Бесполезно что-то объяснять, пусть хоть судится не чего это не даст, потому как в догороре нет гарантированой скорости. Услуга и договор с гарантированым каналом связи будет стоить совершенно других денег, но за эту сууму оператор будет выполнять условия договора.

Скажу больше сам автор этого поста нытья о ток какой нехороший оператор связи поступил бы подобным образом если бы занимался этим бизнесем. Вот как это выглядело бы на простеньком примере.

Может даже попробовать, он же пишет что там у него Ростик монополист, вот может составить конкуренцию))

Создать ИП, арендовать у этого самого Ростелекома канал с гарантированой скоростью скажем на гигабит, придумает тарифы с глупыми названиями "движение в 50" или "лечу на сотку" итд. Далее подключать абонентов условно в своем многоквартирном доме. Подключил 10 по 50 и 5х по 100, ценной чуть ниже чем у сами знаем кого (надо же чем-то людей завлекать) вот оно бабосики потекли в карман на гигабит раздал, но что такое, график суточной загрузки канала в среднем 20-30%, только в часы пик утром и вечером в районе 50-70%. Не хорошо, я плачу за гигабит, а канал простаивает, люди мало потребляют, там соц. сети, ютубчик и прочее, давай-ка я еще абонентов подключу... Подключаем еще с пару десятков, прибыль пошла все хорошо, канал посностью не забит, можно понемногу еще подключать и в какой-то момент обнаруживаем что в часы пик на графике у нас рисуется полка, пошли звоночки от абонентов с жалобами на скорость, что плохо все грузится ит.д Позже полка стала постоянным явлением уже куча обращений с жалобами, что такое надо разбираться.... Выясняем что условно из 100 подключенных абонентов есть парочка с тарифом "лечу на сотку" которые 24/7 грузят канал на эту сотку, в отличае от других 98 которые свои каналы за сутки грузят на 2-15%. Ваааааай.... какие нехорошие эти два абонента, мне проще разорвать с ними договор (но это нельзя сделать без везкой причины) и вместо них подключить еще десяток (в моем понимании, кот. будут мало грузить канал) номальных абонентов. Что же делать хм... а почему бы мне не ограничить им скорость, чтобы были как все и не выпендривались, а то живут каждый день на всю свою абонку, так дело не пойдет.

Все учень упрощенно и утрировано, но в целом понятно, тех. возмность и прочее техническое по каналам, оборудованию и прочее опустил.

Ни как не хочу наступить на хвост автору и ему сочувствующим людям. Ибо не одобряю всяких "теневых" замедлений и прочей фигни которая не упомянута в договоре. Но.. С первых слов поста я сразу заметил некоторые моменты которые чумба игнорировал в следствии чего решил что рт ему обязаны держать скорость в районе 300мб/с 24/7.
Автор пишет

"Подключен к безлимитному тарифу "Технологии доступа. Макси 300" (GPON) с заявленной скоростью интернета 300 МБит/с."

Под скрином автор пишет:

Это прямо противоречит условиям заявленным в моём тарифе

Ну, собсна договор то мы не видем, и дальнейшее рассуждение строится на моей больной фантазии и догадках. Осмелюсь предположить что там как раз таки не указано, что обещана скорость в 300мб/с ровно. И да, мы видим что действительно написано "без ограничения объема потребляемого трафика". Но позвольте, автора не устраивает обьем трафика или скорость?) таки это же разные вещи. Однако, почему то автор не стал выделять ту часть где указано: на скорости ДО 300мб/с. А ведь судя по его возмущению, его именно скорость не удовлетворяет. Ну да ладно)

Я был бы полностью солидарен с автором, если бы у него был домашний/коммерческий тариф с где указанно что скорость обязана быть = 300мб/с. Но даже исходя из скрина, видно что написано ДО. Согласен что 2.8 мб/с это дичь лютая, но камон, а сколько должно быть?) гиде циферы брать от которых нужно отталкиваться?
Надо понимать разницу в "ДО 300" и "=300". Это как на ХХ вакансии с зп до 100500тыщ, откликаешься, общаешься, а на деле 20к)) Полагаю что в договоре указано пАчиму пров не может ему дать = 300мб/с и слова примерно такие - патамушта это не только от него зависит-, это как покупая машину, где заявлена скорость до 300км/ч ожидать что она будет фул тайм так ездить, но мы же понимаем что это нетолько от производителя зависит а так же от покрытия дороги, от местности итд итп. Так и интернеты.

Сюда же стоит упомянуть что есть тарифы для Домашнего использования и для Коммерческого. Это разные цены, разные скорости и сроки реагирования на вопросы. В договоре должно быть указано что тариф автора предполагает использование НЕ для работы ну либо что то вроде для собствнных нужд но НЕ ДЛЯ рабочих моментов, если надо для работы - велком к б2б манагеру он подскажет че да как. Так же, в договоре полагаю где то указано, что если инет юзается для работы и если из-за каких либо неполадок будут разрывы связи итд и у юзверя из-за этого будут проблемы на работе - пров невинуэн - надо аптайм 24/7 ? бери комм тариф. Аля - юзвер работник колцентра и у него во время работы отрубило инет - пров ни как компенсировать это не будет ибо указано в договоре шо инет не для работы.

Про 10тб в месяц.. которые юзаются на семью...

Однако..10тб в месяц это мое почтение)) но слабо тянет на домашнее использование. Ну вот пинайте меня, бейте, я не поверю что это 24/7 детки, сам автор/жена/братженысобакидруг итд смотрят видосы в 4к. Предположу что как то связано с работой где большие объемы данных аля видео контент и иже с ним... а мы помним что тариф автора скорее всего не предназначен для работы)

Без претензии к автору, но я вижу это так:

написано 300мбс значит должно быть 300мбс

Чел юзает домашний инет для рабочих целей, ссылается на большую семью которая потребляет 10тб в месяц, заметил что у него упала скорость, он полез смотреть свой тариф видит строчки что без ограничения по трафику(а у него и так нет ограничения на трафику), далее видет слово из букв и цифер "300мб/с... Не вдаваясь в подробности договора(который кст не показан), делает вывод, что у него должна быть скорость 300мб/с. Ихсодя из своего вывода, справедливо посчитав что его ущемили страшно нарушив договор, решил обратить праведный гнев толпы написав на пекабу, спидинфо, космополитан, разослав гневнюки куда смог (а про спортлото и президента забыл) включает режим ждуна и ждет когда вопрос решится.

Меня в этом всем смущает что ТП зная его договор и прочее не могут дать внятного ответа.

Без каких либо претензий к автору, поясню почему я вижу именно так - на словах можно повернуть любую историю в выгодном свете. И не видя всей ситуации и условий на деле может оказаться что угодно. Например, у автора может быть "Рабочий дом" или Хостел для каких либо работяг, где раздается вафля и ценные зарубежные кадры звонЯт по видео домой, смотрят видео, наводят дроны, + видео наблюдение хавает трафик и админша/уборщица смотрит турецкие сериалы. Либо может быть аля онлайн казино, вебкамстейкслемданк хаус итд итп

На этом всё.

З.Ы. Заранее извиняюсь. Просто я не склонен верить в интеретике всем подряд потому что могут напиздюнькать. Очень жду, честно честно, ответы людей которые не зная какие условия прописаны в договоре автора будут слепо его дефать, а так же тех кто пояснит что скорость ДО 300мб/с = 300мб/с.

История с Ростелекомом буквально вчера. Пропустил очередной платёж буквально на несколько часов, спохватился, когда попал интернет. Оплатил, жду, а инет всё не появляется.

Позвонил в ТП узнать в течение какого времени активируется тариф после оплаты и меня начали диагностировать.

Сначала один спец что-то диагностировал, затем перевёл на другого, который что-то сделал, интернет появился, но со скоростью не превышающий 5 мб/с, когда по кабелю выдавало 150-200 мб/с.

Короче сидел на линии целый час, пока они там у себя что-то делали, в итоге сбросили мне роутер на заводские настройки, интернет появился, вроде всё норм, но на вопрос «что же было» пробубнили что-то несвязное, типа, это на моей стороне что-то было.

Я попросил объяснить мне причину, чтобы предотвратить её в будущем, может роутер поменять, может ещё что, но они внятно ответить ничего не смогли.

В итоге час потраченного времени в ожидании, когда они исправят там свои косяки и потом ещё час времени на перенастройку ретрансляторов и всех остальных устройств. Просто на ровном месте.

Пытался оставить жалобу на компанию, но зумер в трубке говорил, что можно оставить жалобу только на сотрудника ТП. А мне зачем надо, чтобы спецу тп прилетела жалоба ни за что, когда косячит его работодатель?

Кое-как оставили жалобу, а вечером прилетает отписка, что сотруднику сделали ай-яй-яй и он больше так не будет.

Я в устной жалобе просил разобраться и дать мне ответ из-за чего это было. В итоге наказали какого-то чела и всё.

Для тех, кто к прошлому посту присылал шапочки из фольги и спрашивал "как". Вот у человека Х аккаунтов на Пикабу и он предлагает услугу по которой оставит 11 комментариев под постом. Так же можно заказать пакет комментариев в других масс-медиа. У услуги более 12 тысяч отзывов на 5+. То есть только данный персонаж оставил как минимум 132 тысячи платных комментариев на Пикабу. И таких как он...