Помогите, пожалуйста, найти вещь! 15 марта между 23 и 00:00 в районе метро Шаболовская (рядом с кафе Кусочки, Москва) была утеряна прозрачная сумочка с блокнотами, линзами, деньгами и прочими вещами. Если кто-то подобрал её, просьба связаться с владельцем по номеру 89150619819!
UPD. Есть подозрение, что выпасть могла так же у метро Профсоюзная.
Найден телефон Huawei. Модель не знаю. Сегодня, Сургут, на ул. Сибирская, напротив магазина Пятёрочка, возле детской поликлиники. Если кто-то узнал свой телефон или телефон любовницы, подруги, внучатого племянника по линии предков Одина, пишите сюда, отдам.
Upd: Телефон забрали. Всё ок.
Однажды я нашёл на станции метро клёвую шапку с помпоном. Пока ехали к станции назначения, даже примерил, реально кайфовая и удобная. Но на выходе, как положено, сдал находку сотрудникам транспортной безопасности. Они вызвали для меня начальника, который коротко, вежливо и доходчиво прочитал мне лекцию:
Не твоё — не трогай! Хозяин будет искать свою потеряшку в месте утери, а ты, мудень, увёз её на другую станцию.
У нас есть специальные сотрудники, которые собирают утерянные вещи после закрытия метро, и отправляют их на специальный склад ("бюро находок").
Тебя могут обвинить, что ты эту вещь не нашёл, а украл. Надо тебе такое?
В общем, стыдно мне стало тогда за свой альтруизм. Я ничего плохого не сделал вроде.
Сразу дисклеймер: я не призываю вас предать Ozon анафеме и больше никогда не пользоваться ни одним из его сервисов. Но очень хочется обратить внимание руководства Ozon на проблемы сервиса доставки посылок и предостеречь тех, кто ещё не успел потерять свои вещички.
Итак, дело было сначала в Ступино, затем в Новомосковске, а после — аж в Джубге, в Краснодарском крае. Мы с мужем путешествуем и по ходу смены времён года или в связи с появлением каких‑то вещей, которые клёвые, но в дороге не нужны, что‑то мы периодически отправляем домой. Главным сервисом доставки выбрали Ozon, потому что раньше я штук десять посылок отправляла из Москвы, и всё было хорошо.
Ступино. Большая посылка с разными штуками, которые мы отсеяли первыми: дорогие сердцу, но в дороге совсем ненужные вещи. Брендированная коробка. 26 дней дата доставки переносилась. В этот период с поддержкой связаться невозможно. По истечении срока нам сначала сказали, что посылку доставить не смогли и возвращают её в ПВЗ, из которого она была отправлена. Она туда, разумеется, не пришла, и через несколько дней, на наши просьбы прояснить ситуацию, нам сообщили, что наша посылка утилизирована. Вот так просто. Из надёжных источников мы знаем, дорогой Ozon: на твоих распредцентрах воруют — и воруют бессовестно.
Вторую посылку постигла бы та же участь, но её через два месяца нашли и отправили обратно в Новомосковск. Не обошлось без помощи знакомых. Не знаю, важно ли это, но коробка была не брендированной. Сотрудники уверили, что всё будет ок. Не было. Ещё и пришлось товарища просить поехать забрать её за 200 км.
Про работу ПВЗ в регионах хочется отдельно сказать. История была в начале ноября 2025‑го. Я предполагаю, что что‑то могло измениться, но на тот момент в ПВЗ либо не было коробок, либо сотрудник не знал, как оформить посылку, либо — не было на месте сотрудника, который в принципе это умеет (ПВЗ на базе Почты).
Мы предположили, что проблема ещё могла возникнуть из‑за того, что адрес получения — деревня в Подмосковье. Но нет, дело не в этом.
Добила нас история, приключившаяся в Джубге. Сотрудница ПВЗ уверила нас, что ничего, если коробка будет не брендированной, — сама нам эту коробку дала, сказала, что никогда у них проблем не было, всё приезжало всегда. И знаете что? Потеряли. Посылка была отправлена 21 февраля 2026 года. Должна была приехать в Москву 26 февраля. На дворе 14 марта: «Дата доставки перенесена, не успеваем доставить, будем стараться…» Пока я могу только пообщаться с ботом в чате, от которого ничего нельзя добиться. Как только пройдёт 26 дней, я смогу пообщаться с живым человеком. Надеюсь, что всё же найдётся. Но знаю, что шансы малы.
Что, собственно, хочу вам сказать: пользуйтесь брендированными коробками. Стоимость указывайте настоящую. То есть сколько вещь стоит для вас. Доставка будет дороже, но, может, хоть так люди подумают головой, прежде чем украсть у компании, допустим, 10 тысяч, а не 3 тысячи. Или рассмотрите альтернативы.
Ozon’у хочу сказать, что страшно расстроена. Потерялись вещи, за которые прям обидно до настоящих слёз. И я знаю, что вы знаете, что у вас бардак и трэш там. Возникает вопрос: зачем брать на себя задачи, которые вы не способны адекватно вытянуть? Впрочем, это риторика.
Лично я больше сервисом доставки посылок от Ozon пользоваться не буду. Но это имхо: рассказываю, но не призываю.
Наверняка вы спросите: мол, а чего сразу не воспользовались другими вариантами?
В первый раз не ожидали, во второй решили, что второй раз подряд такое невозможно, а в третий очень торопились, потому что пора было выдвигаться дальше, и поленились идти на другой конец нашей локации до Почты. За что и были наказаны.
ВВЕДЕНИЕ
Цель этого поста - найти пострадавших от недобросовестности некоторых сотрудников АвитоДоставки, поделиться опытом использования, привлечь других пострадавших и неравнодушных к проблеме утри посылок, которая, как оказалось, очень часто встречается у данного сервиса. И, возможно, найти виновных и даже замешанных в "неслучайной утере". Если у вас был опыт пользования услугами АвитоДоставки, буду расположена пообщаться в комментариях, особенно если вы, так же как и мы, столкнулись с неприятной ситуацией - утерей посылки.
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ
Я крайне редко сейчас пишу посты и делюсь каким-либо контентом с друзьями и подписчиками, так как практически не имею, как сейчас говорят, внутреннего ресурса на это, находясь на работе по уходу за ребёнком до 1,5 лет. Кто был в данном периоде, тот поймёт, что отпуском его никак не назовёшь. Но так устроена человеческая психика, что пока у нас все более-менее хорошо, то "счастье любит тишину", а если что-то случается плохое, то хочется рассказать об этом...
23 января 2026 года подруга отправила посылку с очень хорошими вещами для моей дочки. Это была большая коробка с игрушками, детскими вещами от её детей и подарком внутри. В общем, большая коробка с ооооочень хорошими вещами. Получить эту посылку на праздник было особенно трепетно, мы её очень ждали и уже представляли как ребенок будет радоваться новым неизведанным игрушкам и подарку...
В суматохе дел мы не считали необходимым отслеживать перемещения этой посылки каждый день, тем более уже был положительный опыт отправлений маленьких посылочек через Авито, но конечно следили за сроками и каждый раз огорчались, когда срок доставки заказа все отодвигался....
Начали переживать через 2-3 недели, когда срок доставки переносился уже в 4й раз. Не сразу заподозрили неладное, тем более в Москве, как и во многих регионах, были большие снегопады. Стали разбираться. Партнёром Авито по данному отправлению выступал подрядчик 5Post. Выяснилось, что последнее зафиксированное перемещение посылки было отмечено 25 января в 8:34. Она выехала из Распределителного центра склада Новая Рига и бесследно исчезла...
Итак, выяснилось, что АвитоДоставка в содружестве с 5Post бессовестно потеряли нашу долгожданную посылку.
Я стала звонить на горячую линию примерно за 2 недели до того, как 28 февраля 2026 года заказ приобрел статус "утерян". Мне тогда отвечал только автоответчик и уверял, что посылка в пути и, вероятно, очень скоро придёт, но так называемое "отслеживание" показывало, что отправление с 25 января так никуда и не приехало. 1 марта, когда я снова стала звонить в 5Post и выяснять ситуацию, причину утери, добившись все же живого диалога, мне отказались давать информацию и просто отправили обратиться за компенсацией в Авито.
Но дело в том, что это смешно... Компенсация совершенно не отражает ущерба, не соответствует настоящей ценности, так как это был подарок для ребёнка и его ооочень ждали... Подруга поставила самую минимальную стоимость, чтобы просто можно было оформить доставку. Но если бы я знала, что такое может произойти, то мы, конечно бы, лучше перестраховались бы и поставили завышенную стоимость. Думаю, что в этом случае посылка вряд ли бы потерялась...
Знаете, иногда не все можно заменить и измерить деньгами. Моя подруга так душевно и бережно оформила посылку. Вы скажете: "Да, ладно, бывает. Найдите подобные игрушки на маркетплейсе и все нормально будет..." В общем, я отчасти так и сделала. Мне удалось найти несколько аналогичных вещей, но знаете, я поняла, что это совсем не то... Гораздо душевнее и приятнее получить в подарок игрушку от детишек, которые также от всего сердца участвовали в сборе этой посылки. Пусть они и б/у, но очень качественные и "энергетика" у этих вещей совсем другая. Это не просто заказать в интернете аналогичную игрушку. Игрушка вроде та же, но эмоции совсем иные. Да и все же большинство вещей, даже похожих, найти не удалось. А если бы и удалось, то все эти вещи в новом варианте стоят дорого, и нам не по карману все это заменить. Ну, вы понимаете. Люди не пересылали бы друг другу бэушные вещи, если бы все были миллионерами.
Я вот все думаю, ну, что же с посылкой могло произойти. Потерялась? Как? Это ведь большая коробка, а не маленький пакетик с блокнотиком. Сдуло и не заметил. Может, на следующем пункте приемщик ещё не совсем отошёл от празднования Татьяниного дня и просто не отсканировал QR-код... Может, в пути на этот пункт грузовик атаковали пираты, пока водитель бегал за водичкой в придорожное кафе; либо нашествие полярных крыс, морозоустойчивой саранчи...и от коробок осталась только пыль... Как-то вот оно все фантастично выходит, вы не находите?
Можно долго фантазировать, но единственная благородная и реалистичная причина может быть только в том, что грузовик завалило снегом, он превратился в большой сугроб, его решили оставить до оттепели, пока сам не растает. Будем верить и надеяться...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Друзья, что хотелось бы сказать в заключении? Это то, что мы и правда не знаем причины, почему посылка потерялась. Одна моя подруга сказала, что не особо верит в то, что посылку могли просто украсть сотрудники, ведь она по роду своей деятельности в курсе, что на известных маркетплейсах их сканируют на входе и на выходе на работу, чтобы как раз исключить вероятность краж. Но это на маркетплейсах. Там есть определённая материальная ответственность. Все же АвитоДоставка работает с посылками людям от людей, а не людям от бизнеса. Поэтому, возможно, эта недоработка некоторым развязывает руки, тем более, если сотрудники в курсе, сколько стоят конкретные посылки. Но мы не знаем точно, как организована работа у АвитоДоставки.
Кстати, недавно общалась с подругой, которая тоже месяц назад пользовалась услугами АвитоДоставки и также была огорчена, так как заказанный и пришедший на пункт выдачи бампер оказался разбит вдребезги. Хорошо, хоть в итоге деньги вернули, хотя сначала не хотели. Она тоже сделала вывод, что больше не будет пользоваться такой горе-доставкой.
С большинством друзей, вовлеченых в ситуцию, мы сходимся во мнении, что посылку скорее всего могли украсть. Я, конечно, могу снова пофантазировать на тему о том, как злой усатый дяденька из 90-х сидит на своём пока ещё посту и курирует "легитимные кражи" сотрудников, которые потом продают на чёрном рынке детские игрушки с накруткой в 10 раз, выдавая их за новые🤔. Возможно, кто-то в день увольнения решил подарком прихватить приглянувшиеся посылки. Да и ладно, Бог все видит. Не начальники накажут, так Он... Но слишком многого мы не знаем, и не можем знать.
Единственное, что бы мне хотелось ещё сказать вам, мои дорогие Друзья, - это то, какой вывод я сделала из этой ситуации.
ВЫВОД:
Я скорее всего больше не буду использовать сервис АвитоДоставка. А если буду, то важно соблюсти очень важные моменты, чтобы не нарваться на очередную фрустрацию:
- Будь готов расстаться с посылкой без компенсации, ведь они также не спешат возвращать деньги, если сумма не маленькая. Об этом пишут в интернете другие пострадавшие.
- Если ты, также как в нашем случае, хочешь отправить подарок, то не ставь почти бесплатную цену. Чтобы минимизировать риск утери, поставь завышенную цену, пусть итоговая стоимость доставки и комиссия выйдет дороже, но по крайней мере вы будете защищены от такого произвола сервиса. С другом потом все решите за пределами доставки.
Помните, единственное, что они вам скажут в случае утери, это то, что "им очень жаль, что так вышло". Не знаю как вас, но меня такой ответ-отписка не утраивает.
Друзья, всем добра и света! Будте здоровы. Это самое главное. А всякие там АвитоДоставки не должны расшатывать нам нервы.
А я пошла дальше в свою обычную декретную жизнь. Пусть этот пост остается здесь для вас как предупреждение будущих печальных историй.
Мира во всем мире!
Данная информация не является истиной в последней инстанции, носит исключительно предупредительно-обличительно-поисковый характер. Все права защищены. Не является офертой.
А Вы сталкивались с подобной ситуацией? Как Вы думаете, что же все-таки произошло с посылкой?
#авито #авито_доставка #5Post #утеря #потеряли_посылку #осторожно #утеря_посылки #потеря #отзыв
Утерянные сапожки 23 размера
Утерянный тактильный коврик
Утерянный сортер Гусеница
Утерянная музыкальная игрушка
Утерянные детские каталочки
Часть утерянных долгожданных вещей
Друзья, всем привет. Небольшая надежда осталась на силу пикабу)) 2 марта супруга профукала рюкзачок/сумочку в маршрутке в городе Видное МО, толи 1019 или 1020, не помнит. А главное там все доки в таком красивом красном чехолчике на имя Бурдина Е.А.. И к маршрутчикам уже обращался, они в своих чатиках раскидали, и в мосгортранс, раскидал во всех пабликах, пока тишина. Маршрутка ходит в МСК. Может здесь помогут. Без рейтинга, подымите в топ. Может найдется все таки, спасибо.
P/S: конечно же за благодарность.
fast_cd@vk.com
Телеграм канал 18+ https://t.me/trash_tv404/4217
