Это старая, но работающая схема накрутки. Продавцам нужно поднять рейтинг новому товару. Они создают несколько дешевых карточек, "заливают" туда отзывы с фотографиями нормальных дорогих вещей. А потом меняют карточку — название, изображение, цену. И вот у нового товара, который может быть откровенно плохого качества, появляется "история": много хороших отзывов, фотографии, высокий рейтинг. Покупатели ведутся.Проблема носит массовый характер Я ради интереса стал проверять другие товары с пятизвездочным рейтингом. И знаете что? Такая же ситуация повторяется практически везде. Заходишь в любую категорию, видишь товар с 5 звездами, нажимаешь фильтр "только по этому товару" — а там пусто. Все положительные отзывы написаны под другие позиции, которые уже сняты с продажи. Это не единичные случаи, а системная проблема. Таких карточек на Ozon огромное количество.Что отвечает поддержка Я жаловался на этого пользователя несколько раз. В разные дни, через разные каналы. Когда удавалось через бота достучаться до живого сотрудника, мне каждый раз отвечали одно и то же: "Спасибо за обращение. Все отзывы на нашей площадке проходят тщательную проверку. Мы обязательно примем меры".Результата нет до сих пор. Профиль жив и продолжает оставлять отзывы. Ничего не удалено. Создается впечатление, что поддержка просто отписывается шаблонными фразами, не вникая в суть проблемы. Либо модерация работает формально, либо на это просто закрывают глаза.ВыводБудьте внимательны при выборе товаров. Пять звезд теперь не гарантируют качество. Фотографии в отзывах тоже не гарантия, потому что человек мог купить один товар, а сфотографировать другой. Поддержка, судя по всему, реально не решает эту проблему.Сталкивались с таким? Может, у кого-то есть способы быстро распознать такие "накрученные" товары? Делитесь опытом в комментариях.