Работал когда-то в нашем магазине кассир. Большую часть рабочего времени играл в игры на смартфоне, а после работы и в выходные бухал. И такое ощущение было, что со временем только деградировал, потому что он даже слова связывать разучился. Но несмотря на его деградацию, он считал окружающих дураками, особенно женщин, с которыми почти всегда вступал в перепалку. Однажды женщина задала ему вопрос:
- Подойдет такой горошек для винегрета?
- Нет.
- Почему?
- Потому что горошек вообще-то есть нужно!
- Что?
Обычно все эти перепалки заканчивались смехом со стороны женщин. Кассир пытался что-то ответить, но получался ещё больший бред из несвязанных друг с другом слов.
Однажды женщина что-то покупала и поинтересовалась возможностью оплатить смартфоном по NFC:
- У вас можно оплатить смартфоном?
- Да, - ответил кассир, продолжая пробивать товары, - Включайте пока Wi-Fi на смартфоне.
- Зачем мне включать Wi-Fi? - задалась вопросом покупательница, - я хочу смартфоном оплатить.
Реакция кассира на то, какая, по его мнению, дура перед ним:
Вот прям так и сделал
Вайфаем он называл NFC, несмотря на то, что это разные вещи, как, например, телевизор и автомобиль.
Не успели мы привыкнуть к системе маркировки, как вышло дополнение — модуль ТС ПИоТ. Разбираемся, зачем он нужен, как работает и что делать, чтобы подготовить кассу.
Что такое ТС ПИоТ
Техническое средство получения информации о товаре (ТС ПИоТ) — это программное решение, которое связывает ККТ, кассовое ПО и оператора маркировки. Если раньше кассовое ПО обращалось в «Честный ЗНАК» напрямую, то теперь любой запрос идет только через этот модуль.
Задачи ТС ПИоТ:
проверять коды маркировки через защищенный канал;
передавать результат на кассу (разрешать или блокировать продажу);
контролировать работоспособность кассовой зоны.
Главная задача модуля — сделать процесс продажи маркированных товаров безопаснее, упростить для государства контроль за маркированной продукцией и снизить риск ошибки или сознательного нарушения правил.
Как выглядит алгоритм:
Кассир сканирует Data Matrix с упаковки товара.
Кассовое ПО обращается в ТС ПИоТ с запросом на проверку кода маркировки.
ТС ПИоТ переадресует запрос в «Честный ЗНАК» и получает результат.
В кассовое ПО возращается ответ, и либо товар добавляется в чек, либо продажа блокируется.
В 2026 году применение ТС ПИоТ стало обязательным для всех, кто продает маркированные товары и проводит проверки в разрешительном режиме.
Кому нужно подключаться
ТС ПИоТ обязателен для всех, кто использует онлайн-кассу при продаже товаров из перечня разрешительного режима: молочная продукция, товары легкой промышленности, безалкогольные напитки, табак и другие.
Не подключаться можно, если вы вообще не работаете с маркировкой либо попадаете в исключения по ПП РФ №1944 (автономные кассы, торговые автоматы и т. д.).
Реестры ТС ПИоТ и совместимого ПО постоянно пополняются новыми решениями. Но подготовиться успели еще не все вендоры. Если вашего оборудования и ПО пока нет в реестре совместимых решений, работать по старым правилам разрешено до 30 июня 2026 года, но не дольше.
Что делать пользователям АТОЛ
Большинство решений АТОЛ (ККТ, ПО Frontol, смарт-терминалы SIGMA) уже находятся в реестрах и готовы к работе с ТС ПИоТ. Изучите подробный план подключения к новому модулю.
Мы в АТОЛ внимательно следим за обновлениями в законодательной базе и вовремя выпускаем все обновления для нашего оборудования. Чтобы ваша касса работала в полном соответствии с законом.
Или это тупые и убогие ваши коммерческие отделы, уже не знающие, какое "улучшение" высрать?
Если вы думаете, что заискивающее многословие, которым вы заставляете разговаривать свой персонал (т.н. "сервисная речь"), помогает, вы заблуждаетесь: оно мешает. Нам, посетителям, достаточно, чтобы кассир был просто вежлив.
Когда поскорее хочешь кофе, но вынужден выслушивать присказки к каждому предложению: "ещё что-то для вас", "приятного аппетита, хорошего дня в нашем кафе", это просто бесит.
Вы ж заёбываете не только нас, но и свой персонал. В итоге пожелания, изначально добрые, превращаются в дежурную скороговорку без чувств. Неужели вы такие тупые?
Повторюсь, единственное, что нужно, простое вежливое обслуживание с минимумом лишних слов. Если человеку нужно "растительное молоко", он сам спросит о нём. Не нужно заёбывать тучей вопросов всех без исключения посетителей.
В настояшее время этим страдает "Цех85".
В Кемерово подобную хуйню регулярно высирал Подорожник, который недавно закрылся.
я создала этот аккаунт давно, и только сейчас про него вспомнила. мне немного непривычно выражать свои мысли в тексте поэтому не судите строго пожалуйста. я работаю продавцом-кассиром в магазине "красное и белое° и я смогу вам предоставить и найти много историй, сплетен и новостей. если вас интересует каково это работать в Кб, отвечу на любой вопрос.
Успех малого бизнеса зависит от многих факторов, в том числе от выбора кассового оборудования. Разбираемся, каким должно быть современное и продвинутое устройство, которое будет работать быстро и прослужит компании долгие годы.
Печать чека за секунду
Покупатели не хотят подолгу стоять на кассе в ожидании, когда им выдадут чек. Поэтому, выбирая устройство, важно учитывать скорость печати. Например, некоторые кассы АТОЛ справляются с этой задачей менее чем за секунду — скорость у них достигает 300 мм/сек.
Поддерживать производительность на таких скоростях и служить долго нашим кассам помогает термопечатающий механизм — специальный модуль для печати чеков с помощью нагрева термобумаги. Такой, например, интегрирован в онлайн-кассу АТОЛ 30Ф — проверенное устройство для малого и микробизнеса с небольшими бюджетами на автоматизацию.
Кстати, максимальный ресурс печатной головки у касс АТОЛ — 200 000 метров чековой ленты. Если учесть нагрузку небольшой компании, то хватит на 7 и более лет интенсивной работы.
А еще это очень, очень много. Для сравнения: протяженность стен Московского Кремля составляет 2 235 м. Таким количеством чековой ленты можно обернуть Кремль почти 90 раз!
Быстрая замена чековой ленты
По вечерам и на выходных в торговой точке бесценна каждая секунда. Если у кассира вдруг закончилась чековая лента, даже небольшое промедление для ее замены может создать очередь.
У касс АТОЛ есть механизм, который автоматически открывает крышку — для этого достаточно нажать на кнопку. А в онлайн-кассе АТОЛ 22 v2 Ф чековую ленту и вовсе можно заправить одной рукой: подпружиненную крышку не нужно придерживать, край бумаги не потребуется заправлять. Неудивительно, что именно эта модель — наш самый популярный фискальный регистратор на протяжении десятилетия.
Обслуживание клиентов на кассе ускорит и автоматический отрезчик. Кассиру или продавцу не нужно тратить ни секунды, чтобы оторвать чек — автоотрез все сделает сам. А еще убережет фискальный документ от повреждений при отрыве и не будет застревать благодаря механизму защиты от заклинивания ножа.
Автоотрез есть у многих касс АТОЛ, а у некоторых его ресурс достигает 3 000 000 операций. Точно хватит надолго.
Надежный корпус
Дизайн кассового оборудования не менее значим, чем его функции. Эргономичная форма делает работу с устройством более комфортной, снижает шанс случайных повреждений при неаккуратном использовании. Кроме того, важно, чтобы устройство можно было разместить в любой части кассовой зоны, а для этого оно должно быть эстетичным.
Кассы АТОЛ — образец приятного глазу минимализма. Причем в любом размере: от миниатюрной АТОЛ 1Ф, которая поместится в узком ящике тумбочки, до внушительной АТОЛ 27Ф, подходящей даже для крупных предприятий. Некоторые модели выполнены в черном и белом цветах, чтобы лучше вписаться в обстановку кассовой зоны.
Еще одна особенность наших касс — антистатический корпус. Он защищает от пыли и мусора, чтобы оборудование всегда смотрелось презентабельно.
Все кассы АТОЛ идут в ногу со временем: мы одними из первых на рынке выпускаем актуальные прошивки в соответствии с изменениями в законодательстве. Современные смарт-терминалы, такие как SIGMA, часто обновляются автоматически при подключении к интернету. Обновление ПО происходит дистанционно благодаря облачным технологиям. Подробнее про этот процесс рассказали в отдельном материале.
Например, модель АТОЛ 25Ф включена в реестр онлайн-ККТ, поддерживает работу с маркированными товарами и ЕГАИС, соответствует требованиям 54-ФЗ. Компании не нужно ждать прихода специалиста, который настроит оборудование под новые требования, — все делается автоматически.
Легкий поиск ошибок
Даже в работе высокоточного оборудования, пусть и редко, но возникают сбои. Быстро заметить ошибку кассиру помогут цветовые индикаторы, которыми оснащены некоторые кассы АТОЛ.
Благодаря LED-цветовому индикатору онлайн-касса АТОЛ 55 v2 Ф покажет, что в устройстве закончилась бумага или произошел сбой. Большинство из таких ошибок сотрудники магазина могут без труда исправить самостоятельно, например, заменить чековую ленту или перезагрузить оборудование.
Кстати, цвет индикатора можно кастомизировать — настроить в соответствии с брендовыми цветами вашего магазина.
Быстрая и надежная работа кассы — один из залогов успеха компании. Мы предлагаем оборудование, которое будет служить долго и легко адаптируется под цели бизнеса. Больше о наших кассах и их возможностях можно узнать здесь.
Остров из касс самообслуживания может ускорить расчет с покупателями и снизить нагрузку на сотрудников магазина. Рассказываем, как организовать такую зону, чтобы она окупилась.
Анализируем работу магазина
Для острова самообслуживания может понадобиться 6–8 устройств, но иногда достаточно и одной кассы, чтобы просто разгрузить персонал. Чтобы определиться с количеством, проанализируйте следующие показатели:
Очереди. В спальных районах пик обычно приходится на вечерние часы, рядом с офисами — на обеденные. Смотрите на работу торговой точки именно в это время, чтобы понять загруженность персонала.
Продуктовая корзина. Если покупатели берут немного товаров, касса самообслуживания будет использоваться активнее.
Ассортимент. Чем реже продаются товары с возрастными ограничениями, тем проще пользоваться КСО без участия сотрудника.
Доля оплат через банковские карты. Для зоны самообслуживания безналичная оплата удобнее.
Оформляем зону
Место для острова стоит выбирать так, чтобы покупателям было легко его заметить и использовать. Лучше всего размещать КСО недалеко от выхода, чтобы после оплаты клиентам не приходилось возвращаться в торговый зал. Также у касс должно остаться свободное пространство, чтобы посетители могли разместить тележки.
Важно подумать и о безопасности. Зону КСО должны охватывать камеры наблюдения, а сотруднику нужно место для визуального контроля.
Выбираем программное обеспечение
Важно, чтобы программа поддерживала быстрый переход между режимами. Если покупателю понадобится помощь, сотрудник должен иметь возможность оперативно подключиться к процессу или перевести кассу в ручной режим.
сократились ли очереди (кассы самообслуживания могут забрать на себя от 40 до 80% нагрузки);
стало ли кассиру легче работать;
насколько охотно покупатели пользуются КСО;
сколько времени занимает оплата покупки (в идеале — меньше минуты);
установка окупилась (в среднем — за 3–6 месяцев).
Подробнее о том, как спроектировать остров самообслуживания и грамотно оценить результаты, рассказали в этом материале.
В линейке АТОЛ представлены кассы самообслуживания, которые подойдут как малому, так и крупному бизнесу. Наши КСО оснащены большим ярким multi-touch экраном, лампой-индикатором с LED-подсветкой, которая покажет посетителям, что устройство свободно. Работают на базе ПО Frontol с интуитивно понятным интерфейсом удаленной настройкой. Остров самообслуживания из 4–6 касс АТОЛ сможет обслуживать до 70% покупательского трафика и сэкономит от 120 000 в год.
