Решил тут почитать договор от ситидрайва, в принципе не разочаровался, зная что товарищи впихнут в него всю фигню со спамом. Но согласие на то, что тебе в макс начнут присылать всякое - что-то новое, но ожидаемое. Все же помнят помойку со спамом от нашего любимого мэйлру, ой извините, ВК. Не удивлюсь, если спам нельзя будет отключить, будем как в черном зеркале хавать все овно, что нам будут пихать.

Завершил я аренду во дворе, и по видимому при парковке я немного цепанул сугроб, поскольку ни звука ни удара не было. Ничего не подозревая я отфоткал авто после аренды и ушел.(Потом компания будет ДАВИТЬ на то что я совершил ДТП с сугробом и скрылся не сообщив сотрудникам ГИБДД.)

В понедельник мне сообщили о том что на авто нашли повреждение, прислали это место, на что я сказал да понимаю что есть такая вероятность и подумав что наверное попросят какую то вменяемую сумму, ведь сервис СИТИДРАЙВ современный/большой и вряд-ли будет заниматься разводами)) К тому же милая девушка сказала что приемщик оценит авто и выставит счет. НИКТО авто там не оценивает они просто буду с вас драть по верхней планке.

НУ И вечером мне ситидрайв выставляет штраф в приложение и в откровенно грубоватой форме начинает написывать сотрудник Ситидрайв некто "Андрей Андреевич", говоря что я ПОКИНУЛ ДТП, не сообщил в компанию и не вызвал ГИБДД.

Требуя оплатить штраф в 350000 руб, и предлагая "ОГРОМНУЮ" скидку если я СРОЧНО в течение 5 дней переведу им 165000 рублей.

Конечно же в договоре предусмотрен штраф в Размере ДО 350000 рублей но про это они промолчат.

8.4.11 Договора, Арендатор несет ответственность в виде штрафа, размер которого зависит от класса арендуемого Автомобиля и составляет не более: – 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей за Автомобиль «Эконом» класса; – 350 000 (триста пятьдесят тысяч) рублей за Автомобиль «Комфорт» класса; – 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за Автомобили «Премиум» и «Электро» класса.

Арендодатель вправе уменьшить размер штрафа, установленного настоящим пунктом, соразмерно последствиям совершенного ДТП.

Я конечно же пытаюсь донести факт того что не может данная запчасть и ремонт стоить 165000рублей( привожу артикул запчасти, присылаю сообщение от большого сервиса в Москве где оценивают ремонт и запчасть в сумму 18700рублей, НО сотрудник ситидрайва сразу дает нам понять, что Терпила должен платить сколько ему скажут и все тут.

Я всячески давал понять что готов заплатить адекватную сумму но не в 16.5 РАЗ дороже

Вот как мне на это ответил этот ушлый товарищ.

Далее это сотрудник присылает фото абсолютно очевидно не моих повреждений машины, и как только я ему об этом говорю он просто бросает тему переводя разговор в плоскость того что им без разницы на ремонт, он хотят с меня содрать по максимуму, потому что по их чудо договору я допустив такой вот скол совершил ДТП и скрылся.

И да у меня было подключено каско, ведь лучше перестраховаться верно?

Но каско вам дорогой Терпила не поможет вы же сделали ДТП и скрылись.

Друзья все мы катаемся и думаем, я всегда все увижу даже малейшую царапину и вовремя сообщу, но мы люди мы устаем/едем после работы, машины грязные много снега.

Вопрос времени когда вы что-то пропустите..

Можете быть уверены сотрудники СИТИДРАЙВ не спят и обязательно заберут 2-3 ваших месячных зарплаты как только вы моргнете глазом.

Человеческого отношения даже не ждите это просто развод 90ых но в другой современной плоскости..

Берегите себя.

На следующий день, ближе к вечеру вижу, - выставили штраф за эвакуацию, которая была с 9 утра 20 января.

Я в полном недоумении пытаюсь понять, что произошло. Начинаю разбираться, пишу в поддержку и узнаю, что оказывается, если вы запарковали автомобиль, БОЛЕЕ, чем за 4 часа до начала действия знаков эвакуации, например, в среду и его никто не взял, - проходит неделя, наступает вторник и его эвакуируют, ВЫ будете виноваты в том, что авто никто не захотел брать в аренду!!

В договоре Ситидрайв «молодцы», указали отдельными пунктами: парковка БОЛЕЕ и МЕНЕЕ чем за 4 часа до начала действия знаков и авто эвакуируют, - вы платите!

То есть получается, вы как клиент должны запарковать автомобиль и найти следующего арендатора; в противном случае, если на месте парковки есть эвакуация по определенным дням или вдруг поставят знак эвакуации, именно вы будете виноваты, не в зависимости когда вы завершили аренду!!

И самое вкусное – штрафы. Первый - эвакуатор, второй - нарушение ПДД, это логично, их хоть и неприятно, но нужно оплатить, однако это не все.

Похоже, у ситидрайв загорелись глаза, когда поняли, что штрафы ГИБДД люди все равно будут оплачивать, почему бы не добавить свои, да еще и больше, чем в ПДД? Так они и сделали; видимо, жадность заиграла и на горе людей хочется заработать, поэтому они добавляют свой штраф в размере ДЕСЯТИ тысяч рублей!
Последние волосы просто встали дыбом!

Добросовестная компания никогда не будет заниматься таким.

Это уже действительно рабские условия, такое я не готов оплачивать.

Но это не все - если же вы не согласны с их внутренним штрафом и не оплатили, они будут с вас брать еще по 5% от общей суммы ЕЖЕДНЕВНО; это уже не сервис, а вымогательство!

После всего, что я узнал оказавшись в данной ситуацией с Ситидрайвом, желание пользоваться их «сервисом» пропало полностью, навстречу никакими способами они не идут.

Что в итоге? Хочу добиться отмены штрафа от сервиса.
Для этой компании абсолютно не важно - вы давний клиент с 8-ми летним опытом пользования и безаварийной ездой или вы только начинаете пользоваться каршерингом, философия будет всегда одной и той же: Наша цель — ваши деньги, всё остальное — формальность.

Update: Связались со службой поддержки, их внутреннего штрафа 10 тысяч не будет.

Что произошло

В один из дней я арендовал автомобиль Changan UNI-T. При визуальном осмотре ничего не вызвало у меня подозрений, так как колесо не выглядело спущенным, но потом это сыграло со мной злую шутку. В процессе движения я заметил, что машина странно себя ведет, слишком хорошо чувствуются все неровности дороги. Я сначала грешил на состояние дисков, на неисправность подвески и самого «характера» автомобиля, так как известно, что некоторые китайские производители любят «в спорт». Состояния автомобиля уже должно было меня насторожить, так как вдобавок ко всему не работал и центральный экран, но тогда я тоже не придал этому значения. Встроенный датчик давления также не подал знака тревоги (потому что он просто не работал, что я тоже понял уже потом) и на одном из красных светофоров по ходу движения я выяснил, что проблема с давлением в шине автомобиля (сделал я это путем постукивания ногой).

Как только это стало очевидно:

1. Я не стал игнорировать ситуацию.

2. Не пытался «докатать» поездку как ни в чём не бывало.

   Остановиться , ровно в том же месте, где я это заметил, было невозможно — так как нарушало бы ПДД. Поэтому я аккуратно доехал до ближайшего разрешённого и безопасного места парковки.

Общая дистанция такого вынужденного перемещения — около 2–3 километров.

После парковки я сразу сделал фото колеса (прикладываю) и сообщил о неисправности в службу поддержки. С чувством выполненного долга и полной порядочности и ответственности перед сервисом (я же не пытался что-то скрыть или как-то навредить специально) я отправился по своим делам. Как оказалось, добропорядочность в этом деле - враг.

На фото, на мой взгляд, нет признаков критического повреждения покрышки: колесо не «лежит» на диске, визуально это не езда «на нуле».

Что было дальше

Через 8 дней мне был выставлен штраф за «повреждение покрышки».

Я, мягко говоря, удивился и написал в поддержку. Ответы были разными по форме, но одинаковыми по сути: «Вы виноваты, решение пересмотру не подлежит». В качестве «доказательств» мне прислали фотографии автомобиля.

Нюанс в том, что эти фото были сделаны примерно через 15 часов после завершения моей аренды.

Почему у меня вопросы к этому штрафу

Я не юрист, но как обычный человек не могу не обратить внимание на несколько моментов.

1. Нет фото состояния колеса до начала моей аренды

Мне не предоставили фотографии состояния покрышки и колеса, сделанные при приёме-передаче автомобиля перед тем, как я начал аренду.

Соответственно, установить, виноват ли в этом я или пользователи до меня или иные факторы - невозможно.

2. Фото спустя 15 часов не доказывают мою вину

Даже если на этих фото видно повреждение — они не подтверждают, что оно возникло во время моей аренды или по моей вине.

•

Ни замеров давления, ни акта осмотра сразу после аренды, ни технического заключения о причине повреждения мне предоставлено не было.

Моя позиция

Я не отрицаю, что каршеринг вправе взыскивать ущерб, если пользователь действительно виноват.

Но в моём случае:

• я сам сообщил о проблеме;

• не скрывал неисправность;

• не продолжал обычную эксплуатацию;

• действовал добросовестно и разумно;

• а в ответ получил автоматический штраф без доказательств момента и причины повреждения.

Я просил компанию:

• либо вернуть списанные 12 000 ₽;

• либо предоставить датированные фото повреждений сразу после моей аренды и фото состояния колеса до начала моей аренды.

Ни того, ни другого мне предоставлено не было.

Зачем я это пишу

Я не прошу «наказать компанию» и не утверждаю, что она нарушает закон.

Я просто делюсь ситуацией, в которой, как мне кажется, ответственность переложили на меня по умолчанию, без реального разбора обстоятельств.

Этот пост скорее имеет цель предупредить нынешних и будущих пользователей данного сервиса, что даже незначительные и, на первый взгляд, незначительные детали могут привести к трате средств на оплату штрафа, а также времени и сил в ходе споров с компанией и защитой своих интересов.

Вопрос к ситидрайву, вы лука поели или так ох#ели? Я слышал до этого, что прилетают штрафы за то, что не делал, но е-мае, я ж вам даже фотоотчет скидывал, как вы этот момент вообще модерировали?