7

Ответ на пост «Курорт в горах Сочи запретил отцу учить дочь кататься на лыжах»

Иногда на горнолыжных курортах происходит довольно странная сцена. Человек спокойно учит кого-то кататься — друга, знакомого или собственного ребёнка. Вдруг к нему подъезжают сотрудники курорта или представители лыжной школы и говорят, что проводить уроки запрещено. Если человек продолжает, ему могут даже аннулировать скипасс. Такие истории регулярно всплывают в интернете и вызывают споры: имеет ли право курорт запрещать людям обучать друг друга катанию на лыжах?

Причина в том, что в Альпах обучение лыжам — это давно не просто помощь новичкам, а целая отрасль экономики. На большинстве крупных курортов преподавать официально могут только инструкторы, работающие через местные лыжные школы или получившие разрешение администрации. Всё остальное может трактоваться как нелегальная коммерческая деятельность.

Но за этим стоит не только интерес самих курортов или лыжных школ. Здесь тесно переплетены интересы бизнеса и государства.

Горнолыжный туризм приносит огромные деньги регионам, где он развивается. Курорты платят налоги, создают рабочие места, обеспечивают доход гостиницам, ресторанам, магазинам, транспортным компаниям. Для многих альпийских регионов это одна из главных статей экономики. Поэтому государства заинтересованы в том, чтобы туристическая деятельность была организована, контролировалась и приносила стабильный доход.

Отсюда и система лицензий. Чтобы работать инструктором, нужно пройти обучение, получить квалификацию, зарегистрироваться и платить налоги. Лыжные школы выступают своего рода официальными операторами этой деятельности. Они работают легально, платят налоги, страхуют инструкторов и клиентов, взаимодействуют с администрацией курорта и местными властями.

С точки зрения государства это удобная модель. Туристическая активность сосредоточена в руках понятных организаций, которые можно контролировать и облагать налогами. Это намного проще, чем если бы тысячи независимых инструкторов работали напрямую с туристами без регистрации и отчётности.

Поэтому ограничения на «частные уроки» фактически поддерживаются не только курортами, но и общей системой регулирования туристической отрасли.

Но именно вокруг этих правил уже много лет возникают конфликты и скандалы.

Один из самых известных произошёл в Австрии в начале 2000-х. Несколько британских инструкторов с международными сертификатами начали работать с туристами из Великобритании. Они проводили уроки на английском языке и брали меньше денег, чем местные школы. Австрийские власти и представители лыжных школ заявили, что это незаконная деятельность. Инструкторов начали штрафовать, а иногда их просто снимали со склонов. Штрафы доходили до нескольких тысяч евро. Британские инструкторы утверждали, что это фактически монополия и нарушение принципов свободного рынка в Европейском союзе.

Похожая ситуация возникала и во Франции. Там традиционно доминирует национальная организация лыжных инструкторов, и иностранные тренеры, пытавшиеся работать на французских курортах, не раз сталкивались с проверками и запретами. Британские и бельгийские инструкторы жаловались, что их фактически вытесняют с рынка, несмотря на наличие международных дипломов. В некоторых случаях конфликты доходили до судов и европейских инстанций.

В Италии, особенно в Южном Тироле и в Доломитах, проверки инструкторов тоже стали обычным явлением. Там местные ассоциации инструкторов активно следят за тем, чтобы на склонах не работали независимые тренеры. Бывали случаи, когда инспекторы приезжали прямо на склон и спрашивали, проводит ли человек урок. Если выяснялось, что он работает с группой туристов без регистрации в местной школе, ему могли выписать штраф и запретить дальнейшую деятельность.

Швейцария также несколько раз становилась местом подобных конфликтов. Там некоторые независимые инструкторы пытались работать напрямую с туристами, предлагая частные уроки без посредничества лыжных школ. Курорты и местные школы воспринимали это как обход системы. В отдельных случаях это заканчивалось судебными разбирательствами о том, имеет ли курорт право ограничивать такую деятельность.

Бывали и громкие истории, связанные уже не с коммерческой деятельностью, а с обычными людьми. Несколько лет назад на одном из австрийских курортов произошёл конфликт, когда у человека забрали скипасс за то, что он проводил занятия со знакомыми. Он утверждал, что просто катается с друзьями и объясняет им технику. Представители курорта считали, что это полноценный урок.

Ещё один случай обсуждался в социальных сетях, когда отец обучал собственного ребёнка, но сотрудники курорта решили, что это выглядит как профессиональное занятие. Видео быстро распространилось в интернете и вызвало возмущение многих пользователей.

Иногда конфликты возникают даже между профессиональными инструкторами. Бывает, что инструктор с дипломом приезжает на курорт кататься в свободное время и начинает помогать знакомым. Если это замечают представители лыжной школы, они могут посчитать это незаконной работой.

Проблема в том, что граница между обычной помощью и профессиональным уроком очень размыта. Один человек может сказать, что просто показывает другу, как правильно поворачивать. Другой увидит в этом полноценное обучение.

С юридической точки зрения у курортов есть сильный аргумент. Скипасс — это договор на использование инфраструктуры. В правилах почти всегда прописано, что администрация может аннулировать его при нарушении внутренних правил, включая несанкционированную коммерческую деятельность.

Но с точки зрения обычных людей такие случаи часто выглядят странно. В огромных горах, где тысячи людей катаются на лыжах, спор внезапно возникает вокруг того, может ли один человек научить другого держаться на склоне.

Именно поэтому подобные истории постоянно вызывают дискуссии. Одни считают, что курорты защищают безопасность и качество обучения. Другие уверены, что речь идёт прежде всего о защите рынка и большого туристического бизнеса, в котором переплетены интересы курортов, профессиональных школ и государства.

И пока обучение лыжам остаётся важной частью экономики горнолыжных регионов, такие конфликты, скорее всего, будут возникать снова и снова.

Показать полностью
2

Ответ на пост «Курорт в горах Сочи запретил отцу учить дочь кататься на лыжах»

Почему в практике альпийских стран групповые
скидки для инструкторов,
а в России обратная практика,
инструктор  - должен платить курорту?


Данный материал - не однозначный диагноз и не рецепт, это попытка разобраться.  

Действительно, этот вопрос - ярко различает  альпийскую и российской (постсоветскую) бизнес-модели. Причины, скорее всего, кроются в разной истории, экономике, правовой культуре и менталитете.

1. Исторические и культурные корни: "Все вокруг — колхозное" vs. "Все вокруг — моё"

  • Альпы: Частная собственность и предпринимательство имеют долгую историю. Горнолыжный бизнес вырос из частных инициатив. Отношения курорта и инструктора — это партнёрство двух бизнесов. Курорт понимает, что приезжающий инструктор с группой — это гарантированные продажи ски-пассов, проживания, питания, то есть ценный клиент. Его нужно привлечь скидкой.

  • Россия/СНГ: Большинство крупных курортов выросли из советских ведомственных или муниципальных баз. Сохранилась психология «хозяина территории», который контролирует и разрешает. Инструктор со стороны часто воспринимается не как партнёр, а как нежелательный «наезд» на монополию, человек, который «крадёт» клиентов у «официальной» школы. Отсюда логика не скидки, а платы за доступ («мзды») или полного запрета.

    2. Структура рынка и конкуренция

  • Альпы: Курортов очень много, конкуренция высока. Если курорт A не даст скидку приезжему инструктору, он поедет на курорт B, взяв с собой целую группу платёжеспособных клиентов. Инструктор — источник клиентов. Скидка — это инвестиция в привлечение потока.

  • Россия/СНГ: Реальных горных курортов с развитой инфраструктурой — единицы (Сочи, Шерегеш, Кировск, Архыз...). Курорт часто является естественным монополистом в своём кластере. Ему не нужно конкурировать за инструкторов — они и так приедут к нему, потому что альтернатив для клиентов мало. Сила на его стороне, и он диктует условия: «Хочешь работать на моей территории — плати».

    3. Правовая и налоговая среда

  • Альпы: Инструктор — это, как правило, лицензированный независимый профессионал или представитель малого бизнеса. Его статус чётко определён, он платит налоги. Курорт заключает с ним простой договор или просто по оферте предоставляет групповые скидки. Всё прозрачно и легально.

  • Россия: До недавнего времени (и часто до сих пор) работа инструктора была в серой или чёрной зоне (наличные, без договора). Аккредитация за плату для курорта — это способ:

    • Частично легализовать поток денег от этой деятельности.

    • Возместить "упущенную выгоду", ведь если бы клиент пришёл к местной школе, курорт получил бы свой процент.

    • Создать видимость контроля и порядка, переложив на инструктора часть ответственности.

4. Бизнес-модель школ

  • Альпы: Школы на курортах часто являются подразделением самого курорта. Их доход — часть общей выручки курорта. Успех школы = успех курорта. Конфликт интересов минимален.

  • Россия/СНГ: Школы очень часто работают на курорте по договору аутсорсинга или даже нелегально. Между школой и курортом идёт постоянный торг за процент. В этой войне приезжий независимый инструктор воспринимается обоими (и школой, и курортом) как общий враг, с которым нельзя партнёрить, которого нужно либо изгнать, либо заставить платить.

5. Отношение к профессии и клиенту

  • Альпы: Культура активного отдыха зрелая. Клиент сам выбирает инструктора по репутации, отзывам, специализации. Инструктор — это бренд. Курорт уважает этот выбор клиента и понимает, что лояльность клиента — к инструктору, а не к курорту. Проще дать инструктору скидку и получить лояльного гостя.

  • Россия/СНГ: Клиент чаще привязан к месту ( "еду в Кировск"), а не к специалисту. Рынок услуг менее сегментирован. Курорт считает, что клиент "его", раз приехал на его гору. А раз "мой клиент", то и учить его должен "мой" инструктор, с которого я получаю доход. Приезжий инструктор — посягательство на собственность.

Итог: две разные философии

  • В Альпах: Философия экосистемы. Курорт, инструкторы, гиды, отели, рестораны — все звенья одной цепи, которые совместно создают продукт "горный отдых" и зарабатывают на общем потоке клиентов. Инструктор — важное звено, его поощряют.

  • В России/СНГ (пока): Философия феодальной вотчины. Курорт — это "крепость" (ресурс — склоны). Все, кто хотят внутри этой крепости что-то продавать (инструкторы, школы, иногда даже фотографы), должны платить "барону" (курорту) за доступ к его "крестьянам" (гостям). Это порождает конфликты, недоверие и "серые" схемы.

Это значит, что системы находятся на разных исторических этапах.

Альпийская — более зрелая и клиентоориентированная.

Российская — порождение специфических условий: монополии, слабой правовой защиты малого бизнеса и наследия командной экономики.
Давайте, расти, господа!

https://www.ski.ru/az/blogs/post/instruktor-kurort/

Показать полностью
5

Ответ на пост «Курорт в горах Сочи запретил отцу учить дочь кататься на лыжах»

Последнее время в правилах горнолыжных курортов появились пункты, ограничивающие обучение. Откуда  они там взялись - будет в материале следующей статьи.

А пока попробуем разобраться, насколько внутренние правила курортов  в этой части опираются на Российские законы.

На мой взгляд  - это юридическая "серая зона", где внутренние правила курортов вступают в противоречие с фундаментальными правами граждан. Давайте разложим по полочкам

1. На что опираются курорты (их сильная сторона)

Их позиция строится на трёх "китах":

а) Гражданский кодекс, Статья 209. Право собственности.
Собственник (курорт) владеет, пользуется и распоряжается своим имуществом. Он вправе устанавливать правила его использования, если это не противоречит закону. Ски-пасс рассматривается как договор оказания услуг (ст. 779 ГК РФ). В оферту (правила) можно включить почти любые условия, которые потребитель принимает, покупая билет.

б) Гражданский кодекс РФ (ст. 310 ГК + правила курорта) (upd* - тут была ошибка, был неправильно указан закон). Исполнитель (курорт) вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор (заблокировать ски-пасс), если потребитель нарушил правила, с которыми был ознакомлен. Главное — факт ознакомления.

в) Безопасность как "королевский" аргумент.
Ссылка на ст. 14.1 Закона "Об основах туристской деятельности
" и ГОСТы (например, на безопасность горнолыжных трасс). Курорт заявляет: "Мы отвечаем за безопасность на склоне. Неконтролируемое обучение — это риск. Наши правила — превентивная мера".

Вывод: С формально-юридической стороны, у курортов есть обоснование. Они действуют как собственники, устанавливая договорные отношения.

2. Уязвимые места правил курортов (слабая сторона)

Вот где правила могут не иметь силы или быть оспорены в суде:

а) Противоречие Конституции и базовым правам.

  • Статья 37 Конституции: "Труд свободен». Запрет на любое обучение (даже бесплатное) можно трактовать как необоснованное ограничение профессиональной деятельности лицензированного специалиста.

  • Статья 34: "Каждый имеет право на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской деятельности". Если инструктор — ИП, самозанятый, его могут дискриминировать.

б) Нарушение закона "О конкуренции" (ст. 10, "Запрет на злоупотребление доминирующим положением"). Это главное оружие против курортов. Если курорт — естественный монополист в районе (единственные хорошие склоны на 100-200-300 км), то он не может произвольно ограничивать доступ к своему объекту для других хозяйствующих субъектов (инструкторов-ИП, школ).

  • ФАС (антимонопольная служба) может признать такие правила недопустимыми, если они ведут к ограничению конкуренции на рынке инструкторских услуг в данном регионе.

в) Правила должны быть соразмерными и недискриминационными.
Запрет бесплатного обучения друга или члена семьи — крайне уязвимая норма. Суд может счесть её:

  • Несоразмерной заявленной цели (безопасности), так как родственное обучение не носит массовый характер.

  • Нарушающей принцип добросовестности (ст. 1 ГК РФ), так как превращает обычного отдыхающего в нарушителя без веских оснований.

  • Фактически неисполнимой и создающей почву для произвола патруля.

г) Проблема доказывания обучения. В суде курорту придётся доказывать, что имело место именно обучающее занятие, а не совместное катание. Без явных признаков (деньги, договор) это почти невозможно. Презумпция невиновности работает против курорта.

3. Судебная практика (что говорит суд)

Практика неоднородна, но есть тенденции:

Важно: Суды стараются найти баланс между правом собственности курорта и свободой предпринимательства/труда. Аккредитация, как условие допуска, часто признается законной, но только если она:

  • Объективна (требует конкретных документов: диплом, страховка).

  • Независима (проверяет не "своих", а всех по единым критериям).

  • Необременительна (разумный сбор, а не скрытая "мзда").

Итог: можно ли ограничивать обучение?

Да, но в очень узких рамках. Курорт вправе:

  1. Запретить системную коммерческую деятельность без договора (но к звключению договора может понудить суд).

  2. Ввести разумные требования к профессионалам (аккредитацию) для работы на его территории, особенно если это связано с безопасностью.

Нет, если это переходит границы. Курорт не вправе:

  1. Запрещать помощь другу или родственнику (если это не системная деятельность).

  2. Устанавливать произвольные и дискриминационные барьеры для легальных предпринимателей.

  3. Злоупотреблять монопольным положением, полностью выдавливая конкурентов с рынка услуг в своём регионе.

Практический совет для инструктора/отдыхающего, которого заблокировали "за обучение":

Если вы считаете, что ваши права нарушены (вы просто катались с другом, вы — ИП и вам отказали в аккредитации на необоснованных условиях), можно:

  1. Подать жалобу в Роспотребнадзор  на нарушение договора ( инструкторы уже ведут такую деятельность, ссылки на конкретные примеры) .

  2. Обратиться в ФАС (если считаете, что курорт злоупотребляет монополией).

  3. Подать иск в суд о незаконности расторжения договора (блокировки ски-пасса) и взыскании убытков.

Ситуация всё ещё формируется, и каждый громкий судебный прецедент может изменить правила игры. Пока что сила часто на стороне курорта, но не абсолютна.

https://www.ski.ru/az/blogs/post/mozhno-li-ogranichivat-obuc...

Показать полностью
4691

Курорт в горах Сочи запретил отцу учить дочь кататься на лыжах

Не видел в темах данное событие, поэтому добавлю, может кто увидит и побольше огласки что ли будет. Делаю из под анонима, ибо
1. мне это в своей ленте не нужно
2. рейтинг тоже не нужен

На горнолыжном курорте «Газпром Поляна» в Сочи мужчину лишили права пользования ски-пассом из-за попытки обучить 5-летнюю дочь катанию на лыжах.

Инцидент, подробности которого турист Дмитрий изложил в видеообращении 20 февраля, произошел, когда к мужчине и его дочери подъехала служба лыжного патруля. Сотрудники курорта запретили Дмитрию проводить учебные занятия с ребенком, мотивируя это отсутствием у него соответствующей лицензии.

Несмотря на доводы мужчины о том, что он является инструктором, но в данном случае действует как отец, а не в коммерческих целях, его ски-пасс был аннулирован. В результате отец и дочь были вынуждены покинуть территорию курорта.

Дмитрий уже подал заявление в правоохранительные органы, обвиняя сотрудников курорта в самоуправстве и превышении должностных полномочий.

Стоит отметить, что это не первый подобный случай на «Газпром Поляне» за последнее время. Ранее одна из посетительниц сообщала, что ей, опытной лыжнице, не разрешили обучать катанию своих друзей, поскольку лыжный патруль расценил это как учебную деятельность, доступную только штатным инструкторам курорта.

https://ngsochi.com/kurort-v-gorah-sochi-zapretil-otczu-uchi...

https://sochistream.ru/novosti/obshhestvo/lyzhnya-bez-ottsov...

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества