Ответ на пост «И фарш не забудьте помыть»
Ну что ж... Пришла, поплакалась, повозмущалась... А как вопрос закрыла то все? Пошел этот Пикабу нахер?
Я жду окончание истории, @user9698209, на каких условиях договорились?
Ответы к посту
И фарш не забудьте помыть
0 просмотренных постов скрыто
Ответ на пост «И фарш не забудьте помыть»
Eminem-The Real Slim Shady(2000)
Ну в принципе тут где-то из вкусно и тчк выкладывали похожее..Так что ноги на коробе-не самое страшное.
Показать полностью
Ответ user9698209 в «И фарш не забудьте помыть»
Вот все говорят интернет и пикабу бесполезны. Оказывается очень даже полезны! Всего за 1 день девушку сумели обучить хорошим манерам! Этого не смогли добится за много лет ни ее родители, ни дедушки и бабушки, ни дед. сад, школа, насчет того что она посещала институт я не уверен. И вот чудо свершилось! Она больше не будет ставить свои ноги на коробки с едой!
Я считаю что это явно прогресс!
Чтобы закрепить это достжение, я пошел на яндекс картах на старницу этого ресторана и написал им отзыв 1 звезда о том что они не следяд кто вообще у них работает на доставке, и прикрепил как она ноги закинула на еду. Надеюсь это сделает мир лучше а пищевых отравлений клиентов общепита будет меньше
Ответ user10087179 в «И фарш не забудьте помыть»
По курьеру, додо и других, похожих, темах... Лично моё мнение на весь этот "шум":
- не в моей власти оценивать действия курьера чужого сотрудника, а его начальству, поэтому правильный алгоритм: сфотографировать и отправить фотографию с комментариями по контактным данным организации, пусть решают внутри организации и между клиентом и организацией.
- выкладывать ЛЮБЫЕ личные данные любого человека без его согласия - нарушения закона и социальных норм, исключения - только госслужащие со специальным значком, находящиеся на службе.
Думаю, если бы ТС поступил по правилам, курьер обошлась бы "внушением" и покрытием потерь клиентам, а теперь ей предстоят долгие судебные разбирательства. Лично я бы еще подал в суд еще и на автора фото... Исходя из личного опыта, даже "пустячные" судебные дела в качестве обвиняемого выматывают настолько, что очередное уведомление с госпочты заставляет побегать холодных мурашек по позвоночнику.
Ответ на пост «И фарш не забудьте помыть»
Мой ответ вызвал бурное обсуждение у пользователей Пикабу: мнения разделились, кто-то писал, что я ничего такого не сделала и даже не касалась подошвой обуви сумки и что у велокурьеров рюкзаки в брызгах от грязи и это никого не волнует. Кто-то писал, что следующим моим шагом будет насрать в пакет с заказом. Ну и конечно же не обошлось без оскорблений: тупая дебилка, быдло, свинота, лицом не вышла. Ну это Пикабу, я к такому была готова. Спасибо тем людям, кто писал мне слова поддержки, они помогли не падать духом, спасибо хейтерам, что я пересмотрела свое отношение к еде и термосумке, не думала, что люди увидят в моем поведении оскорбление их. Комментариев много, на все не ответить, но большую часть я прочитала, много грязи, но было и много дельного, что я для себя почерпнула. Я уж точно не хотела принизить или задеть блокадников, как тут писали некоторые, это люди-герои, у меня и в мыслях не было подобного.
Теперь собственно о продолжении. Сегодня с утра я пошла на прием к лору, я планировала к нему пойти еще до всей этой шумихи, 8 числа сделала КТ послеоперационное, обнаружился гайморит, 9 числа не смогла бы попасть на прием, потому что выходной день. Признаков ОРВИ у меня нет, воспаление идет от зуба, заразить я никого не могу, если кто переживает на этот счет. И вот мне открыли больничный. Мне написал еще вчера управляющий ресторана, чтобы я подъехала завтра, хочет поговорить со мной, но я ответила, что завтра еду к врачу. Открыли больничный, рекомендовали постельный режим, о чем сообщила управляющему. Он пожелал скорейшего выздоровления и заверил, что хочет, чтобы я продолжала работать. Когда я была в аптеке, мне позвонили из отдела персонала, сказали, что мое увольнение и штраф это бредово, что меня не хотели увольнять, это не было согласовано с генеральным директором, никто ничего не подписывал. То есть кто-то захотел меня уволить, не разговаривая с вышестоящим руководством.
Мы спокойно побеседовали по телефону, он сказал о недопустимости такого поведения, со мной будет проведена беседа, и я напишу объяснительную. Никто штрафовать и увольнять меня не будет. Кого-то это из читателей порадует, кого-то нет, сколько людей, столько и мнений. Так что обошлось без судебного разбирательства, все решилось мирно по итогу. Спасибо руководству "Марчеллиса" за понимание и справедливое, на мой взгляд, решение. Надеюсь, что никто не поставил плохих оценок ресторану, я этого не хотела.
Буду ли я снова ставить ноги на сумку? Нет. Почему? Потому что боюсь, что меня снова сфотографируют и выложат? Нет. Просто я поняла, что так делать недопустимо в любом случае, я не хочу вредить репутации ресторана или огорчать, злить людей подобным образом. Так что ситуация разрешилась довольно быстро, чему я очень рада, буду продолжать работать после больничного. Кроме того будет составлен регламент по обращению с сумками и каждый курьер в компании подпишется об ознакомлении с ним.
Вот так я на короткое время стала обсуждаемой персоной на Пикабу, будет что вспомнить в старости) ну думаю вскоре про меня забудут, инфоповодов хватает каждый день. Так что снова перехожу в режим чтения ленты.
Ну а пока я на больничном буду отдыхать, лечиться и перепроходить Ведьмака. Всем добра!)
Показать полностью
1
Ответ на пост «И фарш не забудьте помыть»
" Публикация фото постороннего человека без его согласия запрещена ст. 152.1 ГК РФ, нарушая право на охрану изображения и частную жизнь. Исключения: съемка в общественных местах, где человек — не главный объект, или в публичных интересах. "
Тут и человек - главный объект, и разрешения нет, и публичных интересов нет.
Ответ на пост «И фарш не забудьте помыть»
Претензии к курьеру ,на самом деле это последствия АУЕ культуры, которая прочно укоренилась в головах населения.
Еда тут боком, важен сам факт ритуального осквернения.
Курьер (шнырь, считай), положил ноги на сумку для еды, запомоил короб. Значит, клиентов своих он считает петухами (возможно, и не безосновательно, но тем не менее).
Именно это больше всего возмущает публику, особенно ту её часть, которая за собой что-то чувствует. Это в подсознании, хотя они это и пытаются как-то рационализировать.
Ответ на пост «И фарш не забудьте помыть»
Я что-то не совсем понимаю: то ест курьерам Додо-пиццы мы отвешиваем моральных люлей и порицаем, а тут "ну а что такого, ноги может устали у человека!"? Извините, нет - имхо, не нужно вертеть диван и переобуваться в воздухе. Не знаю, как поступили клиенты, которым приехал заказ из данного короба после этой ситуации, но мне было бы очень некомфортно есть эту еду, если бы я наткнулась на пост.
Ответ на пост «И фарш не забудьте помыть»
Смотрю на комментарии и вижу, что многие почему-то упёрлись только в короб, хотя на фото есть ещё одна деталь, которую удобно не замечать: между ботинками курьера стоит пакет с готовой едой из ресторана. И вот это, на мой взгляд, главное.
Когда человек заказывает еду, он элементарно вправе рассчитывать хотя бы на аккуратное обращение с заказом. Не на стерильность операционной, а на нормальную бережность. Потому что путь такой еды в норме выглядит примерно так: ресторан → термосумка → получатель, а не «между обувью на остановке».
И это не только вопрос эмоций. В санитарных требованиях прямо сказано, что доставка пищевой продукции заказчику должна осуществляться в условиях, обеспечивающих её качество, безопасность и исключающих загрязнение и порчу. А по закону о защите прав потребителей услуга при обычных условиях оказания должна быть безопасной для потребителя.
Поэтому для меня тут вопрос не в коробе как таковом и не в желании кого-то “отменить”. Вопрос в очень простой вещи: аккуратное обращение с едой — это минимальная норма сервиса, а не чья-то прихоть. И когда люди начинают оправдывать откровенно небрежное отношение к заказу, они почему-то пытаются выдать это не за проблему, а за норму.
Показать полностью
Ответ на пост «И фарш не забудьте помыть»
Ситуация спорная.
Тут давеча курьер жаловался, что его оштрафовали за якобы недоставленный заказ и приложил фотку, где этот самый заказ без всяких коробов стоит на полу в подъезде.
Что-то никто особо не возмущался антисанитарии.
Ну а здесь ресторану логично не понравилось, что на их коробку положили болт ноги. Картинка не самая приятная, с точки зрения пиара. Ресторан, на который кладут ноги - хороший слоган, но нет.
Здесь бы рестику выйти в комменты, рассказать, что да неприятно, но вот наша сумка - она герметична и ваша еда в безопасности, что бы не происходило во внешнем мире, и тд и тп.
Увольнять молча курьера... Ну, ёпрст, такая реакция на пост в соцсетях - это профнепригодность вашего пиарщика и маркетолога, Марчеллиз. Если они у вас есть, увольняйте срочно, если нет - срочно ищете.
Словили эффект Стрейзенд на ровном месте...
Показать полностью