Ок. Ввожу номер.
Дальше просят придумать пароль.

Странно, но ладно.

Придумал. Ввёл. Нажимаю «продолжить» —
и… ничего. Просто крутится загрузка.

Жду.
Потом ошибка.

Пробую ещё раз —
пишет, что номер уже зарегистрирован.

То есть я вроде как есть,
но внутрь меня не пускают.

Вот это состояние — самое неприятное.
Ты уже потратил усилие, но результата нет. Психанул, голодный. Закрыл.

Второе приложение

Открываю — и тут без вариантов:

«Войдите или зарегистрируйтесь»

И всё. Ни каталога, ни цен, ни понимания, что вообще внутри.

То есть мне сначала нужно оставить номер,
и только потом я узнаю, есть ли у вас то, что мне нужно.

В этот момент я уже немного злюсь.

Потому что это ощущается как:
«Сначала дай контакт, потом поговорим»

Не стал. Закрыл.

Третье приложение

Открывается.

И… ничего не просит.

Просто каталог.

Категории, товары, цены.
Можно листать, смотреть, добавлять.

И вот тут странная штука —
напряжение пропадает.

Ты не думаешь, что от тебя что-то хотят.
Ты просто выбираешь.

Нашёл то, что нужно.
Закинул в корзину.

И только когда нажал «оформить»,
меня аккуратно попросили номер.

Ввёл. Код пришёл секунд через 5.
Один. Нормальный.
Ввёл — зашёл.

Без танцев с бубнами.

И дальше мелочь, но она почему-то решает:

— сразу подтянулся адрес
— показали похожие товары
— и дали небольшой промокод на первый заказ

Не огромный, не «ВАУ».

Просто достаточно, чтобы подумать:
«Ну ок, здесь и закажу»

Итог странный

Я скачал несколько приложений,
но выбрал не по цене. И даже не по ассортименту.

А по очень простой причине:

в одном месте я потратил 2 минуты и сделал заказ, в остальных — застрял на входе

И самое интересное.

Я не думал в тот момент:
«О, какой у них хороший вход и приложение классное».

Я думал:

«Здесь всё работает»

И теперь понимаю одну вещь.

Если на входе начинается:

— «придумайте пароль»
— «подтвердите ещё раз»
то до покупки дело может вообще не дойти.

Потому что человек устал раньше.

Причём это не то, о чём пишут в отзывах.

Никто не пишет:
«у вас плохой процесс входа».

Люди закрывают приложение
и идут туда, где не пришлось разбираться. ИМХО

💬 У вас как?

Если приложение начинает тупить на входе —
разбираетесь до конца или сразу удаляете и ищете другое?

Думаю, хер с вами - выведу обратно на карту, куплю на Озон. Но хер теперь Мне. Пока я не подтвержу свою личность через госуслуги , вывести невозможно, я долго искала выход, погуглила, в общем, нет вариантом. Пошло принятие, я пытаюсь дать этим гнилым ягодкам все разрешения… Ииии… Госуслуги сначала не принимаю правильный пароль, а потом блокируются на 72 часа! Ска.(Макс этот сраный я ставить не собираюсь, хоть меня и тиранят учителя, и родственники малохольные).

Оператор, естественно, не отвечает, два дня развлекалась с ботом, потом написала свое Фу и все на этом.

Слов нет, из желаний - чтобы всех маркетологов вб в жопу волки драли и крутили в посудомойке на 90 градусов до скрипа.

Они убивают ИП-шников и теперь взялись за покупателей.

Я свои 12 тыс, все равно, заберу и удалю вашу приложуху паршивую.

Как же это все зае..ло