Помог человеку настроить рабочее окружение. Под вин 7 х64 – понимашь, семёрка ещё туда-сюда. Поставил офис 97, чтоб доки открывались как надо, без выкрутасов. Тотал Командер – той версии где он горячие клавиши наизусть знает, ещё с тех времён когда мы все под DOS дышали и боялись выйти за рамки 640 килобайт. Чуть ли не The Bat! ему не воткнул, но сам факт – человек серьёзно рассматривал вариант с этой древней почтовой программой, представляешь?
Человек хочет чтоб рабочее окружение было как под XP. Понимаешь? Как под XP, мать его. В 2026 году. Я сижу, ставлю этот офис 97, и думаю: вот она, магия времени. Мы бежим вперёд, процессоры там, гигагерцы, нейросети пишут тексты, а людям нужен тот самый интерфейс, те самые кнопки, тот самый запах детства. Как у Лема – вроде летишь к Альфе Центавра, а в иллюминатор видишь ту же пыль что и во дворе своего дома.
Он мне говорит: «Понимаешь, я так привык. Я так работаю. В новом ворде ничего не нахожу, а тут – как родной». И я его понимаю. У меня самого на рабочем столе иконки разложены так, как двадцать лет назад разложил. И если кто-то их сдвинет – всё, день насмарку, можно сворачиваться и идти пить кофе. Потому что порядок – это не просто порядок, это когнитивная карта вселенной.
Интересно, а что будут вспоминать наши дети? Windows 11 с их бесконечными обновлениями которые вырубают комп в самый неподходящий момент? Или может они будут ностальгировать по нейросетям, которые мы сейчас осваиваем как пещерные люди – тыкая палкой и надеясь что не ударит током? Пелевин бы сказал что это просто смена симулякров, а суть одна – человек ищет опору в привычном.
Но факт: XP жив, пока живы те, кто на нём вырос. И пока есть такие как я, кто может настроить офис 97 на семёрке – эпоха не умрёт. Она просто трансформируется, как тараканы под процессором – вроде вымерли, а нет, сидят греются.
Йода в ретро-режиме. 🤌
Ссылку на тг дам в комментах. Мб, я так о интересных случаях просто типо заметок делаю в таком стиле.
Очень полезный опыт - попытаться сделать какую-то работу самостоятельно и понять, что всё-таки, по сумме факторов, каждый должен заниматься своей (ну либо только по фану).
К тому же, "как говорила моя бабушка" - хорошо уметь всё делать самому, но упаси Господь делать всё самому.
Мне понадобилось несколько попыток, чтобы усвоить этот урок (надеюсь окончательно). А сейчас бегу нанимать помощникаaaaааaaa!
Ниже небольшая нарезка моей низкой эффективности (но опыт, конечно, бесценный).
Была проблема, что в машинку в барабан сама набиралась вода, когда она была выключена.
Кухней, ванной ночью никто не пользовался, все лилось из машинки соответственно на пол.
Сантехник что- то поделал, но сказал, не в его компетенции, надо мастера по машинкам вызвать и смотреть датчик подачи воды.
Позвонила в сервисный фирменный центр Индезит в интернет, по телефону 88124253259.
Мастера назначили мне на 17 ч, он перенес встречу на 19часов.
Ранее я обращалась по ремонтам машинок в разные службы, поэтому даже опоздание напрягло.
При этом ещё дополнительно опоздал. Сантехник уехал от меня в 14.30 ч, до приезда мастера проблемы с самопроизвольным набором воды уже не было.
Сантехник мне сказал, что точно не из слива вода идёт внутрь машинки.
Приехал типа мастер. Бегал, везде перекрывал воду, - под раковиной, общую подачу на кухню, отдельно подачу на машинку, почистил фильтр подачи воды от ржавчины, вроде ничего больше не трогал, доставал контейнер для порошка, откручивал отвёрткой, т е, как я вижу, тупо создал видимость работы.
Сказал, что проблема в сливе. Взял "за выезд" 500 р.
Ещё сразу , как приехал, попросился в туалет, руки не мыл после туалета. Продолжил все трогать.
Без спроса взял стул, и т. д. Свои инструменты раскладывал без спроса снова на кухонный стол , где, на минутку, стоит посуда , чайник. Куда кладут еду.
Как -то бесцеремонно себя вел.
По перекрытию воды ничего не понимает. Будто первый раз видит.
Я ему и говорю , что мне нужно стирать. Нужна рабочая машинка без проблем, и нужно уезжать на работу, не боясь, что затоплю соседей.
Ощущение у меня создалось, что вообще ни в чем не понимает, диагностики как таковой не было, я заметила, чеки и гарантии на работу не было. Сказал все отключить мне, не пользоваться вообще, перекрыть воду на подачу.
А мне нужна машинка. Где ремонт? В чем его услуги заключались? Сказал отключить подачу, машинку, смотреть , что явно от слива идет вода в барабан (она уже не шла на его приезд).
После его ухода поставила стирку, пошел от панели машинки запах как жженой проводки.
Я ему звоню и говорю, что стало хуже, вы мне не дали ни чек, ничего, никаких гарантий, я пишу жалобы в инстанции.
Он сказал, гарантию он давать не должен, как и чеки, и машинкой просто не надо пользоваться, так как это опасно.
Потрясающе. И когда он ещё только котмне ехал, я ему позвонила и сказала , что проблемы уже нет и , может , уже не надо приезжать , ответил мне, ему типа ехать 20 минут до меня.
"Мастер" Артем, телефон его +79119893548 .
Он ещё на месте увидел, что меня развести не выйдет, по факту не сделал реально ничего.
Деньги вернул, как услышал про жалобу, но жалобу я , естественно, напишу.
Пробила отзывы, так и есть, обман потребителей. Будьте аккуратны. Здесь пишу ,чтобы предупредить.
И как считаете это нормально? Продавец вайлдберриз и Онлайн трейд, не хотят принимать назад, СЦ Онлайн трейда не нашел брака: дефект/брак подтвердить не удалось.
Видео сделано на дешевый смартфон, в реальности пиксели, которые серые, тоже красные. Просто где-то дефект пикселя, а где субпикселя,
Сергей работает в сервисной компании — на выезде настраивает оборудование у клиентов. Недавно его руководитель поставил программу: теперь она отслеживает, сколько он работает, какие сайты открывает и во сколько возвращается в офис.
Через пару недель Сергей начал «зависать» на складе, потом ездить окружными маршрутами. На собраниях отмалчивается. А однажды просто сказал:
Я не подписывался на слежку. Хотите — увольняйте.
Такое бывает часто. Вроде бы хотели повысить дисциплину, а получилось — испортили отношения в команде. Потому что контроль ≠ эффективность.
Зачем вообще считать трудозатраты
Если не понимать, куда уходит рабочее время, легко:
недооценить загрузку команды;
ошибиться в цене услуги;
потерять клиентов из-за срывов сроков.
Поэтому учет времени нужен. Но важна не точность до секунды, а адекватность и доверие.
Где срывается план: когда ставят трекеры
Многие компании хотят «всё как в айти» — трекеры задач, агенты учёта, отчёты по дням и часам. Звучит строго. А на практике выходит так:
Сотрудники начинают юлить. Кто-то водит мышкой вхолостую, кто-то открывает «правильные» вкладки и уходит по делам.
Появляется напряжение. Люди не расслабляются даже на обеде. Начинают воспринимать начальство как надсмотрщика.
Данные теряют смысл. Всё записано с точностью до секунды, но это не отражает, как человек реально работал.
В итоге — все делают вид, что контроль есть. Но ни бизнес, ни сотрудники от этого не выигрывают.
Можно ли считать честно?
Можно. И не надо для этого устанавливать софт-шпиона.
Простой способ — учёт времени по задачам, который ведёт сам сотрудник:
закончил работу — отметил, сколько ушло;
указал, над чем работал;
добавил комментарий, если нужно.
Да, не идеально. Но если команда замотивирована — будет честно. А если нет — никакой трекер не спасёт.
Ну а если стоит задача автоматизировать учёт трудозатрат, то подойдут специализрованные системы, например Okdesk,
Зачем это вообще нужно
Учёт времени помогает:
сформировать прайс на типовые услуги — сколько стоит «поменять модуль» или «обучить пользователя»;
понять загрузку сотрудников и планировать штат;
обосновать клиенту, почему счёт на 15 000, а не на 5 000.
И для этого не нужна точность до секунд. Нужна адекватность и система учёта, а не отчёты из Excel на 10 листов.
Подытожим
Возвращаемся к Сергею
После разговора с руководителем жёсткий учёт убрали. Теперь команда сама фиксирует задачи и время. Сергей снова общается с коллегами, не уходит в тень. А руководитель видит, кто загружен, а кто нет — и может действовать.
В итоге: доверие вернулось, показатели — тоже.
Мы в «Заявка закрыта» часто разбираем такие ситуации из жизни сервисных компаний. Если интересно почитать ещё подобные истории и разборы — добро пожаловать на наш сайт.
В феврале 24 года, купил я значит в трех буквах весьма неплохой ноутбук ASUS ROG Strix G16 за 150к деревянных, с двумя годами гарантийного обслуживания. Радости моей не было предела! Ведь после 8 лет использования старенького ноута с GTX950M, приобретение этого горячего монстра было сродни пересадки с Жигулей на Порш. Работа работалось, тяжелые проги запускались, игры проходились и все было прекрасно до момента, когда где-то с год назад я начал замечать нетипичные просадки FPS в играх. Сначала было терпимо, но потом играть стало просто нереально, так как кадры скакали от 100 кадров до 5 кадров, и обратно, и так по кругу. А еще позже начались странные сбои изображения (Результаты стресс-тестов в AIDA64 будут дальше).
1/2
Первый год все было идеально, а потом без лагов запускался только RimWorld.
Сначала я подумал на видюху.
Проверил температуры — у нее все идеально. А вот процессор выдавал 70–80° градусов в простое и около 90–95° под нагрузкой. Подумал ну бывает, и как полагается, начал с программной части ноутбука: переустановил винду, обновил все возможные дрова, поискал вирусы. Проверяю температуры — все бестолку. Думаю ага, значит дело в термопасте. Пошел менять ее в сертифицированный сервисный центр ASUS, а мне там говорят дядя, ты мол дурак, тут же жидкий металл стоит, и еще лет 5-10 простоит, у тебя скорее всего проблема с системой охлаждения процессора, обращайся в DNS — сказал мне парнишка в сервисе. Окей, подумал я, как будут время и возможности обращусь в DNS.
Между тем, летом 2025...
Я купил стационарный ПК в момент удачного снижения цен и подумал, что ноут мне больше не особо нужен, ведь я все равно в основном работаю из дома. Соответственно, было решено не чинить ноут, а попытаться вернуть за него деньги , т.к. невозможный троттлинг, сбой картинки и дичайший перегрев CPU до 100° градусов (хоть бекончик жарь), очень смахивали на заводской брак системы охлаждения процессора, ну тобишь на гарантийный случай. Да и то, насколько качественно они его починят тоже вызывало определенное беспокойство...
Итак, обращение первое:
В конце января отнес ноут в DNS. Спустя неделю "напряженной" работы мне звонит тетя из СЦ, и таким раздражительно-пофигительным тоном заявляет что произвести гарантийное обслуживание они не могут, так как им мешает пыль. И либо я забираю ноут и чищу его сам, либо они чистят его платно. Говорю мол окей, тогда давайте вы его почистите (вилкой), и потом продолжите диагностику. После ее невнятного ответного бурчания мы вроде как на это и договорились. Сидел, мониторил несколько дней личный кабинет. После чего, увидев статус "готово к выдаче" пошел забирать.
Я надеялся что они проведут чистку, а потом продолжат диагностику, как и договаривались. Но они просто оформили это как два ремонта.
При выдаче ноута мне дали 2 акта и выставили счет 2600 за чистку от пыли. Я подумал что дороговато, но сам лезть побоялся, а то вдруг скажут что это нарушает право на пользование гарантией, кто их знает...
1/2
Ну посмотрим, как все заработает без пыли...
Увидев заключение, я тут же его оспорил. На что тем же самым раздражительно-пофигительным тоном услышал от тети за стойкой "ну пишите претензию". Ну я и написал. Правда перед этим я забрал ноут домой и провел там тесты — как я и думал, ничего не изменилось.
1/3
В пике троттлинг доходил до 40% и это еще без пыли, сразу после чистки.
Обращение второе.
На следующий же день я отнес ноутбук обратно в DNS, а вместе с ним скрины со стресс-тестами и требование о возврате средств, т.к. по закону если недостаток существенный (а он такой, пользоваться ноутом нормально невозможно) и воспроизводится после обслуживания (а он, сука, воспроизводится после обслуживания) то потребитель имеет право требовать возврат денежных средств.
1/2
Писал бы и писал, жаль да только место кончилось.
В ЛК было написано что претензию приняли 16 февраля, и спустя 9 дней молчания (по закону им дается 10 дней на ответ по претензии) присылают мне такую вот отписку:
С каких таких пор запредельный троттлинг является не существенным не достатком, DNS?
Там мне сообщают что всё вышеперечисленное не считается существенным недостатком. Хотя опять же повторюсь, играть в современные игры и пользоваться тяжелым прогами просто не реально. Так же в ЛК появляется статус: заказаны запчасти, устройство отправлено в ремонт. То есть проблему признают, но несущественной, возврат не делают и идут чинить, хотя я прямо отказался от ремонта, т.к. зная как они чинят, боюсь что ноут окончательно наепнётся аккурат вскоре после завершения гарантии.
Итог на сейчас: сначала списали всё на пыль и взяли деньги за чистку, которая не помогла; затем признали проблему, но отказали в возврате и начали ремонт без моего согласия. У меня на руках акты, скриншоты тестов, претензия и их письменный отказ. Дальше либо повторная претензия, либо суд (надеюсь обойдется без его).
Друзья, если у кого-то был похожий опыт с DNS — пожалуйста поделитесь, чем у вас это закончилось. И вы как думаете, лучше дождаться ремонта и проверить что они там начинили или не дожидаясь попытаться добиться возврата денег через суд?
Давно ничего не публиковал по теме переоткрытия сервиса в Италии... Не вдаваясь в подробности оказалось, что ремонт и подготовка помещения могут продвигаться катастрофически медленно, но это уже совсем другая история.., а пока о текущем состоянии дел:
- стена N1 демонтирована;
- из уцелевших фрагментов гипсокартона и профиля была возведена стена N2 и ширина "окна" уменьшена до 2х метров (и есть почему);
- были зашпаклёваны стыки гипсокартона и перфорированные уголки в проёмах " окна" и "двери";
- немного доработано освещение - разделил выключателями на зоны и предусмотрел дополнительно несколько длинных подвесных ламп там, где потолок повыше;
- умывальник с водой и сливом перенесены в подсобку/склад;
- ну и бонус (последнее фото) - вчера доставили рекламный 55-ти дюймовый ЖК тотем - он будет установлен в зоне главного входа в ТЦ и неистово "приглашать" клиентов в гости :)
Охранник, в моё отсутствие принявший доставку, оценив размеры коробки тут же нарёк его "Бестия" 😄
Сегодня столкнулся с проблемой выхода из строя Microsoft Surface 8 (1983). Устройство выключилось, и перестало включаться во время зарядке через Type-C. Все рекомендуемые манипуляции по восстановлению работы без аппаратного вмешательства уже были выполнены, и на данный момент очевидно, что без разборки устройство восстановить не удастся. Я проконсультировался с мастером из местного сервисного центра. Он готов попытаться выполнить ремонт, однако предупредил, что нет гарантии демонтажа экрана без его повреждения. Соответственно, ремонт возможен только при моём согласии на покупку нового экрана в случае его поломки при снятии. Собственно, суть проблемы: При отключённом SSD Surface не заряжается, индикатор на зарядном устройстве не загорается, устройство не реагирует на включение и не отображает логотип. При подключённом SSD Surface зажигает индикатор потребления на зарядке. В этом же состоянии, после нажатия кнопки питания, на экране на полсекунды появляется логотип Microsoft, после чего экран гаснет. Прошу подсказать, каков в теории может быть масштаб проблемы и к чему стоит быть готовым при аппаратном ремонте данного устройства. Заранее благодарен за любую информацию и советы.
