Всем привет.
Меня так бомбит, что прям захотелось поделиться. Давно так не бомбило.
Предыстория: заказала 16 февраля рюкзачок. Не так чтобы нужен был, но старый рюкзак, прослуживший мне верой и правдой 3,5 года, подстерся в углах и не всегда был уместен.
В общем, решила приобрести новый.
Почитала отзывы, выбрала исключительно с положительными, купила.
На следующий день забрала из доставки.
Он еще пару недель просто простоял в углу, так как мне лень было перекладывать всякие ключи и кошельки из старого рюкзака в новый, но наконец я сподобилась и торжественно начала ездить на работу с обновкой.
АПД: По 150 кило тяжестей в рюкзаке не носила, ибо я девочка)
Спустя 2 недели у рюкзака начала расходиться молния основного отделения и рваться ткань по швам. Что не могло не расстроить.
Ну, думаю, пойду коммент к покупке напишу на все 2 тысячи)))
Написала, что рюкзак ерунда, не берите.
И вот тут-то начинается самое интересное, ибо продавец меня там же в комментариях к товару начал обвинять во всяческих непотребствах. И я завралась, и вообще казачок засланый, в смысле конкурент, а они на самом деле топ и продукция у них топ.
Соответственно, прекрасная переписка с этим неким Playmarket
Тут стоит добавить, что Озон в ответ на запрос в техподдержку отреагировали нормально и быстро. Там срок возврата 21 день, у меня же прошел месяц - но я сегодня направила в техподдержку претензию, приложила снимки, - и мне сразу одобрили возврат, а рюкзак я отнесла и сдала в пункт выдачи.
Но что вы думаете!
Таки для успокоения собственного - и в безуспешной попытке достучаться до разума продавца - я скинула в личку магазина скрины и заказа, и одобренного возврата. На что получила в ответ еще порцию обвинений.
Повторюсь, сам маркетплейс возврат отработал быстро, за что спасибо.
Но я конечно в ответ на отзыв о "плохой рюкзак" рассчитывала на что-то вроде "оу сорри, не знаем как так вышло, давайте порешаем проблему". А не на вот это всё. Или я слишком многого хочу?))
Конечно, этот самый Playmarket настоятельно рекомендую, если вам понравился их стиль ведения продаж и удержания клиентов)) На возвратном чеке Озона указан хозяин всего этого великолепия - некий ИП Петров А.В.
P.S. Посоветуйте нормальный городской рюкзак пожалуйста. У меня был Spayder, но от них теперь в магазинах только один вариант, который мне не подходит по серому цвету. Черненький бы...
