Билайн опять уху ел
Оплатили интернет за дополнительные байты мегабайты, который должен был сразу подключиться. В итоге интернет не работает звоним, они говорят, а ну мы вам сейчас все подключим. С***, а сразу это что, не должно действовать?
Оплатили интернет за дополнительные байты мегабайты, который должен был сразу подключиться. В итоге интернет не работает звоним, они говорят, а ну мы вам сейчас все подключим. С***, а сразу это что, не должно действовать?
Есть же наши, скрепные слова:
Хулá и хулильщик!
Хаяльщик тоже подойдёт... и вообще много хороших слов на Х
Вы панамку вытряхнуть не забудьте, сейчас вам напихают по самое то, что надо! реакция на Пикабу максимально адекватная. животным не место в общепите!!!
В феврале 2024 года я вернула роутер в офис и уточнила, точно ли все отключено. Меня убедили, что все отключено при возврате роутера все отключается.
Далее в январе этого года я захотела изменить тариф на более дешевый,тк работаю из дома и в те редкие вылазки из дома у меня все равно не ловит(писала об этом еще 12 сентября 2025) и еще не говорю о постоянных звонках в поддержку. Зашла в мобильное приложение и выбрала тариф за 650р(сейчас примерно 1015р), но у меня возникла ошибка. Я написала в поддержку и мне сообщили, что тк я уже оплатила тариф, то лучше это сделать в следующем месяце и тариф будет выше выбранного(900р), т.к. подключен домашний интернет, который я должна платить в новом тарифе.
Далее уже 17.02 у меня отключают тариф, который я оплатила до 17.02, но мне говорят, что я не могу выбрать новый тариф. Я должна оплатить за этот тариф на месяц вперед и еще второй или опять ждать целый месяц, хотя я не хочу продлять этот тариф. При просьбе отключить все тарифы и я выберу новый, тоже поступил отказ. Я не понимаю на каком основании я должна заранее менять тариф и платить за новый, хотя мой тариф оплачен до 17.02. Кто мне будет компенсировать эти дни? Почему я не могу сама решать каким тарифом пользоваться и тд.
Далее 17.02 я пошла в офис билайна уже с отключенным тарифом и написала заявление на расторжение договора домашнего интернета. Уточнила, смогу ли я после отключения подключить новый тариф, мне сказали дождаться звонка для его полного отключения и потом спец поможет установить тариф.
Далее я жду звонка, но 17 мне так никто и не позвонил, 18 я пишу сама и узнаю, что мне должны позвонить в течение 6 дней. Получается я должна все эти дни быть без тарифа. Полностью отключить тариф мне отказывают, чтобы выйти в мп в 0р, т.к. у меня до сих пор висит минус.
Я задала вопросы в чате, но мне на смогли объяснить, на каком основании я должна платить за тариф если пользоваться больше не хочу и почему я должна заранее его менять или отключать(хотя я оплатила до 17). Мне никто в долг тариф не подключал, я сама за все плачу.
В офисе банка и на горячей линии мне не смогли помочь и не решили мой вопрос. Куда еще я могу обратиться мне не смогли ответить. В чате со мной общались как с г*ом и все, что я поняла это как расторгнуть договор.
На мои вопросы:
— Почему я должна оплачивать тариф на месяц вперед, если хочу его изменить?
— Почему смена тарифа требует предоплаты за новый период?
— Кто компенсирует мне дни, оплаченные, но не использованные по вине оператора?
Вразумительных ответов я не получила.
