Своровал у меня - сворует и у Вас!
Вкратце. Газпромбанк удержал комиссию при переводе самому себе по СБП на другой номер телефона. При двух обращениях в чат приложения комиссию не вернул.
Если ещё есть недовольные клиенты ГАЗПРОМБАНКа, давайте сообща сделаем отзывы ЕДИНИЦУ на banki ru
3чка, ахахаха. Даже не 4,5. Ну что? Дожмем сообща отзывами Газпромбанк, чтобы рейтинг ниже 3 опустился, это тогда вообще позор
Вы знаете, что бывает, когда корп банк заходит работать к физлицам?
Они для него такая мелочь, по сравнению с китами корпами, поэтому отношение как к говну. Это проявляется во многих мелочах. Например, ободрать как липку на незаконных комиссиях.
Перевод самому себе без комиссии по СБП разрешен 30млн рублей в мес, его не использовал. Обязанности иметь единый номер для всех переводов по СБП у клиента нет, это не назначено законодательством. Главное, чтобы это было одно физлицо.
Что же делает Газпромбанк? Он прямо держит клиента за уебана и человека 2го сорта. Почему? Это его принцип клиентоориентированности, как корп банка, физлицо для него мелочь и абсолютное гавно.
Ну допустим такая ошибка произошла бы с банком который давно работают физлицами и клиентоориентирован например МТС банк или Т банк, там даже при ошибочном списании комиссии, вопрос был очень быстро решили. Но ранее я уже переводил с этих банков и другие банки с другими номерами телефонов по сбп никаких проблем не было при превышении 100.000, никакая комиссия не взималась!!!
Ну это же Газпромбанк, конечно он хочет незаконно, кося под дурачка, ободрать физика как липку.
Почему я утверждаю что Газпромбанк относится к физлицу, как уебану второго сорта. Написал Два обращения в чат техподдержки, а они попросту не отвечают по существу на мой вопрос, То есть у меня есть претензия, верните комиссию, они могут сказать, да или нет, ответим позже, но они несут какую-то чушь, которая не имеет прямого отношения к вопросу. Но хотя бы ясно, что никаких шагов вернуть, незаконно удержанную комиссию не делают, т.е. фактический отказ.
Ну вот если вы спросите у должника мошенника вернуть его долг, а он начнёт, в ответ, говорить, у тебя в кармане нет ли дырок, и вообще наличные деньги лучше хранить в кошельке. Вы подумаете какое отношение это имеет к долгу? Верни деньги и всё! Ну, а Газпромбанк, как типичный мошенник, пытается закомпостировать мозги и уйти на другую тему, чтобы клиент от него отстал и не требовал возврат незаконного удержанной комиссии.
Вы не думайте, что Газпромбанк только в этой мелочи такой. Это принцип его работы с физиками. Если вы придёте взять кредит Газпромбанка, попытается Вас обмануть, объявляемый процент занизит, припрячет страховку и тому подобное. Потому что это принцип его ведения бизнеса, если клиент физик, то он лох.
В итоге вижу что в чате оператор считает меня за уебана, не отвечает на вопрос о возврате комиссии.
Ну насколько я понял из разговора два разных оператора отказались вернуть комиссию.
В итоге позвонил на горячую линию 400, потратив 18мин, я оставил претензию на которую они обещают ответить в течение 15 рабочих дней.
Спросил нужны ли какие-то доказательства что я являюсь одним физлицом туда куда переводил, оператор сказала, что дополнительные данные не нужны.
Аудио разговор длиной 12 минут был записан.
Ну конечно сумма мелочь, но ощущать себя каким-то говном в третьесортным совершенно неохота.
Наверное при отказе о возврате, есть смысл обратиться в суд с моральному ущербом хотя бы 50.000 руб?
А чтоб было проще, нужно просто в налоговую продлить усиленную квалифицированную подпись. Просто можно юридически потрениться... Ведь подать документы можно дистанционно и ходатайствовать о рассмотрении без моего присутствия.
В комментариях можете посоветовать Как правильно сделать?
Сумма совершенно маленькая, но мне не нравится что из меня Газпромбанк делают уебана при каждом обращении в чат. Дает непрямо понять, эй, дурачок, пошёл ты нахуй. На твои вопросы по существу отвечать не будем. Будем пороть чушь. Никаких денег не вернём. Это кредо Газпромбанка.
Сразу следует дать жалобу в ЦБ, но будет ли штраф для банка? Потому что перевод самому себе даже на др номер телефона с комиссией - это в любом случае незаконно. Даже если комиссию вернёт.
А вот и отзыв на банки ру на ГАЗПРОМБАНК. Сделай тоже. Поставь ЕДИНИЧКу!
При этом у Т-банка, который как будто бы иногда тут ругают, высокий рейтинг 4.5! А не помоечный рейтинг ГАЗПРОМБАНКа 3!
Плюсик поставьте посту, чтобы больше народу узнало, спасибо!
Предупрежден, значит вооружен!
