Как Авито удаляет реальные отзывы за "накрутку" и не даёт это оспорить
Хочу поделиться ситуацией, которая на мой взгляд, показывает, как именно сейчас работает система отзывов на Авито. И почему продавец не может ничего сделать.
Суть коротко
Я продал салонный фильтр для машины через Авито: сделка прошла полностью через их сервис, то есть и с их доставкой.
Покупатель оставил мне положительный отзыв, а через некоторое время отзыв был удалён системой как «накрутка».
Мой отзыв о покупателе — остался.
Его отзыв обо мне — исчез.
Оспорить это нельзя. Поддержка отвечает, что «так решила система».
Как проходила сделка
Продажа фильтра за 400 ₽.
Покупатель сначала торговался, потом согласился, оформил заказ через Авито-доставку.



После получения товара покупатель оставил отзыв. Всё стандартно.
Я, в свою очередь, тоже оставил отзыв о покупателе.
И тут начинается странное
Через некоторое время я замечаю, что его отзыв пропал. Ну у меня с отзывами на Авито многое триггерит, поэтому решаю написать покупателю (он же ещё и сам попросил оставить отзыв).
Он отвечает: нет, не удалял.
И присылает скрин:
На скрине чётко написано:
Отзыв отклонён системой, которая борется с накрутками.
То есть реальная сделка.
Реальная доставка.
Реальный покупатель.
Реальный диалог.
Реальный товар.
И система решает — “накрутка”.
Попытка разобраться с поддержкой
Я обращаюсь в поддержку.
И тут начинается отдельный квест.
Чтобы просто задать вопрос живому человеку, нужно пройти через несколько кругов чат-бота, который:
предлагает прочитать FAQ,
снова предлагает FAQ,
снова предлагает FAQ,
и только потом (если повезёт) передаёт оператору.
Когда наконец появляется человек, ответ сводится к следующему:
система определила как накрутку
пересмотра нет
оспорить нельзя
Главный вопрос
Если:
сделка прошла через Авито-доставку,
деньги прошли через их систему,
заказ зафиксирован,
переписка сохранена,
покупатель реальный,
то по каким критериям это накрутка?
И если система ошиблась — почему у пользователя нет механизма апелляции?
Отзывы — это рейтинг.
Рейтинг — это доверие.
Доверие — это продажи.
Если система может удалить реальный положительный отзыв без объяснений и без возможности пересмотра, то:
Продавец не защищён.
Алгоритм непрозрачен.
Поддержка фактически не несёт ответственности — Так решила система.
И самое интересное — мой отзыв о покупателе остался.
То есть система выборочно признала накруткой только одну сторону.
Отдельно про поддержку
Хочется отметить архитектуру общения:
Вы не можете сразу написать живому человеку.
Бот несколько раз отправляет вас читать FAQ.
При попытке задать нестандартный вопрос вас возвращают к шаблонным ответам.
Финальный ответ: Ничего сделать нельзя.
Если честно, это выглядит не как защита от накруток, а как защита от обращений.
Вопрос к сообществу
Сталкивался ли кто-то с удалением реальных отзывов?
Удаляли ли у вас положительные отзывы с формулировкой про накрутку?
Есть ли успешные кейсы восстановления?
Потому что сейчас ситуация выглядит так, что ошибка системы не вызывает у Авито желания разобраться в причинах. Ну а пользователь ничего не может сделать...
Инфоцыгане в космосе
Есть такой персонаж - Алексей Семихатов.
Слушать его - все равно, что положить советский учебник по астрономии в туалете и изо дня в день перечитывать одну и ту же главу во время дефекации.
Он выпустил на ютрубке научпоп про гравитацию:
Вот он - за 1 СУТКИ он накрутил 300 тыс просмотров и почти 3 тыс комментов при почти 40 тыс подписоты.
А есть, для сравнения, замечательный канал "Космос Просто" с 1.1 млн подписчиков, у которого видео реально набирают по 300-400 тыс просмотров, но за все время существования видео:
Все в курсе, что самая популярная ниша для накруток - Инфобизнес, коучинг и курсы.
Здесь важен не столько доход от рекламы на YouTube, сколько создание образа успешного и популярного эксперта. Тысячи подписчиков и просмотров на канале конвертируются в доверие и продажи собственных курсов или услуг.
Чую - пахнет Митрошиной и Косенко.
Вопрос к аудитории - такие накрутки - это же зашквар?
Имхо, Семихатов и Сурдин - вредители - во всех своих видео жуют одну и ту же пустую жвачку.
Сильно хочется надеяться, что они не имеют доступа к бюджетным деньгам, выделенным государством на развитие науки.
А если имеют - гнать их надо в шею от кормушки.
Панамка готова. Только по фактам.
Вк накручивает просмотры ленты
Я - 30+ летний скуф, который заходит в вк пару раз в день на пару секунд. Все друзья у меня ещё с универских и школьных лет, то есть приблизительно такого же возраста, количество - 140 штук.
У каждой публикации в ленте вк есть функция количества просмотров. И недавно заметил, что большинство моих публикаций набирает 100+ просмотров, хотя всё это писалось только для себя и без каких-либо уведомлений, без рекламы и т.д.
Процентов 20 моих друзей - это люди, которые не заходили в вк уже как несколько месяцев, то есть остаётся около сотни "активных", из них онлайн обычно 3-4.
Я не верю, что есть ненормальные, которые шастают по чужим страницам, особенно если новые записи на них появляются раз в несколько месяцев.
Это что, получается, вк накручивает просмотры у всех подряд абсолютно бесплатно дабы поддержать видимость активности?
Это он типо заплатил?
Самый топовый его пост - Pinterest объявил главный тренд 2026 года. Это капуста
Ответ на пост «Я наконец понял, как на Ozon делают идеальные 5 звезд (и это проблема)»1
Ничего с этим пока не поделать, к сожалению. Являюсь продавцом на озоне - но при этом такой же пострадавшей стороной, как и покупатель, которому втюхивают недостоверные отзывы. Конечно, это делают недобросовестные продавцы, объединяющие в одной карточке совершенно разные товары - разного назначения и даже разных стран производства. Но все это - с подачи самого озона. Пару лет назад тоже можно было объединять товары, но озон следил, чтобы это реально были товары одной модели, отличающиеся, скажем, цветом.
А сейчас озону выгодно, видать, такой жульнический подход культивировать.
Мы предлагаем дорогущий немецкий товар, и подход к продажам в стиле "обмани ближнего" неприемлем для такого товара. Жаловались неоднократно озону, как продавец, на примеры мешанины разных товаров в карточках. В ответ просто отфутболивание.
Интерфейс у озона улучшается из года в год, трудно отрицать. Но направление мыслей разработчиков в сторону увеличения продаж любыми, пусть и сомнительными, методами удручает.










