Для тех, кто пропустил первую часть: я крутанул Колесо удачи на Маркете, получил купон «скидка 20% на чемоданы, уже применилась к цене». Перешёл по ссылке — а чемодан стал дороже чем был БЕЗ скидки. Был 9 234 ₽, стал 9 850 ₽. В режиме инкогнито — старая цена. В моём аккаунте — новая. Скидка «применилась», но в обратную сторону.
// Кажется, новый обман Маркета. Раньше такого не встречал. Поднимите в топ, плиз. Три коммента для минусов в посте.
Я написал в поддержку. Они почти сутки "искали проблему". И после 9-го(!) запроса мне ответили. Сядьте.
Я перечитал три раза. Они реально это написали. Не «мы разберёмся». Не «произошёл сбой». Не «приносим извинения».
Прочитайте ещё раз. Медленно.
Это не сбой. Не глюк. Не «передадим разработчикам». Они мне открытым текстом говорят: всё правильно, всё так и работает, идите.
Но я не пошёл. Я проверил кое-что.
Попросил жену открыть тот же чемодан — 9 234 ₽. Зашёл с другого аккаунта — 9 234 ₽. Инкогнито — 9 234 ₽. Попросил друга скинуть скрин — 9 234 ₽.
Для всего интернета чемодан стоит 9 234. И только для одного человека на планете — для меня — он стоит 9 850.
Для того, кто воспользовался купоном.
Маркет, вы реально только что наказали клиента за участие в вашей акции?
Вот что получается. Ты сидишь, никого не трогаешь. Маркет сам подсовывает тебе колесо. Сам предлагает крутануть. Сам выдаёт купон. Сам пишет «скидка применилась». А потом — тебе лично, персонально, только в твоём аккаунте — поднимает цену. Всем остальным — нормальную. Тебе — штраф за то, что повёлся.
Это как если бы в Пятёрочке промоутер вручил тебе купон на скидку. Ты подходишь к полке — ценник выше, чем у всех. Оборачиваешься — мужик за тобой берёт то же самое дешевле. Без купона. Ты идёшь к директору. Директор: «Это поставщик цены меняет, мы ни при чём». Ты: «Но у ВСЕХ остальных цена старая! Только у меня с вашим купоном — дороже!» Директор: «Не является ошибкой. Следующий.»
В Пятёрочке за такое бы уже стояла очередь с жалобной книгой. А Маркет — «так задумано».
И знаете, что меня бесит больше всего? Не 616 рублей. А то, сколько людей НЕ проверили. Крутанули колесо, обрадовались красивой плашке «−20%», купили и ушли довольные. Написали отзыв «спасибо за скидку». А по факту — заплатили БОЛЬШЕ, чем если бы просто не трогали это колесо. Тысячи людей. Каждый день.
И Маркет @Yandex, это знает. Потому и не считает ошибкой.
Чемодан не купил. Претензию по закону о защите прав потребителей оформляю. Если будет третья часть — значит, стало ещё смешнее.
Новый слоган Яндекс Маркета: «Скидка применена. Цена выросла. Так задумано.»
Яндекс, если вы это читаете — ответьте. Не мне. Вот этим людям. Объясните им, почему цена выросла только в моём аккаунте. Только после вашего купона. «Продавец поменял» уже не катит, когда поменялось только для одного человека.
И снова прошу: проверьте у себя. Крутанули колесо — откройте тот же товар в инкогнито. Сравните. Отпишитесь. Первый пост показал, что я не один. Давайте соберём статистику.
