Вот упрощённое объяснение пунктов про ограничения бонусной программы:

7.1. Чтобы получить бонус, нужно обязательно оплатить заказ на покупку товаров у партнёра акции — просто добавить в корзину недостаточно, оплата должна быть подтверждена.

7.2. Бонус дадут только если вы реально оплатили товар: использовали карту (любого банка) и сумма оплаты — от 1 рубля и больше. То есть просто оформить заказ без оплаты не подойдёт.

7.3. Если компания заподозрит, что вы злоупотребляете правилами (например, пытаетесь обмануть систему, нарушаете правила программы или акции, используете бонусы не по назначению), то:

ваш бонусный счёт могут заблокировать;

участие в акции приостановят;

бонусы временно не будут начисляться или списываться. Это время нужно, чтобы разобраться, действительно ли вы нарушили правила.

7.4. Если возникли технические проблемы (например, сбой на сайте, ошибка в системе бонусов), то:

акция может быть временно приостановлена;

вы не сможете участвовать в акции;

не получится списать бонусы. Всё зависит от того, как быстро устранят неполадки.

7.5. Организатор акции (компания, которая её запустила) или партнёр (магазин/сервис, где проходит акция) могут в любой момент:

изменить размер бонуса (например, раньше давали 10% кэшбэка, а теперь только 5%);

ограничить список товаров, за которые дают бонусы;

поменять условия списания бонусов.

Всю актуальную информацию (сколько бонусов можно списать, какие товары участвуют) нужно проверять прямо на сайте партнёра в момент оформления заказа — условия могут меняться.

Решил побаловать себя - прикупить бутылку виски по случаю.
Зашел на Купер и увидел, что на некоторый алкоголь есть повышенный кэшбэк бонусами.

В общем выбрал бутылку виски. Цена не то чтобы "ВАУ", но с кэшбэком бонусами выходит удобоваримо. На всякий смотрим вниз, Купер нам говорит, что на следующий день жди свое счастье размером 1199 бонусов. Радостно. Оформляю заказ.

Тем же днём забираю заказ
Приезжаю в магазин, оплачиваю покупку на кассе вместе со сборщиком. Отдаю сборщику дубликат чека для сканирования. Ухожу счастливый с бутылкой в закат

На следующий день захожу в приложение, дабы пойти во все тяжкие и на полученное богатство в 1199 бонусов накупить себе всякого, ни в чём себе не отказывая!
Но вот сюрприз, а бонусов-то и нет(

Утерев слёзы разочарования, бегу жаловаться в поддержку!

Борюсь с ботом, но побеждаю бездушную машину и ко мне приходит оператор.
Ну думаю, щас человек-венец творения со всем разберется и решит мою проблему.
Ага, держи карман шире

«Хренасе!» — думаю я. Что ж я там там такого нарушил!
Скачал правила, пошел читать.
Но 7 классов образования дали свои плоды, так и не смог понять, что я там нарушил((

Опять подрался с ботом в чате, вышел на оператора. Признался, что я из деревни и попросил объяснить по-человече, что я сделал не так. И получил такой ответ

Позвонил на линию поддержки, где мне сказали мол дескать, да наша система обнаружила какое-то нарушение, но какое мы не знаем, читайте правила пункт 7.3-7.5. Короче "пососи и утрись"..

Что тут можно сказать: