Я всегда был активным и не молчал. И не стеснялся сообщить о проблеме органам местно самоуправления и выше, если нет реакции. Ничего в этом такого не видел, никакой политики, простая практичность на результат. Беспокойство об общем и своем благе. Польза есть, была по крайней мере, результатов много положительных.
Но последнее время создать обращение, то есть заявку - проблема. Часто серьезная. Ходов и раньше было не много, а сейчас всех видимо и правду загоняют в цифровое пространство, но как то слишком в свою пользу - ощущение такое, что специально разработано так, что бы было максимально неудобно сообщить о проблеме в сфере ЖКХа, например - произвести чистку дороги, единственной улицы деревни Натальино, Раменского г. о., Московской области. 60 км от Москвы. По факту - трактор был за весь зимний сезон четыре раза. Настолько халатно чистил, все жители злились прям.. узко. Слой снега не снимал. Все равно транспорт застревал, даже джипы. ЕДДС Раменского района - диспетчеры почему то - не фиксируют заявки, это понятно по разговору, даже не уточняли адрес - отправляют звонить куда то там вашим своим (?) куда непонятно. Догадываемся, что в бывшее сельское поселение, ныне - МКУ Территориальное управление "Юго-Западное", телефоны мы даже знаем, но три дня в неделю - считай они не работают, пятница короткий, они не всегда в кабинете, суббота воскресение выходной то точно, к телефону никто не подходит. Да и даже если дозвонишься - это не диспетчерская служба, принимающая, фиксирующая заявки жителей, с последующей передачей на исполнение - служба. Это не диспетчерская служба с четким положением и регламентом со сроками исполнения. Ну выслушают.. просьбу. Скажут, у нас есть поселения по 2 тысячи жителей, подождите, приедет и к вам трактор. А как вести социальную жизнь, ездить каждый день на работу, по сугробам? В магазины ходить пожилым людям. Что тут говорить. Село мы так возрождаем? Дальше. ОбращениЯ в Добродел - отдельная песня. Нескончаемая. Муть такая... Раньше как то проще получалось. Сейчас, организовано как будто так специально, что бы минимизировать заявки жителей. Семь пядей надо иметь во лбу - что бы запустили обращение в работу. Даже написав и благополучно отправив.. получаешь дня через три запрос от модератора на геолокацию, ну ладно, я умею копировать, вставлять.. Поясняю: введя до этого цифры геолокации сразу, зная, получаешь просьбу системы убрать цифры из обращения, хоть стой, хоть падай! Но как бабушка пенсионер то это сделает. Не владея смартфоном в полном смысле. Введено также сейчас подтверждение на госуслугах, больше похоже на квест. Но надо знать пароль и все такое. Тут даже опытный заявитель.. может создавать обращение - неделю, после всех проверок, модерации, геолокаций и правильного указания категории заявки - не всегда получается. Модератор пишет, по каким то правилам - заявка отклонена. Рыться в их правилах? Или удалось подать - запустили в работу, но времени пролетело - дня три, четыре, а то и неделя. А снег сыпет и сыпет. Дорогу никто не чистит. Все хуже и хуже.
Далее, раньше можно было отправить обращение по электронной почте администрации района. В работу запускалось. И были видимые результаты. Сейчас стало - можно отправить обращение, но исключительно через портал/порталы администрации г.о., и конечно же необходимо подтвердиться на все тех же госуслугах. Я считаю себя вполне современным человеком, проработавшим и с документами и электронными системами, все пароли записаны, в основном все четко. Но и я при подаче сейчас обращения - сталкиваюсь с трудностями. Часто с невероятными. Бедное старшее поколение. Они никак не могут никуда обратиться. А младшее? Тоже не хотят па́риться, тоже запа́ра! Диспетчерская футболит, устно не создать. Письменно, хоть самому неси письмо в канцелярию, но когда это надо ехать в город...
На мой взгляд - занижена важность диспетчерской службы, как таковой. Видимо с нее и самой спрос исчез - с появлением Добродела.. не знаю, что произошло. Но бардак несусветный. В нашем случае, были отправлены заявления через почту России и губернатору и в прокуратуру. Пусть разбираются, почему в жилой деревне - за зимний сезон трактор был четыре раза, тем более в такие снегопады. Чья это халатность конкретно. Но и зима уже подошла к концу. Смысл. Только если кто то из должностных лиц схлопочет на перспективу, на следующий год, может хватит заряду. А может и не схлопочут. Непонятно что сейчас творится. Похоже на развал в системе управления, или даже напоминает - саботаж.
А, добавлю, что жителям деревни пришлось приобретать снегоуборочную технику и чистить дорогу самостоятельно. Но не всю. Часть. Всю - очень сложно, почти невозможно.
О чем этот пост? Скорее не о снегопадах. Мы в России, тут зима может быть снежной. О ЖКХа? Да, о бездействии и халатности. Но скорее всего в данном случае - пост больше о поломке системы передачи сообщений от жителей - чиновникам. Усложнилась передача элементарной заявки. Причем сильно усложнилась. Я уж молчу, если нет интернета или села батарея.. Дозвониться элементарно нельзя стало. Некуда. А если и есть куда - там отфутболят, с рекомендацией обратиться в Добродел. Ну а в Доброделе квест - сдашь экзамен, не сдашь, на понимание чего то. Правил модераторов.
И последнее, скорее самое главное в этом посте - Добродел это площадка для передачи сообщений, наших обращений, заявлений, но никак не орган государственной власти, не орган местного самоуправления. Поэтому, какой с Добродела спрос? Ну какой? Захотел принял, не захотел не принял. Захотел запустил в работу, не захотел не запустил. У Добродела нет сроков исполнения, как было раньше в сфере ЖКХа. Да и сейчас есть сроки исполнения заявок по категориям, только непонятно где зарыты.
