Время 00:03 решила, что нужно срочно съесть яйца всмятку. Подношу кастрюльку к крану, а воды нет. Ни холодной, ни горячей. Ладно звоню в диспетчерскую.
- Так и так воды нет.
- Хорошо, принято, в течение 4 часов будет вода.
Через час решила позвонить узнать, что да как.
- МОЭК ведёт работы. В 2 часа работы закончатся.
Оки доки.
2:23
- Здравствуйте МОЭК? Как там ваши работы закончились?
(а то зубы бы хотя бы почистить....)
- Да, все закончили.
- А воды так и нет.
- Это не мы, звоните в Жилищник.
- Товарищи, МОЭК закончил работу, когда думаете пускать воду?
- А ваша заявка закрыта с пометкой выполнено.
- Как выполнено, если воды нет до сих пор. Оформляйте новуй заявку и укажите пожалуйста, что прежде чем закрывать, пусть удостоверяется, что вода есть.
Ок. Оставили заявку.
Через 10 минут звонит диспетчер. И говорит мне, что они в курсе что МОЭК работы завершил. Но воду они включат только утром, потому что заняты. Когда утром не уточняется.
И тут я сорвалась. Я не кричала. Но я высказала этой сотруднице, что закрывать заявку с пометкой, что все работает и вода есть, неправильно и что они каждый раз так поступают и каждый раз, без письма в управу, ничего не происходит.
И раз уж они собираются включать воду утром, то пусть тогда укажет это в заявке.
И вот дальше не понятно. Она мне как бы говорит, что воду дадут утром через 4 часа. Я ее переспрашиваю, то есть в 6 утра?
И она как бы со мной соглашается. Но точно ничего не говорит.
По итогу. Пишу письмо в управу.
Но я не хочу писать письмо в управу, я хочу помыться и лечь спать.
Перезвониваю в диспетчерскую. И говорю ей, что они никак не могут нас без воды оставлять больше чем на 4 часа. А так как моя первая заявка была в 00, то и воду они должны включить в 4 край.
Она согласилась. Говорит, как аварийка закончит все другие заявки, так и приедет пускать воду.
Ок-ок.
Кладу телефон и думаю:
Ну вот зачем я так.
Сотрудница эта тут вообще не причем. Да и аварийная служба..., мало ли что там у них. Может правда заняты. А я могу взять воду из чайника, почистить зубы и лечь спать с надеждой, что утром включат....
И все бы ничего. Но этот жилищник, летом когда воду отключали, после положенного срока воду не включал ещё 5 дней.
Я оставляла заявки. А они отписывались.
А потом выяснилось, что они меня игнорили, потому что со всего нашего стояка, я одна оставляла заявки на отсутствие воды.
И когда я уже написала в управу, они пошли проверили и оказалось, что я не сумасшедшая и воды горячей действительно не дали. И это один из проблемных моментов в работе. Только через угрозы или письма в управу...
То есть по действиям я как бы права, они действительно косячат.
Но почему то все равно кажется как будто не должна была ей это говорить.
Психологические проблемы они такие...
