Книга жалоб

Предыстория: В мае 2018 года мне отключили антенну, демонтировали силами Ростелекома.

Совсем.

С ноября 2025 года начали начислять за услугу, которая мне не оказывается по причине отсутствия оборудования, отказываюсь платить, пишу письма, тут на Пикабу представитель Ростелекома советует мне писать в группу VK и звонить на горячую линию, месяц пляшем с начислениями, хожу по кругу УК - МФЦ - УК, начисления есть, антенны нет. 8 сентября получено подтверждение, что антенны нет, 31 сентября начислено и уже опять есть долг.

Долг копится, оплата коммуналки задерживается, так как по самопридуманным правилам Ростелекома - первая же оплата квитанции означает мое согласие с тем, что мне эта услуга оказывается, и платежи становятся уже обязанностью. Месяц хожу и требую сделать перерасчет.

Еще года два назад, я обожал их совместную работу. Наш ebay, с клевым и недорогим сервисом доставки - заказывай что угодно, откуда угодно.
Но сейчас сервис сильно хромает и отстает от маркетплейсов.

1. Перерегистрация в Авито: Если у Вас ранее был аккаунт на другой номер с пройдённой проверкой по документам, и вы захотели пересоздать аккаунт на тот же номер, то его сразу заблокируют, на предмет подозрительных действий - даже если вы просто напишитесь с продавцом по поводу покупки или заказа. Извольте привязывать новый аккаунт к другому аккаунту с другим номером и проходить еще одну проверку по документам. Это еще пол беды.
У меня паспорт был привязан к номеру, который я уже давно не использую и пройти по тому же паспорту проверку через новый номер, Вам не получится. Документ навсегда привязан к номеру, который может уже находится в чужих руках, что лично меня настораживает.

FunPay без причины заблокировал аккаунт и незаконно удерживает личные средства. Поддержка молчит

Всегда считал FunPay адекватной биржей, пока не столкнулся с их системой блокировок и абсолютно наплевательским отношением к чужим деньгам.

Мой аккаунт был внезапно заблокирован ботом системы безопасности без внятного объяснения причин. Но главная проблема не в самой блокировке, а в том, что на балансе аккаунта остались мои личные денежные средства.

Я сразу же обратился в службу поддержки, детально описал ситуацию и выразил готовность пройти любые проверки, чтобы доказать свою добросовестность и вывести свои же деньги. Результат? Абсолютный игнор. Тикет висит мертвым грузом, поддержка не отвечает, сроки решения проблемы никто не называет.

По факту, биржа просто присвоила себе мои деньги и тянет время, надеясь, что я просто устану писать в саппорт и махну рукой. Скриншоты баланса и переписок в паблик пока не выкладываю исключительно из соображений безопасности личных данных, но готов предоставить их представителям площадки.

Добрый день. У меня небольшой магазинчик на Авито. В начале января я пыталась вывести 14000 рублей с Авито кошелька, но деньги не пришли мне на карту. Не пришли ни на следующий день, ни через месяц.

Я обратила в банк, и там попросили чек о выводе. И вот тут оказалось, что чека на этот вывод нет. Как и денег. Деньги "вывелись", но никуда не пришли. Не вернулись в кошелек, не пришли на карту.

Так как у меня профессиональный тариф, я регулярно снова и снова заношу Авито деньги. Использовать те деньги, которые оно не смогло вывести, мне не дает.

По этому поводу составили обращение номер 70281591, которое покрывается пылью где то в недрах самого популярного в России сайта. На момент 6 марта обращение все еше в "работе".

Искал стиральную машину. Не звезду с неба, но и не совсем барахло. Выбрал на ДНС, с курьерской доставкой. Курьер приехал поздно, уже затемно. Доставлять до квартиры курьер отказался наотрез, сославшись на указание в заказе "1этаж". Возможно, это была моя ошибка и я посчитал наличие лифта как подъем на один этаж, а форма заказа оказалась невнятной. Нехотя согласился поднять машинку до лифта, который находится на промежуточной площадке между 1 и 2 этажами. Дальше я уже тащил все сам. Но самое неприятное произошло позже, утром, когда я стал распаковывать приобретение. Оказалось что пробита не только картонная упаковка, но и панель управления, а в области лотка для моющих средств в корпусе имеется солидная вмятина. Запрос в службу обратной связи, снабженный фотографиями, уже полсуток остается в статусе "не проверено". Я давно пользуюсь услугами ДНС, больше десяткамлет. Не то чтобы всегда обходилось "без сучка и задоренки", но проблемы были решаемы и они реально решались. Что, ко мне как клиенту теперь поворачиваются не лицом, а другим местом?

Дочь уехала учиться в Архангельск.

Пожаловалась как-то, что в Архангельске не может купить катык. Это такой кисломолочный продукт.

Шарился сегодня по интернету и обнаружил, что в магазине Гипер Лента в продаже этот продукт присутствует. Тут еще Яндекс Еда прислала промокод на первый заказ, скидка 500 от 800 рублей.

В придачу к катыку закинул в корзину еще продуктов. Указал телефон дочери в комментариях для курьера, на всякий случай, вдруг до меня не сможет дозвониться. Дочь также заранее предупредил о заказе.

Я же правильно понимаю, что если я сделал заказ, оплатил его, то и звонить курьер в первую очередь должен мне?

Сижу, гляжу в приложении, как едет курьер.