Когда был влюблён, записывал пассии голосовые минутами. За них не надо было извиняться. Прочие же голосовухи часто начинаются со слов: «Прости за голосовое». За зиму с ноябрём председательница ТСЖ записала мне голосовых на 25 минут — без извинений.
Например, после новогодних праздников: три секунды поздравлений, полторы минуты претензий. Кратко: «Вы там вообще убираетесь? Вообще-то надо бы». Ответил коротко: да, хорошо, уберусь.
Стратегия соглашательства работает больше двух лет. Убеждён, что положение дворника такое низкое, что покорность – единственное, что его смягчает. Ещё кажется, что человеку, который меня отчитывает, от моего согласия чуть полегчает, и гнев переменится на милость.
Некоторые сообщения начинались с «Я не люблю ругаться, но...» — и дальше снова претензии.
После одного снегопада несколько часов убирал снег. Ушёл — снег снова разошёлся. Во второй половине дня прилетает голосовое: «Сергей, а почему это вы не убираетесь? Вы что, не видели, что снег выпал? Так я вам скажу: Сергей, снег выпал!».
Ответил: да, хорошо, уберу.
После ещё одной уборки днём машины поездили и получилась колея со снежными хребтами по бокам. Снова сообщение тем же днём: «Это тоже нужно убирать. Это ваша обязанность и ваша работа...»
Перечитывал прошлогодние дневники — нашёл запись: в январе председатель ругалась. Похоже, зима делает людей напряжёнными и придирчивыми каждый год. Солнца мало, холодно, сыро — хочется найти виноватого. Нет виноватого — выдумай! Или свали на кого-нибудь вину за происходящее. Пусть дворник спорит со стихией и отвечает. Было бы странным злиться на экологию или погоду. Не искал исследования, но уверен, что холод и недостаток солнца агрят людей.
Этой зимой недовольство зашкаливало — и весной не кончилось. Аномальные снегопады обернулись аномальным количеством талого снега, льда и воды. Расшвыривать рыхлый мокрый снег — почти что расшвыривать воду. Воду в этом году тоже швырял – лопатой... но об этом чуть позже.
Раньше все претензии прилетали в WhatsApp — заходил туда редко, поэтому почти не напрягался. Но по известным причинам женщина переехала в Telegram. Интервенция на мой островок спокойствия. Теперь каждый раз, когда вижу сообщение от неё, начинает колошматить, и заходить туда вообще не хочется.
Неделю назад прилетело сразу три голосовых по цене одного. Там о том, что через двор не пройти, всюду вода, и что это безобразие. Ещё что не убираюсь и вообще ничего не делаю — ни зимой, ни летом, ни осенью. А деньги, между прочим, платят хорошие: 8 000 в месяц за двор у четырёхподъездного дома вместе с дорогой. Закончилось требованием: сделать что-нибудь, убрать воду.
Утром нужно было по делам почти до вечера, поэтому решил разобраться ночью. Перед этим расспросил нейросеть, поискал статьи — как убирают воду ранней весной. Вот рекомендации:
— Прорубите во льду доступ к ливнёвке. Хороший совет, но ливнёвок в том дворе нет.
— Отведите воду к грунту, земля впитает. Тоже хорошо, но грунт там выше тротуара и дороги.
— Найдите наклон и прорубите русло в его сторону. Двор почти ровный, а самая большая лужа — на противоположной стороне от дороги.
Пришлось через весь двор выдалбливать каналы посреди ночи — то скребком, то ломом, то совковой лопатой. Сначала переживал, что разбужу жильцов грохотом. Потом стало наплевать, и замахал лопатой со всей силы — до синяков на кистях. Вода противилась, не желала уходить, пришлось гнать её метлой. Со стороны выглядело так: лодочник стоит в темноте посреди лужи и машет веслом.
Весь путь от начала до конца двора прошёл раз двенадцать. Сколько сделал взмахов — не считал, но по ощущениям — несколько сотен. Ночью температура потихоньку падала, вода превращалась в снежную кашу. Кашу вместе с водой раскидывал лопатой. Три часа во дворе стоял стук, шорох, скрежет, плеск, иногда стоны. Ранний Industrial.
Людей почти не было — только один жилец наблюдал с балкона. Всю воду убрать не успел — заледенела. Зато через двор уже можно было идти, наступая в плоские лужи. Прогноз обещал на следующий день +10. Решил: проблема решена.
На следующий день — очередное голосовое: Сергей, напоминаю убрать воду, и непременно днём. Написал, что уберу, но завтра утром. Прилетело ещё одно — женщина недоумевала, почему не могу прийти днём. Сдался. Написал: лечение, стационар дневной, могу только ночью.
Председательница вроде смягчилась, переключилась на текстовые сообщения и предложила встретиться — выслушать друг друга, решить, как работать дальше.
Не очень понял, что она имеет в виду, но согласился. Морально готовился к тому, что уволят: копилка жалоб переполнена, репутация так себе. Самому себя трудно оценивать объективно — кажется, что вообще-то молодец. Но со стороны, говорят, виднее.
Примерно за полчаса до встречи, когда уже шёл во двор, зазвонил телефон. Председательница сообщила, что плохо себя чувствует, просит перенести. Согласился. Она извинилась.
Так и не встретились. Но до двора в тот день всё же дошёл — воды там уже не было.
