел же прошлый раз специально для нее цены поднять, - автомастер достал платок и вытер пот со лба, - больше я ей по обычной цене ничего делать не буду.
- А что, не первый раз чудит? - спросил я у него.
- Второй раз приезжает,- вздыхает он, - непонятно с какой она планеты на меня упала. Первый раз приехала к нам зимой, ТО делала, только выехала, звонит: у меня, - говорит, - машина не едет. Щас приеду разбираться. Приезжает на машине, которая не едет. Сажусь к ней, едем проверять. Непонятно, что ее не устраивает, но она говорит, что сейчас увижу. Подъезжаем к крутой горке, там гололед. Понятно, что машина начинает шлифовать.
-Вот, - говорит она, - видите?
Тогда я ей полчаса объяснял, что так и должно быть. Стояли с ней напротив этого пригорка, ждали машины, смотрели, что все с трудом на него забираются, или залетают с разгона.
Чувствовал себя, словно попал в какую-то параллельную реальность.

Да уж...
У нас, конечно, тоже бывают удивительные клиенты, но, похоже, до уровня автомастерских им далеко.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества