В Норвегии, в аэропорту (может и по дороге) расхерачили чемодан. Так, что дальнейшее использование было невозможно. В аэропорту оформили все бумаги для страховой. Спасибо гиду, первым делом привел нас в магазин, Купили новый и оформили, естественно, Tax Free. При вылете получили возврат 25% (норвежский НДС). Никто не просил показать этот чемодан. При оформлении страховки был предъявлен чек. Получили возврат полной стоимости чемодана. Так что, неожиданно для себя еще и наварились.
Tax Free - это система, которая предназначена для возврата налога на добавленную стоимость (НДС) не гражданину.
Смысл ее в том, что не гражданин страны (иностранный турист), купивший некоторый товар, не обязан платить налоги в бюджет этой страны. Но совершая покупку, налог он уплачивает автоматически. Поэтому такой покупатель-турист имеет право вернуть свой уплаченный налог, пересекая границу государства при выезде.
В этом и есть смысл Tax Free- это освобождение о уплаты налога.
Наиболее важные особенности:
Если категория товаров: одежда и обувь, электроника, косметика, ювелирные изделия, товары для дома - налог вернуть можно.
Если купили алкоголь, табачные изделия, услуги (отели, рестораны), продукты питания - нет.
Документы на возврат налога оформляются в магазине, где куплен товар, по загранпаспорту.
Граждане России не могут получить возврат НДС в странах ЕАЭС (Беларусь, Казахстан, Армения, Кыргызстан).
И самое удивительное для меня:
5. Товары должны оставаться новыми - с бирками и в упаковке. А сам товар не должен иметь следов эксплуатации.
Лично я как покупатель не вижу никакой смысловой опоры по этому пункту. Почему, если я товар покупаю для себя (например, одежду, сумку, телефон), я должна ждать приезда домой, чтобы им пользоваться?!
Не логичнее ли, наоборот, начать носить, эксплуатировать товар? Тогда точно понятно, что он куплен для себя. А иначе, может, я его перепродать хочу - этакий незаконный бизнес на минималках организовать?!
В общем, непонятно, но факт. И с этим моментом действительно могут быть проблемы. Мы с ними столкнулись - подробности дальше расскажу.
Часто туристы за границей приобретают брендовые вещи - они там не только в наличии, но часто еще и намного дешевле. А потом с этих покупок можно оформить возврат налога
Наш опыт №1. Покупки в Бангкоке, Таиланд
О возврате налога на покупки мы вспомнили как раз в аутлете, где на каждом втором отделе пестрела надпись Tax Free.
И, купив кроссовки, мы обратились с этим вопросом к кассиру. Кассир понятно кивнула, спросила паспорт, распечатала дополнительный чек и вместе с чеком об оплате отдала нам.
На все ушло несколько минут, никаких лишних вопросов не было.
Дальше предстояло самое сложное - найти возврат налога в аэропорту Дон Муанг.
Возврат наличных в аэропорту
Для возврата денег в аэропорту надо выполнить несколько шагов:
1. ДО регистрации и сдачи багажа
Первый шаг - обратиться за проверкой оформленных документов на стойку регистрации с надписью VAT REFUND. Там проверят документы, поставят свой штамп на чек и подскажут, куда идти дальше (просто идти по указателям, ориентируясь на ту же надпись).
Но тут, думаю, самое важное, что именно на этом шаге могут попросить предъявить купленный товар. Помните про то, что он должен быть новый? Вот здесь и могут его посмотреть.
На самом деле, ни у нас, ни у кого из тех, кто подошел, ничего не спросили, но именно на этом шаге это сделать логично.
Потому что дальше ты сдаешь багаж, и точно предъявить ничего не сможешь. Кроме каких-то мелочей, которые можно взять с собой.
2. Сдаем багаж, проходим досмотр
3. В "чистой зоне" ищем по указателямVAT REFUND
Второй киоск значительно больше, ведь именно здесь уже полноценно проверяют документы и возвращают деньги:
Найти это место не сложно, помимо указателей, здесь много соответствующих надписей, инструкций и стоек с информацией.
Чеки проверяют пару минут, заносят информацию в систему, затем отправляют в соседнее окно за наличными.
НДС в Таиланде 7%, но вернут немного меньше - еще удерживают комиссию.
В остальном, все проходит гладко, если с чеками все в порядке: очередей не было, киоски находятся легко.
В Таиланде от процедуры tax free у меня осталось очень положительное впечатление. В Китае все было иначе 😕
Наш опыт №2. Покупки в Гуанчжоу, Китай
Помня опыт возврата налога в Таиланде, мы думали, что в Китае все пройдет аналогично - легко и быстро. Но здесь все оказалось несколько иначе.
1. Оформление Tax Free в магазине
В Китае на возврат налога готовят такие серьезные документы, типа счетов-фактур на нескольких страницах. Это не быстро, минут 20 просят погулять.
Помимо паспорта спрашивают, через какой аэропорт будете вылетать. И просят сохранять все коробки и упаковки, так как их могут спросить и посмотреть.
Здесь все ОК, никаких проблем. Правда, не все магазины смогли такие документы оформить. Но на выходе у нас были две пары кроссовок и сумка люксового бренда с документами.
2. Аэропорт Байюнь в Гуанчжоу - квест начинается!
Помня опыт Бангкока и то, что товары могут посмотреть в коробках, ищем киоск Tax Refund до сдачи багажа. Не находим.
Спрашиваем каждого сотрудника, где тут Tax Refund, нас упорно отправляют в зал после досмотра, в который доступ закрыт, потому что у нас еще нет посадочных, но есть багаж.
В итоге неимоверных усилий с оправданием "Нам только спросить!" пробиваемся к той точке, где сотрудник подтверждает, да, все верно - сначала таможня, потом возврат налога:
Основная проблема в том, что кроссовки в коробках в большом чемодане. Брать их в ручную кладь, чтобы предъявить, странно и неудобно - таскаться с двумя большими коробками с обувью - сомнительное удовольствие.
А если бы их было не 2, а 3 коробки, 4, 5? Можем же мы теоретически купить больше обуви?
Подумав так, что сдавать в багаж крупногабарит логично и правильно, и сотрудники службы tax free должны это понимать, мы сдали кроссы в багаж. Сумку, ладно, взяли с собой, она небольшая.
Затем прошли досмотры и таможню и нашли заветный киоск:
Интересно, но сумка Versache, которая стоила примерно в 10 раз дороже кроссовок, его не интересовала. Ему нужны были именно кроссовки.
Предъявите доказательства, что вы их купили, и все тут!
Мы говорим - сдали в багаж. Он - без доказательств денег не возвращаем:
Сотрудник по возврату налогов проверяет наши документы
И вот я правда не понимаю, в чем смысл так докапываться. Документы в порядке, там данные паспорта, магазина, покупки... Не украли же мы эти документы, в конце концов?!
А еще, товар становится собственностью с момента покупки - что хочу, то и делаю с ним. Хочу - ношу, хочу - выкину, хочу - подарю кому-то на месте и не стану вывозить из страны. Но ничего из этого не отменяет факта покупки.
Почему надо обязательно показать, что товар есть, что он в наличии и до сих пор новый и в коробке?!
И даже если так - поставьте тогда свои киоски перед сдачей багажа. Люди смогут все спокойно предъявить, а потом отдать чемоданы в багаж.
Вообще, у меня с первых дней сложилось впечатление, что в Китае не все устроено логично - я уже писала об этом. А проведя там 10 дней, убедилась еще больше. И вот с Tax Free аналогично.
В итоге дядечка говорит - может, вы видео снимали, как покупку делали и потом свои кроссы в багаж упаковывали?
Нет, говорим, не снимали. Не додумались мы еще до того, чтобы сборы чемодана на видео снимать.
И вообще, утомил ты уже нас, оформляй что можешь, раз такой недоверчивый. Багаж здесь, почти у выходов на посадку, мы никак не вернем, а видео никаких нет.
И тут он, видимо, сжалился, говорит, ладно, прощу на первый раз. Все приму. Но имейте в виду, в следующий раз хотя бы видео-доказательства предъявляйте.
Ах, да, сумку-таки даже не посмотрел.
Затем документы оформил и отправил дальше - в следующий киоск, где уже возвращают наличные:
Там еще минут 10 снова все проверяли, спросили, устроит ли возврат на карту, с которой были сделаны покупки, мы сказали ОК. Все оформили и наконец-то отпустили нас с миром.
А то после прохождения всего этого квеста очень хотелось уже отдохнуть перед полетом в бизнес-зале.
Сделанные выводы
Tax Free - это здорово, но не всегда просто.
Может быть быстро, а можно застрять по времени.
Теперь будем все фоткать и снимать на видео, чтобы в случае чего были доказательства.
