6

Ответ на пост «Яндекс еда опять разводит курьеров на полный штраф за "оставить у двери" — 2839р в минус, фото есть, поддержке все равно»

Недавно видео попадалось на нельзятубе, в котором курьер оставил заказ у двери, сфотографировал и после забрал обратно.

https://youtube.com/shorts/zryQhMcNY14?si=egp7-I2hTpe6SG-i

Не в обвинение автора, но "оставить у двери" - это рисковая дичь как для курьера, так и для покупателя.

Весь риск на покупателя - ничего не будет мешать курьерам воровать заказы.

Весь риск на курьера - ничего не будет мешать покупателям обманывать компанию.

Все риски на компанию - ничего не будет мешает иметь компанию и покупателю и курьеру, сговариваться и в итоге и заработок за доставку и еда бесплатная.

Если у двери нет камер(или постовой бабулечки у глазка в квартире напротив), то правды не найти никогда.

Не знаю, как у Яндекса, но наверняка должны быть рейтинги не только курьера, но и покупателя, мониторинг частотности таких случаев по адресу.

И при равных, компании обычно занимают сторону потребителя, потому что он приносит деньги и по репутации удар сильнее, а работники с текущим нарастающим дефицитом работы будут всегда

67

Ответ на пост «Яндекс еда опять разводит курьеров на полный штраф за "оставить у двери" — 2839р в минус, фото есть, поддержке все равно»

Досудебка это хорошо. Но даже если суд встанет на твою сторону и компания вернёт тебе твои деньги, это всё равно будет ощущаться как "осадочек остался" Всё равно будет чувство, что тебя поимели. А всё потому, что конкретно тех людей, которые принимали решение, которые отвечали тебе в чате, которые давали указания, не накажут. И будут они как ни в чём не бывало работать дальше. Вот если бы этим пидарасам индивидуально прилетело за всю монтану, в виде штрафа тысяч 150 на рыло, что-бы хуйней не занимались, вот тогда было бы веселее.

10

Ответ на пост «Яндекс еда опять разводит курьеров на полный штраф за "оставить у двери" — 2839р в минус, фото есть, поддержке все равно»

Пффф...Решил тут в прошлом месяце покатать доставку. Выбрал самозанятый курьер. Мне прям настойчиво рекомендовали выпустить карту яндекс про, типо деньги за выполненный заказ сразу будут падать на эту карту и сразу можешь с ними что угодно делать. Я такой ну ок, выпустил карту, "вышел на линию", падает заказ через весь город за 450р( как оказалось по итогу), отвёз, деньги зачислили на карту и тут же списали. Куда, почему и зачем?! Ответ яндекса -У нас лапки. Ответ яндекс банка, который и выпустил карту - их списал яндекс про. Специалисты разбираются в проблеме(с) Скоро уже месяц пройдёт, но больше я не решился выполнять заказы - это же скам чистый)

8

Ответ на пост «Яндекс еда опять разводит курьеров на полный штраф за "оставить у двери" — 2839р в минус, фото есть, поддержке все равно»

Иногда подрабатывал курьером,был заказ из пятёрочки приехал забрал пакеты,пока в багажник положил захожу в тел.что-бы открыть навигатор и тут раз а заказа то нет вообще,пошёл обратно вернул в магазин, и закрыл приложуху и поехал по своим делам,спустя время захожу глянуть кэф,и опа заказ который я отдал в магазин весит у меня как активный,кто работал с их приложением знает что пока ты на заказе приложение не даст выйти с аккаунта.Но я то вышел и закрыл приложение, и начинается тут приколы,(тех.подержки как всегда фиолетово)вместо того чтобы они сами закрыли заказ они ставят мне возврат,прикольно думаю ехать обратно 30+км чтобы быть рядом с магазином и вернуть якобы его в магазин.А так как заказ висел как активный то у меня там уже шло опоздание на пару часов🙄в итоге приехал обратно к магазину и проставил возврат,хотя что возвращать я должен был неясно.

В итоге бан,и корректировка два раза по 2к 👍🏻

Ответ на пост «Яндекс еда опять разводит курьеров на полный штраф за "оставить у двери" — 2839р в минус, фото есть, поддержке все равно»

Вообще странно посвящать несколько лет своей жизни подобному занятию.... Очень странно рассчитывать что к вам будет хоть какое-то уважение чо строгы работодателя, вы же кроме как ходить ничего не умеете, а это по их мнению, ничего не стоит, о чем мы говорим, у Яндекса даже программистов ха говно считают.

4433

Яндекс еда опять разводит курьеров на полный штраф за "оставить у двери" — 2839р в минус, фото есть, поддержке все равно

ребят, всем привет. работаю в еде уже несколько лет, 13к прошечек на руках (1 доставленный заказ = 3 прошечки), из них 6–7к реально доставленных заказов. за всё время было мало косяков с моей стороны, рейтинг нормальный, жалоб по делу — ноль.

типа... опыт?)

типа... опыт?)

а тут 4 марта беру заказ из вкусно и точка на 2839р. выбрана функция: "оставить у двери". всё как обычно: доехал, положил пакет у двери, фотку в приложении сделал (как всегда требует яндекс), плюс на всякий случай ещё на телефон снял (время фото совпадает с фактом времени доставки, что я тоже предоставлял как пруф). отметил доставлено — всё, заказ закрыт, иду дальше работать.

оставил у двкри, согласно регламенту яндекса.

оставил у двкри, согласно регламенту яндекса.

через день-два смотрю — бац, корректировка на -2839р. полный штраф, как будто я заказ сожрал или в помойку выкинул. офигел конечно. сразу в чат поддержки:

— ребят, заказ доставлен, клиент просил у двери, фото в приложении есть, вот доп.фото с камеры, вот другие такие же заказы за последние месяцы — все ок, без проблем.

ответ? классика: "специалисты проверили, решение верное. помочь не можем. всё."

штраф (как глаголит яндекс - "корректировка")

штраф (как глаголит яндекс - "корректировка")

фото в их же приложении, которое они сами требуют делать — игнор. дополнительные пруфы — игнор. никакого "мы посмотрели, клиент сказал то-то, поэтому..." — просто шаблон и до свидания.

факты) какие факты?

факты) какие факты?

получается теперь схема идеальная для кидалова: любой урэможет заказать на 5–10к, написать "оставить у двери", потом через день-два нажаловаться "ничего не получал", яндекс снимает с курьера всю сумму, даже если фото лежит у них в системе. и привет, работай дальше, если хочешь.

у меня за несколько лет таких заказов "у двери" сотни, если не тысячи — и ни разу проблем не было. а тут раз — и минус почти 3к за один заказ. за что? за то что клиент решил на халяву поесть?

поддержка даже не пытается разбираться, просто "решение окончательное". это уже не сервис, это лотерея: повезёт — заплатят, не повезёт — ты в минусе на полную стоимость.

увы, после таких хоть и редких, но максимально скамерских вещей, теряется желание работать на эту контору, хоть мне очерь нравится работать курьером.

буду благодарен, еслм как-то поможете продвинуть эту ситуацию...

P.s. поддержка в приложении меня игнорирует уже СУТКИ. СУТКИ!

P.ss. досудебку уже написал, буду отправлять на днях.

может, еще что-нибудь посоветуете?

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества