Многие из нас думают, что уж крупный, тем более иностранный производитель, будет нести хоть какую-то ответственность за продажу испорченного товара покупателю. Тем более такой шоколадный гигант как Mars (ООО "Марс"), который вроде как гордится своей репутацией. Что, наверное, он отвечает на письма, пришедшие на официальный почтовый ящик и хоть как то компенсирует потребителю ущерб от покупки некачественной продукции.

Но только не в России! В начале сентября 2025 года мы купили конфеты "Милки Вэй" с абсолютно нормальным сроком годности ( фасовка конца апреля 2025) в которых абсолютно все конфеты оказались с рассыпавшимся белесым молочным шоколадом и абсолютно несъедобные! Мы решили написать производителю для решения проблемы (ибо шоколад был уже такого дремучего срока дожития, что явно не мог так испортиться даже 3 месяца валяясь на палящем солнце, чего в Питере даже близко не было, лето было просто ледяным!).

Знаю пример подобного поощрения, но там чувак пользуясь тем, что был удостоен беседы с самым-самым главным, выкрутился.

А перед беседой был инструктаж и в том числе если поступит вопрос от Самого, - что же ты, ценный сотрудник, хочешь? Нельзя было отвеачать деньги, премию, машину и пр.

И вот Сам на встрече спрашивает, причем не что ты хочешь, а "какие трудности при работе, что надо для улучшения работы? "

А там огромное предприятие и между цехами даже автобусы ходят.

И чувак говорит, что "все замечательно, ничего не надо, но вот автобусы ходят по расписанию и у него теряется оперативность при решении задач по передвижению на работе. А еще у него много рабочих инструментов и бывает приходится делать несколько рейсов. Может, посодействуете чем? "