«Работать курьером выгоднее, чем заниматься монтажом»: кадровый голод, автоматизация и популярность в TikTok
Сергей Величко начал свой карьерный путь в 2014 году с прокладки кабелей, а сегодня его компания ставит комплексные системы безопасности и умного дома по всему Сочи. Поговорили про устройство бизнеса: как выстроить процессы, когда специалистов не хватает, как договариваться с клиентами и зачем инженеру соцсети.
Сергей во время монтажа системы видеонаблюдения.
От подработки у провайдера к собственному бизнесу
Путь Сергея Величко в бизнесе начался с простого личного интереса к технике и тому, как устроены системы. После университета он работал по специальности, но, по его словам, оставалось много свободного времени и энергии.
Чтобы занять себя, Сергей устроился подрабатывать у интернет-провайдера.
Первая моя такая работа, помимо основной, — я протягивал кабели для подключения к интернету. Полгода, наверное, или даже месяца четыре я там поработал.
Освоив базовые задачи, он быстро почувствовал, что хочет двигаться дальше. Тогда Сергей начал самостоятельно изучать смежные направления: видеонаблюдение, более сложные сетевые решения, Wi-Fi.
Всегда интересно было изучать и разбираться, как что работает. Например, позвонит клиент, которому я видеонаблюдение поставил, и говорит: «А вот мне нужно ещё вот это, сможешь помочь?». Я пробовал и получалось.
Постепенно личных заказов стало так много, что потребовались помощники, а затем и чёткая организация работы. Так, шаг за шагом, из подработки выросла компания «ВелКом». Как замечает сам Сергей, фундаментально работа осталась прежней, но технологии изменились очень сильно. По его словам, о системах безопасности, которые устанавливаются сейчас, раньше и мечтать не могли.
Зачем TikTok или долгая игра на репутацию
Для B2B-компании в сфере безопасности вести соцсети — неочевидный шаг. Но для «ВелКома» это часть стратегии. Короткие видео с полезными советами, разборами ошибок и обзорами они публикуют на всех площадках: от YouTube до TikTok.
Это история не такая, что я выложил сегодня видео, ко мне завтра 10 клиентов позвонило. Это классная история, когда я прихожу на объект, и меня узнают и говорят: «Ой, мы смотрели твои видео».
Продолжение можно прочитать здесь. Сергей рассказал про кадровый голод, истории с клиентами и поделился советами для монтажников.
