Изините, но просто для себя от нейролингвистил, а то немного сложно читать. Без претензий к автору. Без рейтинга. Токмо волею пославшего меня нахер мозга.

И так, вкратце о произошедшем: проживаю в Краснодарском крае. В 2024 году нам установили новые умные счётчики по электричеству, выдали акт о работоспособности прибора и допуске его в эксплуатацию, и началась новая жизнь. Спустя 9 месяцев ко мне постучали и сказали, что мой счётчик работал неправильно и подрядная организация, которая этим занималась, установила счётчик через перемычку-шунт. Суперспециалист залез на столб, обрезал кусок провода мне и соседке (два абонента на одном столбе), сказал, теперь счётчик работает правильно. Попросили подписать какой-то акт, но я вежливо отказался. Спустя неделю мне позвонили из ТНС Энерго с очень важным заявлением: озвучить задолженность за 9 месяцев неправильной работы их поверенного счётчика, установленного их специалистами. Гаданием на кофейной гуще они сказали: "Заплати нам 6500 и живи спокойно". Я отказался. Начал разбираться, после обращения в прокуратуру счёт начал снижаться, стал 5650. Я подумал: "О, есть в них что-то человеческое". Далее я опубликовал свою историю в местных чатах и узнал, что я такой не один, но на коллективную жалобу никто не соглашался. Сначала всем выставили счета 5-8 тыс., затем пересчитали. Спросил у соседки, ей вообще счёт не выставили, хотя шунт тоже обрезали.

Ну что ж, продолжаем дальше. Я написал во все инстанции, которые только существуют, их более 10. Счёт снизился до 5350. Я решил заморочиться и узнать, по какой формуле произведён расчёт. ТНС и Россети взяли за основу показания старого счётчика, он висел на фасаде дома и так же работал, но есть нюанс: при установке нового счётчика со старого сняли пломбу, и он автоматически стал недействительным. Далее они пошли другим путём и решили посчитать по среднему за год. Возможно, эта теория имеет место быть, но в течение 9 месяцев я, может, мало пользовался электричеством, например, смотрел ТВ по часу в день и заряжал телефон. Со мной же не жили работники Россетей и не контролировали потребление электроэнергии.

Далее после всего этого счёт от изначального 6500 стал 3319, но уже СМС: "Если в течение месяца не будет оплаты, то свет отключат". По факту пришлось заплатить, но я не сдался! Далее у меня возникла теория: раз умный счётчик был подключён неправильно, работал неправильно, а может, он и сейчас работает неправильно, может, внутри поплавились электронные схемы или что-то ещё. Я направил обращение в прокуратуру и Россети с требованием снять его и отвезти в лабораторию.

Началось шоу талантов: Россети начали использовать всё своё оборудование, чтобы доказать, что счётчик работает исправно, но я настаивал на лаборатории, так как мы не можем посмотреть, что под крышкой, проверить работоспособность микросхем. Каждый их приезд я фиксировал на видео, как успешный блогер. Спустя месяц боёв мне заменили умный счётчик на новый умный счётчик. Но где-то в душе я не понимал, почему мне оказали некачественную услугу и взяли за это деньги? У меня возник вопрос: а как правильно работает счётчик, могло ли произойти возгорание от таких подключений и другие вопросы? Их получилось 10.

Так как завод производитель явно разбирается лучше в своём оборудовании, нежели Россети. Завод мне предоставил схему подключения, данные и характеристики счётчика, и самое главное — да, в теории от такого подключения могло произойти возгорание, но хорошо, что этого не произошло.
И так, к Россетям у меня возникли новые вопросы после изучения документации на умный счётчик. При установке провода счётчика должны быть протянуты 3,5 Нм, а при установке счётчика я такого оборудования у них не видел и вёл видеофиксацию. С другой стороны, провода могут быть перетянуты, а раз у них нет такого оборудования, значит, надо купить и подтянуть всем абонентам.
Из документации я также узнал, что счётчик работает при определённых диапазонах, допустим, от 180 до 250 вольт, но некоторые жители делали замеры, возможно, они не точны, и они были чуть ниже, а это значит, что счётчик работает некорректно, но это только в летний период. По совету Россетей они рекомендуют установить бесперебойник, а я прошу их заменить трансформатор, ну или проверить, летом посмотрим.

Теперь что касается счётчика на фасаде дома: он подключён и также работает, но без пломбы. Он также потребляет электричество до 3 кВт, со слов завода, но Россети демонтировать его отказываются 🤷‍♂️. Вот вы скажете: "Да заплатил эти 3 к, да живи спокойно", но нет, это другое... Я очень трудно расстаюсь с деньгами, и, как мы помним, изначально эта сумма была 6500, а стала 3319. ТНС мне не смогла доказать, как они считали 6500, 5650, 5350, и итог 3319. У них получились чуть другие цифры, а значит, здесь что-то нечисто.

Я потратил год, получил кучу писем, вчера сделал анализ этих писем и понял, что отвечала мне всегда местная прокуратура, и там одно и то же. Решил прокачать навыки и написал жалобу на бездействие прокуроров с просьбой организовать надзорное производство. Что ж, посмотрим, что будет дальше... Но для тех, кто скажет: "Давно подал бы в суд", — чтобы подать в суд, нужно обрасти документами... Да и в целом я действую без какой-либо помощи юриста, и мне это интересно. Продолжение следует...

За ошибки сильно не ругайтесь, зато сразу видно — не ИИ.

За ошибки ругайте ИИ)

Была у меня похожая ситуация, только с Водоканалом. Однажды, решили подключить газ к дому.

Предисловие: дом находится в заводском "посёлке" - части нашего города, где лет 60 назад выделили землю для рабочих завода и завод строил разом все дома, с подведением всех коммуникаций тоже разом. То есть все коммуникации были заказаны у поставщиков услуг, размещены специалистами поставщиков и оформлены как нужно - все сделано одновременно для всего "посёлка". В доме никаких значительных переделок не проводилось за все 60 лет.

Итак, история. Первое для проведения газа - сбор докУментов. Среди прочего надо заказать топокарту (или как-то так называется) и разнести по организациям поставщиками услуг: свет, вода, телефон - для получения разрешения, что бы не порвать случайно их коммуникации. Разнесла, получаю ответы. Все положительные, кроме водоканала. Отказ! С формулировкой, что-то вроде "на имеющихся в Водоканале документах нет входной трубы в дом, вы должны оформить трубу"! А тут еще и ковид начался, лично с картой не поедешь. Звоню в Водоканал, спрашиваю, что значит данная фраза? Недовольная дама на том конце отвечает: это значит, что вы подключились незаконно и вам надо оформлять трубу, плюс оплачивать работы по новой топосьемке. Это примерно 50-60 тыс (2020 год).
Я даже растерялась. Но решила написать в Водоканал уточняющее письмо. Самому главному руководителю. Пишу: "Многоуважаемый руководитель Водоканала, подскажите, пожалуйста, как так получилось, что входной трубы в дом не существует, но есть абонентский номер и счет, на который вы каждый месяц выставляете мне сумму для оплаты ваших услуг, а я его оплачиваю? Насколько я знаю, абонентский счет появляется ТОЛЬКО при зарегистрированной трубе. Прошу объяснить сей феномен и так же вид подачи нам воды при отсутствии трубы, за которую мы платим каждый месяц уже много лет".

Результат превзошел все ожидания: прям на следующее утро приехал специалист из Водоканала, сверил карты с имеющимися трубами и под нажимом признался, что в 90-х годах много карт "потерялось" и мы не единственные, кто столкнулся с таким решением Водоканала. Но все остальные бубня под нос, но вполне спокойно заново делают документы, одна я такая, кто написал самому главному. И все у них получили "по шапке", вплоть чуть ли не до уборщицы...

Разрешение нам дали через 2 дня. Сами. На своей распечатке карты.

И так вкратце произошедшего , проживаю в краснодарском крае в 2024 году нам установили новые умные счётчики ,по электричеству выдали акт о работоспособности прибора и допуска его в эксплуатацию и началась новая жизнь ) Спустя 9 месяцев ко мне постучали и сказали что мой счётчик работал неправильно и подрядная организация которая этим занималась ,установила счётчик через перемычку шунт . Супер специалист залез на столб обрезал кусок провода мне и соседке ,два абонента на одном столбе , сказал теперь счётчик работает правильно. Попросили подписать какой то акт но я вежливо отказался. Спустя неделю мне позвонили с Тнс энерго , с очень важным заявлением озвучить задолженность за 9 месяцев неправильной работы их поверенного счетчика установленными их специалистами , гаданием на кофейной гуще они сказали заплати нам 6500 и живи спокойно я отказался . Начал разбираться после обращения в прокуратуру, счет начал снижаться стал 5650 я подумал о есть в них что то человеческое) Далее я опубликовал свою историю в местных чатах и узнал что я такой не один но на коллективную жалобу никто не соглашался сначала всем выставили счета 5-8 тыс затем пересчитали . Спросил у соседки ей вообще счёт не выставили хотя шунт тоже обрезали. Ну чтож продолжаем дальше я написал во все инстанции которые только существуют их более 10. Счет снизился до 5350 . Я решил заморочиться и узнать по какой формуле произведен расчёт , тнс и россети взяли в основу показания старого счётчика он висел на фасаде дома и так же работал ,но есть нюанс при установке нового счётчика со старого сняли пломбу и он автоматически стал недействительным . Далее они пошли другим путём и решили посчитать по среднему за год , возможно эта теория имеет место быть но в течение 9 месяцев я может мало пользовался электричеством например смотрел тв по часу в день и заряжал телефон со мной же не жили работники россетей и не контролировали потребление электроэнергии. Далее после всего этого счет от изначального 6500стал 3319 но уже с смс если в течении месяца не будет оплаты то свет отключат по факту пришлось заплатить ,но я не сдался ! Далее у меня возникла теория раз умный счётчик был подключён неправильно работал неправильно а может он и сейчас работает неправильно , может внутри поплавились схемы электронные или что то еще я направил обращение в прокуратуру и россети снять его и отвезти в лабораторию началось шоу талантов , Россети начали использовать все свое оборудование чтобы доказать что счётчик работает исправно ,но я настаивал на лаборатории так как мы не можем посмотреть что под крышкой проверить работоспособность микросхем , каждый их приезд я фиксировал на видео как успешный блогер . Спустя месяц боев мне заменили умный счётчик на новый умный счётчик . Но где то в душе я непонимал почему мне оказали некачественную услугу и взяли за это деньги ? у меня возник вопрос а как правильно работает счётчик , могло ли произойти возгорание от таких подключений и другие вопросы их получилось 10 . Так как завод производитель явно разбирается лучше в своем оборудовании нежели россети . Завод мне предоставил схему подключения , данные и характеристики счетчика и самое главное да в теории от такого подключения могло произойти возгорание , но хорошо что этого не произошло. И так к Россетям у меня возникли новые вопросы после изучения документации на умный счётчик . При установке провода счетчика должны быть протянуты 3,5нм ,а при установке счетчика я такого оборудования у них не видел и вел видеофиксацию с другой стороны провода могут быть перетянуты а раз у них нет такого оборудования значит надо купить и подтянуть всем абонентам . Из документации я также узнал что счетчик работает при определённых диапазонах допустим от 180до 250 вольт, но некоторые жители делали замеры возможно они не точны и они были чуть ниже ,а это значит что счетчик работает некорректно но это только в летний период , по совету россетей они рекомендуют установить бесперебойник, а я прошу их заменить трансформатор ну или проверить , летом посмотрим . Теперь что касается счетчика на фасаде дома он подключён и также работает ,но без пломбы он также потребляет электричество до 3квт со слов завода , но Россети демонтировать его отказываются 🤷‍♂️. Вот вы скажите да заплатил эти 3 к да живи спокойно ну нет это другое ... Я очень трудно расстаюсь с деньгами и как мы помним изначально эта сумма была 6500 а стала 3319 тнс мне не смогла доказать как они считали 6500,5650,5350, и итог 3319 у них получились чуть другие цифры а значит здесь что то не чисто . Я потратил год получил кучу писем , вчера сделал анализ этих писем и понял что отвечала мне всегда местная прокуратура и там одно и тоже решил прокачать навыки и написал жалобу на бездействие прокуров с просьбой организовать надзорное производство . Чтож посмотрим что будет дальше .. Но для тех кто скажет , давно подал бы в суд , но чтобы подать в суд нужно обрасти документами ... Да и в целом я действую без какой либо помощи юриста и мне это интересно.Продолжение следует за ошибки сильно не ругайтесь зато сразу видно не ии. 🤖