Кто сталкивался с данной ситуацией. Банк в котором брал ипотеку перепродал ее в этот гбанк Зенит.
В старом был договор комбинированного страхования, из-за чего сумма была ниже и сам не оформлял, оплачивал в банк. После того как перевели в новый банк, договор страхования закончился и не успел вовремя сделать и на период подняли ставку по ипотеке.
Через год, снова оформил страхование жизни, и оказалось, что сумма не соответствует, на пару сотен рублей меньше, ввиду того самого периода когда был увеличена процентная ставка, пересчитался платеж по кредиту. При этом никто новый график не присылал.
Старый договор заканчивался 11.02, новый сделал с 11.02. Оплата была произведена 11.02, Допсоглашение тоже сделано от 11.02, но было отправлено позже. Ввиду этого банк ссылается на то, что отсутствовал договор страхования и снова поднял оплату на период.
Вся переписка ведется по почте. При этом отвечают не всегда.
Сам банк полное г. Чтобы взять справку приходилось платить по 500 рублей.
Зашел на сайт ЦБ и хотел оставить жалобу, но как понял сначала нужно в банк отправить. Кто-то может сталкивался с таким? Как правильно поступить? Сначала претензию в банк, потом уже в ЦБ и ФАС или можно сразу. Может есть какой-то образец заполнения?
У меня не установлен мессенджер Max.Вацап и телеграмм у меня уже не работают.На звонки с незнакомых номеров не отвечаю.В лотереях и розыгрышах не участвую.Наследником принца Уганды в силу славянской рожи быть не могу.Шах и мат,мошенники... Думал я,но сегодня Сбер посчитал мне кредит на 32% годовых...
Думаю, что на мой ответ , что дом я не продаю, мне бы выслали ссылку, скачав которую я запустил бы трояна, как в посте с вашим отцом. Но я сразу послал мошенников и они не стали тратить на меня время.
P.S.На всякий случай установил самозапрет на сделки с недвижимостью на госуслугах. На кредиты я давно установил запрет.
Долями не является кредитным продуктом, поэтому установить запрет не получится.
Если это не является кредитным продуктом, может ли кто-нибудь из юристов объяснить на каком основании предоставляется подобная услуга?
Получается здесь не работает федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" N 353-ФЗ, соответственно должен работать какой-то другой закон, защищающий как права потребителя, так и лица, реализующего такую услугу? Например, как в случае ТС, что делать если "Долями" воспользовались мошенники? Или что делать некредитору, которому не возвращают средства, если никакого договора не заключалось, а услуга была предоставлена без паспортных данных, без личного присутствия, а через смс?
Как вы знаете, по наследству переходят не только квартиры и машины, но и долги. Но иногда банки вспоминают о таких долгах спустя время — уже после того, как наследник прошел банкротство. В этой истории банк пытался именно так и сделать: заявил, что просто не знал о смерти должника.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы (а также в MAX).
Что случилось?
Некий гражданин оформил в банке кредит. Спустя примерно полгода он умер.
Его единственной наследницей стала вдова — гражданка Б. Вместе с наследством к ней перешла и задолженность по кредиту: около 370 тысяч рублей. При этом банк долгое время вообще не напоминал о себе: никаких активных попыток взыскать долг не предпринимал.
Спустя некоторое время Б. завершила процедуру банкротства — и ее долги, включая унаследованный долг по кредиту, были списаны.
И вот после этого банк вспомнил про кредит и подал иск к Б., требуя взыскать задолженность.
Что решили суды?
В суде первой инстанции банк заявил, что он якобы не знал о смерти заемщика, как и о том, что долг перешел к наследнице, и тем более — о том, что Б. проходила банкротство.
По версии банка, Б. обязана была сообщить , что стала наследницей, а потом о намерении подать на банкротство, но намеренно скрыла это, чтобы банк не успел заявить свои требования.
Суд первой инстанции поддержал банк. Он указал: если кредитор не знал о долге и поэтому не участвовал в банкротстве, то такой долг не списывается.
Апелляция и кассация оставили решение без изменений.
Что сказал Верховный суд?
Нижестоящие инстанции упустили ключевой момент.
С момента смерти заемщика до завершения банкротства Б. прошло около трех лет. За это время банк видел, что платежи по кредиту прекратились, но не предпринял элементарных действий, чтобы выяснить причину: что случилось с заемщиком, жив ли он, кто его наследники и т. д.
Если бы банк проявил обычную осмотрительность, он бы узнал и о смерти заемщика, и о переходе долга к наследнице, и о ее банкротстве — и мог бы заявить требования вовремя. То, что банк этого не сделал, — его проблемы. И не ясно, почему нижестоящие суды вообще поддержали банк.
Поэтому все решения отменили и направили дело на пересмотр (Определение Верховного суда по делу N 78-КГ24-25-К3).
После пересмотра суд первой инстанции уже прямо указал: банк должен был узнать о переходе долга, а значит, должен был заявить требование, и было списано. Дальнейшие требования банка незаконны, Б. ничего не должна (Решение Сестрорецкого районного суда СПб по делу N 2-897/2024).
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы (а также в MAX).
1. конечно вы не будете оплачивать, ваш отец будет
2. идти по ссылке в тг, там скачать файл, с кучей предупреждений, запустить его, еще с одной кучей предупреждений (вспоминаем, что шли за видео изначально)
3.разрешить доступ опять же
ну это так себе идеи
но виноваты все, кроме того, кто читая предупреждение на экране телефона, жамкал - далее, далее, даже с учетом 10 секундной задержкой на то чтоб кнопка далее (ДА) стала активной
зы
самый веселый развод что я знаю
жене соседа звонит "оператор" и втюхивает, что есть возможность ее телефон сделать 5G, всего то надо программу установить и запустить
она - я мужу тогда счас позвоню, уточню
оператор - зачем, вы ж не глупее мужа, сами все сделаете спокойно
она - думая, действительно, я ж не лошара ...
вечером она с неясным беспокойством, сообщила мужу, что она легко и просто превратила телефон в 5G
Привет, меня зовут Иван. Я хочу описать ситуацию, которая случилась недавно с моим отцом.
Отец на работе
Моего отца зовут Сергей, ему 61 год, он всю жизнь честно трудится обычным рабочим. Сейчас работает в «Мосводоканале». Он из тех людей, на которых держится город, но которые абсолютно беззащитны перед циничными юридическими формулировками финтех-гигантов.
1. Точка входа: Вирус в мессенджере
2 марта 2026 года. Отцу в рабочий чат мессенджера МАХ приходит сообщение от коллеги: «Беда, знакомые попали в аварию, посмотри». Ссылка вела в Telegram, где предлагалось скачать .apk файл.
Отец, переживая за товарища, установил файл. Это был классический троян, про который писали последнее время в новостях. Телефон незаметно превратился в «зомби»: он читал СМС, видел коды подтверждения и мог рассылать спам по всей записной книжке. Мне самому пришло такое сообщение.
Троян рассылает спам, но уже после того, как покопался в банковских сервисах
2. Ночной рейд мошенников: Выживает только «Долями»
Ночью, около 23:00, пока отец спал, мошенники начали «простукивать» все финансовые сервисы:
1.Т-Банк: Пробовали оформить кредитные карты. ОТКАЗ. Система увидела «Самозапрет на выдачу кредитов», который я предусмотрительно установил родителям еще в 2025 году. Государственная защита сработала.
2.ВТБ: Мошенники вывели 15 000 ₽ с дебетовой карты, но при попытке следующих транзакций антифрод ВТБ заблокировал карту. Защита сработала.
3.Яндекс.Маркет: Пытались купить две колонки «Дуо Макс» в рассрочку. Мошенники привязали какую-то свою карту, но заказ отменился (видимо, сработал внутренний скоринг Яндекса)
Попытка оформить заказ в Яндекс.Маркете с самовывозом в Одинцово
Отмена заказа
Мошенники отвязывают свою банковскую карту, с которой собирались сделать первый платеж
4.Сервис "Долями" (Т-Банк): УСПЕХ!Сервис «Долями» одобрил покупку на 69 853 рубля. Мошенники купили две топовые колонки Яндекса. Самое интересное: первый платеж в 21 344 рубля был списан с чужой карты "Озон Банка".
Мошенники оформили заказ в сервисе "Долями". Карта OZON отцу не принадлежит
Я не снимаю ответственности с отца: он совершил ошибку, установив вредоносный файл. Мне даже понятно, как мошенники смогли обчистить его дебетовую карту на 15 000 ₽ — они получили доступ к СМС. Но мне категорически непонятно другое: как при официально установленном самозапрете на выдачу кредитов система позволила навесить на человека долг в 70 000 ₽?
Выписка из БКИ об установке самозапрета на кредит 07.04.2025
Вопрос к комплаенсу «Долями»: почему ваша система позволяет оформить финансовое обязательство на одного человека, принимая оплату с карты абсолютно другого лица (скорее всего, тоже украденную)? Где ваш антифрод?
3. Ответ поддержки: «Идите в полицию, мы ни при чем»
Отец сходил в полицию. Получил талон КУСП. Мы отправили его в Т-банк (инцидент №702645935).
Талон из полиции
Итог: Спустя 2 недели ожидания и общения с поддержкой Т-Банк ответил: «Претензия не подтверждена. Оформление было через код из СМС. Платите или начислим штрафы».
То есть банк и сервис "Долями" признает: им достаточно СМС, чтобы повесить на 60-летнего человека долг в 70 тысяч, проигнорировав его официальный запрет на кредитование. Сегодня, 16 марта, пришло уведомление: «Оплатите 16 тысяч, иначе штраф».
KYC при оплате более 60 000 ₽ проводят только на основании кода из СМС
Вишенка на торте: я весь день пытался выбить из сервиса "Долями" элементарные документы: договор или чек. Ответ убил: у них ничего нет. Сделку оформили мошенники, оплатили её украденными деньгами с чужой карты, а у Т-Банка на руках нет ни единой бумажки, подтверждающей чистоту сделки. Зато у них есть «счетчик» штрафов и требование: "Просто отдайте нам 50 тысяч". То есть документов нет, но долг — есть. 👏
Ни чеков, ни договор
4. Юридическая эквилибристика: «Это не кредит, но штраф мы начислим»
Когда мы начали разбираться, поддержка «Долями» выдала базу, от которой веет запредельным цинизмом:
«Долями — это не кредит. Мы не проверяем самозапрет. Данные в БКИ не передаем».
Посмотрите на математику этого «не кредита» в чеке:
Колонка Дуо Макс — 35 286 ₽
Станция Макс — 29 392 ₽
Сервисный сбор «Долями» — 5 175 ₽
Сервисный сбор 5 175 ₽. Не перепутайте с кредитом
За полтора месяца (3 платежа раз в две недели) сервис берет более 10% от суммы. В пересчете на годовые — это конские проценты, которые и не снились обычным кредитам. Но юридически они называют это «сервисным сбором», чтобы обходить закон о самозапрете.
Штраф за просрочку 7% от суммы платежа. Но всё ещё "не кредит"
Логика сломана: Когда я спрашиваю, кому писать досудебную претензию — они отправляют в АО «Т-Банк». Т-Банк — это кредитная организация. Но продукт «Долями» внутри него — якобы нет. Удобно, правда?
Здесь поддержка говорит, что они не кредитная организация
Далее они просят отправоять письменные претензии в АО Т-Банк
5. Мой отец готов был сдаться. Я — нет.
Мой отец, узнав о долге, сначала впал в ступор, а потом сказал: «Сынок, может, я просто оплачу? Всё равно правды там не найдём».
Мне больно это слышать. Человек, который всю жизнь работал руками, готов отдать одну свою зарплату просто потому, что крупная корпорация нашла лазейку в законе и не хочет признавать дыру в своей безопасности. И даёт возможность использования для мошеннических действий.
Сколько таких обычных людей по всей стране прямо сейчас платит за колонки и телефоны, которые они не покупали? Сколько стариков отдают последние деньги, потому что «Долями» и прочие сервисы рассрочек — это якобы «не кредит»?
Отец с мужиками на работе
6. Итоги
Я не собираюсь оплачивать дыры в комплаенсе Т-Банка. Который оформляет кредиты в обход самозапрета. Я готовлю обращение по данной ситуации в суд и надзорные органы. Чтобы они присмотрели к данной схеме и оценили её законность.
Если вы или ваши близкие тоже столкнулись с тем, что на вас оформили «Долями» в обход вашего желания или самозапрета — напиши мне. Вместе мы подадим коллективный иск.
Добрый день. Госуслуги отожгли, конечно. Никогда не давала никаких согласий на обработку перс данных в госуслугах банками. Более того, уже давным давно стоит самозапрет на кредиты. Про рассрочки не упоминаю, так как даже не интересовалась, в т.ч в маркетплейсках. Уже более 2 лет пользуюсь одним и тем же банком. В октябре 25 года, как оказалось я предоставила буквально ВСЕ для обработки. Проверьте свои согласия.
