Разберем, как работает UEM, почему его нельзя удалить и почему касса без интернета работает.
Главное — актуальные драйвера ККТ для всех поддерживаемых операционных систем можно найти в нашем центре загрузок.
Если у кассы нет интернета — UEM не может выйти на сервер, и касса блокируется. Почему? На самом деле, драйверу абсолютно безразлично, есть у UEM-модуля интернет или нет, ходит ли он на наши серверы, обновляется ли. Драйвер смотрит лишь на одно условие: запущена ли служба UEM в системе.
Если да, работа кассы продолжается в штатном режиме, независимо от того, есть ли на торговой точке интернет или нет.
Почему сейчас нельзя удалить UEM? Мы сделали его обязательным, потому что через него автоматически обновляются конфигурации (адреса серверов, настройки). К тому же так мы можем сразу получать техническую информацию о состоянии устройств, а значит — быстрее выявлять и устранять возможные неполадки. Мы не получаем данные из фискальных документов, а также никакую коммерческую или финансовую информацию.
Да, удалить UEM теперь нельзя без последствий — иначе драйвер не сможет подключиться к ККТ. Это вынужденная мера для стабильности, чтобы вы сами не мучились с ручными правками.
Почему файлы конфигураций на Windows и Linux разные. Это баг? Это просто нюанс разработки. Файлы для обеих операционных систем корректные, так что проблема с Linux могла появиться в процессе установки. Например, если вы обновили только драйвер, а версия UEM-модуля осталась старой, возникает конфликт версий.
Мы не знаем, как именно вы проводили обновление прошивки до последней версии, но все равно советуем проверить версии файлов и обновить устаревшие.
И еще немного: — Разработка программного обеспечения полностью наша, мы не покупаем их у других компаний. В этот раз они действительно делались в сжатые сроки, мы сделали все максимально быстро, чтобы вы смогли начать работу в новых условиях с 1 января. — Прошивки и их обновления бесплатны для всех клиентов. — Скриншоты мы не делаем. UEM — просто технический компонент для автоматического обновления конфигов.
Если после прочтения все еще есть вопросы или проблемы с настройкой — пожалуйста, напишите на почту pr@atol.ru, разберем индивидуально.
Успех малого бизнеса зависит от многих факторов, в том числе от выбора кассового оборудования. Разбираемся, каким должно быть современное и продвинутое устройство, которое будет работать быстро и прослужит компании долгие годы.
Печать чека за секунду
Покупатели не хотят подолгу стоять на кассе в ожидании, когда им выдадут чек. Поэтому, выбирая устройство, важно учитывать скорость печати. Например, некоторые кассы АТОЛ справляются с этой задачей менее чем за секунду — скорость у них достигает 300 мм/сек.
Поддерживать производительность на таких скоростях и служить долго нашим кассам помогает термопечатающий механизм — специальный модуль для печати чеков с помощью нагрева термобумаги. Такой, например, интегрирован в онлайн-кассу АТОЛ 30Ф — проверенное устройство для малого и микробизнеса с небольшими бюджетами на автоматизацию.
Кстати, максимальный ресурс печатной головки у касс АТОЛ — 200 000 метров чековой ленты. Если учесть нагрузку небольшой компании, то хватит на 7 и более лет интенсивной работы.
А еще это очень, очень много. Для сравнения: протяженность стен Московского Кремля составляет 2 235 м. Таким количеством чековой ленты можно обернуть Кремль почти 90 раз!
Быстрая замена чековой ленты
По вечерам и на выходных в торговой точке бесценна каждая секунда. Если у кассира вдруг закончилась чековая лента, даже небольшое промедление для ее замены может создать очередь.
У касс АТОЛ есть механизм, который автоматически открывает крышку — для этого достаточно нажать на кнопку. А в онлайн-кассе АТОЛ 22 v2 Ф чековую ленту и вовсе можно заправить одной рукой: подпружиненную крышку не нужно придерживать, край бумаги не потребуется заправлять. Неудивительно, что именно эта модель — наш самый популярный фискальный регистратор на протяжении десятилетия.
Обслуживание клиентов на кассе ускорит и автоматический отрезчик. Кассиру или продавцу не нужно тратить ни секунды, чтобы оторвать чек — автоотрез все сделает сам. А еще убережет фискальный документ от повреждений при отрыве и не будет застревать благодаря механизму защиты от заклинивания ножа.
Автоотрез есть у многих касс АТОЛ, а у некоторых его ресурс достигает 3 000 000 операций. Точно хватит надолго.
Надежный корпус
Дизайн кассового оборудования не менее значим, чем его функции. Эргономичная форма делает работу с устройством более комфортной, снижает шанс случайных повреждений при неаккуратном использовании. Кроме того, важно, чтобы устройство можно было разместить в любой части кассовой зоны, а для этого оно должно быть эстетичным.
Кассы АТОЛ — образец приятного глазу минимализма. Причем в любом размере: от миниатюрной АТОЛ 1Ф, которая поместится в узком ящике тумбочки, до внушительной АТОЛ 27Ф, подходящей даже для крупных предприятий. Некоторые модели выполнены в черном и белом цветах, чтобы лучше вписаться в обстановку кассовой зоны.
Еще одна особенность наших касс — антистатический корпус. Он защищает от пыли и мусора, чтобы оборудование всегда смотрелось презентабельно.
Все кассы АТОЛ идут в ногу со временем: мы одними из первых на рынке выпускаем актуальные прошивки в соответствии с изменениями в законодательстве. Современные смарт-терминалы, такие как SIGMA, часто обновляются автоматически при подключении к интернету. Обновление ПО происходит дистанционно благодаря облачным технологиям. Подробнее про этот процесс рассказали в отдельном материале.
Например, модель АТОЛ 25Ф включена в реестр онлайн-ККТ, поддерживает работу с маркированными товарами и ЕГАИС, соответствует требованиям 54-ФЗ. Компании не нужно ждать прихода специалиста, который настроит оборудование под новые требования, — все делается автоматически.
Легкий поиск ошибок
Даже в работе высокоточного оборудования, пусть и редко, но возникают сбои. Быстро заметить ошибку кассиру помогут цветовые индикаторы, которыми оснащены некоторые кассы АТОЛ.
Благодаря LED-цветовому индикатору онлайн-касса АТОЛ 55 v2 Ф покажет, что в устройстве закончилась бумага или произошел сбой. Большинство из таких ошибок сотрудники магазина могут без труда исправить самостоятельно, например, заменить чековую ленту или перезагрузить оборудование.
Кстати, цвет индикатора можно кастомизировать — настроить в соответствии с брендовыми цветами вашего магазина.
Быстрая и надежная работа кассы — один из залогов успеха компании. Мы предлагаем оборудование, которое будет служить долго и легко адаптируется под цели бизнеса. Больше о наших кассах и их возможностях можно узнать здесь.
