Один из главных критериев для поиска хорошего мастера это его работа с отрицательными отзывами.
Читайте отрицательные отзывы и смотрите какие на них ответы.
Адекватная выездная мастерская имеет реальный филиал, и размещена и в 2гис и в яндекс картах и в других каталогах.
Косячат абсолютно все мастера, но адекватные мастера и фирмы это признают.
Всем привет! Я занимаюсь ремонтом стиральных машин. Работаю на себя, но какое-то время приходилось работать и в компаниях, так что хочу поведать, как там всё устроено изнутри.
Как выглядят объявления от таких компаний:
1. Лендинги. Если вбить в поисковик (особенно Яндекс) «ремонт стиральной машины» и далее марку своей техники, в первых рекламных строчках вылезут «официальные сервисные центры» имени бренда. Цены там, как правило, на любой ремонт - от 500 рублей. Именно этим и завлекают практически все колл-центры. Так же существуют лендинги от имени "частных мастеров", которые работают за краюху хлеба.
2. Авито и Юла. Как правило, это самые первые объявления. На них вам улыбается дедок, обещающий бесплатную диагностику, дешёвый ремонт от частника и опыт работы от 10 лет.
Чтобы отличить настоящего мастера от посредника, достаточно зайти в профиль. У компаний объявления висят на разные города и с разными лицами. У реального мастера, скорее всего, в профиле будут ещё объявления о продаже техники или запчастей.
3. Листовки в ящиках / на стенах. «Живу рядом, приеду быстро» - 99% это компании. У них есть штат расклейщиков, так что встретить такие объявления можно везде.
Типы развода:
1. «Бесплатная диагностика»
Ни один мастер не поедет к незнакомому человеку работать бесплатно. Логично, но почему-то это самый эффективный способ завлечь клиента.
· Схема: Мастер приезжает, начинает набивать цену техники (как его учили в компании): «О, я знаю эту модель, очень хорошая и неубиваемая техника, такую сейчас сложно найти». Может зацепиться за что угодно, чтобы наладить контакт: «О, у вас рыжий кот, прям как у меня».
За разговорами мастер, независимо от поломки, разбирает технику. Чем больше запчастей он снимет, тем в лучшем положении окажется. После «диагностики» мастер заявляет, что неисправен, к примеру, «циркуляционный мотор» (обычная сливная помпа, просто звучит круче). И закидывает «вилку» цен:
· Оригинал из Италии - 17 000 ₽.
· Аналог из Польши - 12 000 ₽.
· Китай (без гарантии, и вообще лучше не брать) - 8 000 ₽.
Реальность: Все три насоса — это один и тот же насос, который стоит в районе 1000 ₽ для техники бюджетного и среднего сегмента.
Итог: У клиента два варианта:
· Соглашается на ремонт: Выбирает «оригинал» или «аналог». Стоимость работы озвучивается уже по факту - как правило, от 10 000 ₽ до бесконечности. Либо, если цена работы была озвучена ранее, придумываются «допы».
· Отказывается от ремонта: Машинка разобрана. Мастер заявляет: «Диагностика бесплатная, но разборка стоит денег - я же работал». Открывает прайс и насчитывает от 5000 ₽. Если вы оплатите разборку, мастер после этого может заявить, что сборка будет стоить ещё столько же. Либо вы останетесь с полностью разобранной техникой наедине.
Сразу скажу, полиция не поможет, а удерживать мастера в квартире насильно нельзя (это уголовное преступление). Мастера в таких компаниях к этому готовы, я даже слышал про кейсы где клиент откупался за незаконное удержание.
2. Введение в заблуждение
Тут вариантов масса:
· Мастер может снять модуль управления, сходить с ним «попить кофе» за углом, вернуться и заявить, что было очень сложно, но он его «победил». В процессе сборки он исправит изначальную несерьёзную проблему. Может вообще не исправлять, а сказать: «Не включайте 24 часа, чтобы прошивка подгрузилась» (это больше относится к «чернушникам»).
· При ремонте бака мастер озвучивает замену подшипников за 5000–7000 ₽, забирает бак с предоплатой, звонит из мастерской и заявляет, что сломана ещё и крестовина, которая будет стоить от 15 000 ₽.
· Могут вынуть прокладки из амортизаторов, заблокировать помпу и так далее.
Если мастер захочет обмануть клиента, он это сделает.
3. «Чернушники»
· Схема: На входе клиенту дают бланк для подписания, объясняя это тем, что по правилам/законам мастер не может приступить к ремонту без согласия. Мастер всё чинит (или делает вид, что чинит), при этом максимально агрессивно «садится на уши», чтобы у клиента не было возможности спросить про цену. После ремонта достается тот самый бланк, который подписывали в начале, и в нём проставляется любая сумма. «Чернушник» будет очень настойчивым и не уйдёт, пока ему не заплатят. Схема рассчитана больше на одиноких женщин.
Если клиент отказывается: мастер начинает запугивать договором (подпись-то стоит в акте приёма-передачи). Как правило, начинаются торги, и цена может упасть в пять раз, но «чернушника» устроит и это. Не во всех компаниях эта схема одобряется, но она существует.
Вывод: В любом из вариантов конечная цель мастера - вытянуть как можно больше денег из клиента. Починить технику - задача второстепенная. Даже заплатив, клиент может остаться и без денег, и без техники. Привлечь к ответственности сложно: Если мастер ничего не украл, он может заявить, что просто недостаточно опытен, поэтому ремонт не удался. В возбуждении уголовного дела в 99% случаев будет отказано. В суде шансы есть, но как минимум нужно найти, на кого подавать. У клиента, кроме одноразового номера с лендинга, часто ничего нет, даже имя мастера может быть ненастоящим.
Обращайтесь только к проверенным мастерам(отзывы на авито - это не показатель), либо в авторизованные сервисные центры.
Если у вас сломалась стиральная машина, вы можете абсолютно бесплатно задать свой вопрос в чат, где я постараюсь вас проконсультировать дистанционно, а другие люди в будущем смогут найти ответ на свой вопрос https://t.me/+HvJQ1YtvRQkwNjZi
Ищу SSD и первый товар в поиске по запросу скам, прикольно.
Ага, 1тб за 4500
Читаем отзывы
Отличные отзывы. И сверху надпись что товар безопасен и из какого то реестра. Только в отзывах почему то не совсем ССД м2. Почините сайт, почему можно менять полностью описание с фотками карточки товара???
И где можно пожаловаться на страницу в магазине? Пытался написать в поддержку у бота нет опции на жалобу на лживое объявление.
Менял тут лампочки в комнате, их много, половина не работает и вообще разнобой. И среди нескольких рабочих нашелся вот такой экземпляр
В то время ещё не придумали светодиоды со "сроком службы 30000 часов" бла-бла, которые сцуко горят чаще ламп накаливания, а стоят как чугунный мост. Этой лампе 13 лет! Вот это я понимаю наработка. И работает она каждый день и немалое время
Но заводам нужно работать и такая продукция их разоряет. Поэтому мы покупаем каждые 2-3 месяца лампы, со сроком службы 30000 часов. Несложно посчитать, что если лампа будет гореть в день 8 часов, то это около 10 лет службы. Но что то не складывается, правда?
Пытался заказать у эти пидарасов двухподвесный вел полигон d 6 27.5 диаметр колёс, 17 рама цвет оранжевый.
Ответил первый оператор Егор. Если ты Егорка три двараст сидишь на пикабе, надеюсь это увидишь!!! Ценник вела на сайте 127 к
Для админоты ссылка без цели рекламы, исключительно для ознакомления!
Звоню, отвечает бодрый Егорка, да, всё збс, оплачивайте.
Я: велосипед будет с заводскими пломбами?
Егорка: Да, наши велосипеды всегда с заводскими пломбами.
Отлично, сказал Я, а то везде пытаются втюхать мол мы уже собрали. Егорка был на столько рад, что начал целоваться в засос, со всеми кто сидит с ним на складе, а именно СергГЕЙка и ещё одна мадам, которая снимала всё это на камеру( Сугубо личное предположение, и моя больная фантазия) как Егорка и укуреный СерГЕЙка , обнимаясь по дружески, думали: Как мы сейчас Муууу на бабосики разведём.
Общался с тремя представителями данной шпажки, двое из них сказали что заводские пломбы на коробке и на веле(Даже не знаю, видели ли они как эти пломбы выглядят?).
Кстати, как я оплатил вел+ педали, сразу перезвонил Егорка, голос его был более чем довольный, с ахуительной новостью: муку Вы знаете, у нас есть данный велосипед, НО, увы и ах, уже блядь собранный, и он на витрине. ( Не в первый раз такое дерьмо прохожу, потому и уточнял, о наличии заводских пломб)
Ответил без грубости, что мне не нужно, что я общался с тремя операторами(или как их там?), из которых двое сказали что !!!!ПЛОМБЫ ЗАВОДСКИЕ!!!! На что мне картавый Егорка, сказал: Видимо я Вас не так понял, деньги сейчас вернём.
Жене сразу говорю: Сейчас они всем своим тройником, обдумывают как бы меня наебать)
ЗвонИт Егорка: Здравствуйте Мууу, Тут вот не ожидаанно, и совершенно случайно, оказался именно Ваш вел за 100+к на "другом" складе, просто подождать чуть дольше на пару дней. (Ахахаха)
А там то пломбы будут?
Да, коробка запаяна.
Пломбы заводские на месте?
Видимо я Вас не правильно понял, я имел в виду что коробка заводская.
Все персонажи и имена вымышлены.
Просто вдруг, вело сайт захочет комиксы рисовать. Если нет? Извините. Работаете вы отлично! Желаю Вашим потомкам на 1000 лет, получать тот же, замечательный сервис, что и вы, даёте. Всем бобра.
Жаль, даже велов теперь не купить, не то что машин...
Хочу поделиться историей о том, как Wildberries Банк (WB Банк) обнуляет жизни своих клиентов.
Я пользуюсь их «Оплатой частями» давно. Я активный покупатель, постоянно заказываю продукты и вещи через WB, обороты по аккаунту приличные, просрочек ноль, всё гашу заранее. Казалось бы, идеальный клиент для любого банка. Но у WB своя логика.
Суть проблемы:
Несколько дней назад мой лимит просто схлопнулся до 0 рублей. Без предупреждений, без СМС, без причин. Я просто остался без доступа к средствам, на которые рассчитывал свой бюджет.
Но «вишенка на торте» — это их поддержка. Я написал жалобу на портал Banki.ru. Банк оперативно пришел в комментарии и официально ответил модераторам: «Вопрос решен, клиенту помогли».
А теперь реальность (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/129860...):
На портале они пишут, что всё решено, а в приложении как был ноль, так и остался. Они просто внаглую дезинформируют общественность и регулятора, чтобы не портить себе рейтинг. На деле — полнейший игнор и отписки ботов про «технические ошибки».
Итог: Если вы рассчитываете на эти деньги — знайте, вас кинут в любой момент, а потом еще и сделают вид, что всё исправили.
Жалоба в ЦБ РФ направлена. WB Банк, врать в официальных ответах — это уже не «технический сбой», это сознательный обман.
Вот ответы из тп:
