Забота о клиенте
Много раз читал тут как разные фирмы бесплатно присылали людям чуть ли не новый продукт взамен старого, не думал, что попаду на такой аттракцион невиданной щедрости. Сразу ставлю без рейтинга, а то видел, что тут хейтят людей за отсутствие этого тега.
Есть у меня увлажнитель Scarlett, уже года 2 пользуюсь. Раньше чистил от налета механически. (Вода в брянской области - моё почтение. После душа тело аж скрипит от жёсткости воды.) Но тут мне пришла в голову гениальная мысль залить просто все это лимонкой с кипятком. Самому испарителю, понятное дело, пофигу. А вот резервуар с трубой и крышку перекосило так, что на место они уже не вставали.
Я расстроился, конечно. Новый стоит не дорого, в районе 3 к, но все равно обидно за свою тупость и недальновидность. (Хотя, я прекрасно понимал, что есть вероятность испортить эти детали, но было слишком много налета).
Выкинул я эти детали, а сам испаритель решил пока приберечь и просто на шару написал на почту этому производителю, а ля я дурачок, у меня даже есть значок.
В тот же день мне пришёл ответ.
Я думаю, во ништяк, повезло повезло. Сгоняю на почту и все заберу. Но сегодня звонил незнакомый номер и говорит, это служба доставки, у меня заказ для вас, я уже было хотел послать его на 3 буквы (подумал ща код попросят), но он сказал, что уже почти у моего дома, я вышел, забрал заказ. А там новые детали. Вот это сервис, прям до двери.
Мало того, они ещё и новый блок с этими камешками положили, хотя его я не просил. За это отдельное льное спасибо, а то я его тоже надломал давно, когда разобрать пытался.
Вот так вот. Короче, хоть это и не дорого, но очень приятно. Спасибо этой фирме огромное за человеческое отношение к клиенту. Я, кстати, просил купить у них отдельно эти детали, а не просто написал типа дай, дай.
Этот постоупок с их стороны абсолютно точно дал мне понять, какой фирмы блендеры (которые пожелали сестры на 8 марта) подарить нашим медсёстрам в отделении.
