Мне 25, 5 лет работаю в одном из основных российских банков, сейчас старшим спецом, не сижу напрямую в офисе (отделении банка) как это выглядит обычно (такой у нас на 1 этаже), но занимаюсь оформлением и выдачей потреб кредитов да и всего того, что можно оформить дистанционно, без визита в офис. Рабочий день с 9 утра, ровно в этот момент нужно начать работу, всё строго. Да, бывает, что опаздываю, не более 5-7 минут, логинюсь в систему банка в 9:03-9:10 и тд. Но при этом, я классный специалист, хороший продажник, сама это понимаю, получала благодарности именные на Банки ру, планы выполняю всегда на 100-150%, бывало и 200%+.Какие-то внутренние конкурсы по показателям за квартал выигрывала. Короче, KPI выполняется, внутренние показатели выполняются, даже предыдущий руководитель звал к себе на новое место в команду, когда ушел. Но с новой руководительницей не нашли общий язык, на столько, что сейчас просто не разговариваем, была ситуация, когда утром (я опять опаздывала) и чтобы успеть залогиниться (спойлер : успела) - не стала относить дубленку в гардероб, повесила на спинку стула до своего первого перерыва. Она психанула, что верхняя одежда в опенспейсе, сорвала ее со спинки моего стула и кинула мне на стол :) К сути истории, при каждом опоздании я писала объяснительные, да и в целом писала их по любому поводу, но она не сдавала их руководству вышестоящему, просто складывала у себя, хотела меня за*бать. И в январе этого года за день до зп и премии ожидаемой 30 января я вижу на рабочем портале, что у меня просто нет инфы по премии за месяц. Подхожу к ней, исходя из наших с ней отношений максимально спокойно спрашиваю, через обращение по имени в начале предложения (это её личный такой прикол), уточняю в чем причина. Получаю ответ, дословно: «Я лишила тебя премии. Завтра всё узнаешь». Никаких ответов на вопросы, ничего. На следующий день реально получаю только за отработанные часы за 2 недели конца января - 12 тыщ. (Привет всем, кто думает, что в банке все миллионы зарабатывают). Премия должна была быть около 25-26 так как план выполнила на 122%. После январских праздников был сильный рассчет на нее. Ну, я психанула - понимаю, что да, за дело, НО никаких актов ознакомления, никакой моей подписи, никакой вообще бумаги кого и за что. Просто фраза руковода и всё. Я написала обращение, быстро накатала через ИИ текст вышестоящему начальству с объяснением всех ситуаций происходивших с руководителем, неоднократных уже разговоров об этом с руководством департамента нашего офиса, ситуаций и диалогов. По договору - премия на усмотрение руководства Банка, но никаких актов как она начисляется, как и за что премируют. Другие руководители не подсказали где искать эту информацию, моя начальница, естественно, тоже. Об этом тоже написала.

Каков итог : мое обращение дошло до московского начальства, со мной два раза разговаривали, я так же спокойной объясняла свою позицию. Сейчас мне возвращают премию частями, в этом месяце вторая выплата, так как добивалась этого месяц, постоянно уточняя как идут дела по моей ситуации уже напрямую у московских начальников по телефону.