Гостиничный бизнес всегда был выгодным и заметным — деньги здесь работают как на прибыль, так и на репутацию
Являются ли отели хорошими инвестициями?
Как и любой другой бизнес, отели могут быть отличными инвестициями при условии грамотного управления. Для гостиничной индустрии доходность в размере 6–12% в год считается хорошей. В 2026 году для достижения подобных результатов потребуется приложить усилия:
• Четко определить целевой рынок. У вас должно быть ясное видение и понимание того, для кого предназначен отель.
• Выбор локации. Исходя из целевой аудитории, планируется выбор района и инфраструктуры для будущего отеля.
• Подбор профессионального персонала. Сотрудники должны рассматривать гостиничный бизнес как карьеру и придерживаться высоких стандартов обслуживания.
• Инвестиции в качественные кровати и постельное бельё. Это напрямую повышает уровень сервиса и привлекательность отеля.
• Партнёрство с тур-агентствами. Позволяет наладить связь с глобальным рынком клиентов.
• Правильное ценообразование. Защищает от простоев и одновременно снижает риск финансовых потерь.
• Программное обеспечение для гостиницы. Расходы на ПО — это инвестиция в эффективность и прибыль.
• Обучение персонала. Постоянное развитие сотрудников повышает качество обслуживания.
• Индивидуальные и отличительные вывески. Они четко отражают имидж и доступность отеля.
• Индивидуальный опыт гостей. Это залог повторных бронирований, рекомендаций и роста продаж через бренд.
Как оценить инвестиции в отель:
• Постоянные расходы
• Переменные затраты
• Доход: прогнозируемый и ожидаемый доход
• Фактические затраты: разница между бюджетными и реальными цифрами.
В итоге, успешный отель — это не только прибыль, но и сильный бренд, постоянные гости и рекомендации, которые обеспечивают долгосрочный рост бизнеса.
В Яндекс Картах теперь можно (и нужно) указывать номер реестровой записи
Вчера настраивал карточку на Яндекс Картах одного отеля и в разделе "Особенности и реквизиты" заметил новое поле "Номер реестровой записи".
Точно помню раньше не было. Новостей о том, что теперь оно появилось, тоже не встречал. Спросил в поддержке, те без особого энтузизма сказали, что вот не было, а теперь есть, но ни на что не влияет, просто выведет номер в карточке организации.
Для тех, кто не в теме, реестровый номер — это уникальный идентификатор, который присваивается гостинице, санаторию, базе отдыха или кемпингу после прохождения официальной классификации и внесения в Единый реестр классифицированных средств размещения (ведёт Росаккредитация).
Проще говоря: это «паспортный номер» отеля в государственном реестре — подтверждение, что объект прошёл проверку и соответствует установленным стандартам.
Так вот, согласно Федеральному закону №436-ФЗ, реестровый номер средства размещения необходимо указывать при размещении информации о предоставлении услуг
Размещение информации о предоставлении услуг средства размещения, гостиничных услуг, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая агрегаторы информации об услугах, сервисы размещения объявлений, социальные сети, осуществляется с обязательным указанием идентификационного номера средства размещения, присвоенного в реестре классифицированных средств размещения, а также ссылки в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на запись в реестре классифицированных средств размещения, содержащую сведения о средстве размещения.
С 6 сентября 2025 года за размещение информации об оказании услуг без указания реестрового номера или ссылки на реестровую запись предусмотрены штрафы: для должностных лиц — от 10 000 до 30 000 рублей, для юрлиц и ИП — от 30 000 до 50 000 рублей.
Сходите в карточку вашей организации, заполните. Не благодарите.
Что такое товарный учёт и как его организовать
Товарный учёт — это непрерывный процесс сбора, регистрации и контроля операций с товарными позициями на вашем предприятии. Он охватывает весь цикл: от приёмки на склад и внутреннего перемещения до продажи, возвратов и списания «мешкающего» запаса. Благодаря ему всегда можно получить достоверную информацию о количестве, стоимости и местонахождении каждого наименования. Ключевые инструменты — это оформленные приходно-расходные документы, акты уценки и описи по итогам инвентаризаций.
Без чёткого учёта невозможно грамотно управлять запасами, планировать закупки и анализировать рентабельность. Корректно настроенный учёт помогает исключить «мертвые» остатки, вовремя пополнять ходовые позиции, предотвращать хищения и простои, а также строить прозрачную систему ценообразования и налоговой отчётности.
Зачем вести учёт
Главная цель — отразить реальную ситуацию с товарными активами, чтобы:
• Исключить продажу несуществующих позиций или неожиданную нехватку ключевых товаров.
• Вовремя выявлять браки и хищения, оптимизировать складские процессы.
• Правильно рассчитывать себестоимость реализованных товаров и формировать достоверную картину выручки, валовой прибыли и налоговой базы.
• Анализировать скорость оборачиваемости, определять «залежавшиеся» товары и корректировать ассортимент.
Для участников маркетплейсов точный учёт особенно важен: автоматические штрафы за «минусовые» остатки, особенности возвратов и мгновенная корректировка витрин требуют синхронизации данных в режиме реального времени.
Основные методы учёта
Выбор подходящей методики зависит от ассортимента, объёмов и требований к детализации:
Натурально-стоимостной учёт — фиксируется количество и стоимость каждой операции. Это наиболее подробный способ, дающий полную картину движения товара.
Партионный метод — отслеживание конкретных партий с момента поступления до окончательной реализации или списания. Идеально для продукции с ограниченным сроком годности: позволяет соблюдать FIFO-принцип и избегать просрочки.
Сортовой способ — группировка по типам и сортам без привязки к отдельным партиям. Упрощает ведение, но даёт меньше точных данных о сроках и остатках по конкретному приходу.
Упрощённый метод — учёт по закупочной цене на приходе и по розничной на реализации. Подходит для магазинов с большим оборотом и стабильной наценкой: расчёт валового дохода идёт в разрезе проданных сумм.
Любой из этих подходов можно вести вручную при небольших объёмах, но по мере роста бизнеса неизбежно возникает потребность в автоматизированном ПО.
Особенности учёта на маркетплейсах
При работе с онлайн-площадками важно разделять реальные запасы на собственном складе и «виртуальные» остатки, выставленные в личном кабинете маркетплейса. Состояния товара могут быть такими:
– «На складе продавца»
– «В пути к оператору»
– «На складе площадки»
– «Зарезервировано под заказы»
– «В доставке покупателю»
– «Ожидает возврата или списания»
Каждое действие клиента — продажа, отмена, возврат — необходимо своевременно отражать в вашей системе. Комиссии, логистические сборы, штрафы и расходы на хранение влияют на финансовые показатели, поэтому их тоже нужно учитывать. Вручную поддерживать точное соответствие данных между складами и витриной маркетплейса крайне сложно, поэтому автоматизация здесь — обязательная мера.
Типичные ошибки
Без налаженного учёта часто возникают проблемы:
– Oversell (продажа «в минус») и штрафы со стороны площадки.
– Невозможность точно посчитать маржинальность товара: выручка не равна прибыли.
– Ошибки в планировании закупок: замороженный в излишках капитал или потерянные продажи из-за дефицита.
– Разногласия между отчётами маркетплейса и внутренними данными, приводящие к блокировкам или претензиям клиентов.
Как внедрить складской учёт на маркетплейсе
Определите зоны хранения: «Поступление от поставщика», «Готово к отгрузке на площадку», «Возвраты», «Брак/списание».
Введите адресное хранение: присвойте полкам и ячейкам уникальные коды, чтобы ускорить комплектацию и инвентаризацию.
Стандартизируйте документооборот: для каждой операции оформляйте накладную или акт с датой, ответственным лицом и точным описанием номенклатуры.
Используйте маркировку: штрихкоды или RFID-метки снижают количество ошибок при приёмке и отгрузке.
Проводите регулярные инвентаризации: сверяйте учётные данные с фактическим наличием не реже одного раза в квартал и обязательно перед массовой отправкой на маркетплейс.
Обновляйте остатки в режиме реального времени: работайте с мобильными терминалами сбора данных, чтобы мгновенно фиксировать все передвижения.
Синхронизируйте систему учёта с API маркетплейсов (например, через сервис Складолог): это автоматизирует загрузку заказов, отправку статусов и корректировку остатков.
Бухгалтерский учёт при продажах на маркетплейсах
Бухгалтерия базируется на данных товарного учёта, но имеет свои нюансы. Выручку нужно признавать в момент перехода права собственности на товар — обычно это отгрузка со склада площадки или передача курьеру. В расходах указывают: себестоимость реализованных позиций, комиссию сервиса, доставку, плату за хранение, расходы на маркировку, рекламные бюджеты внутри площадки и банковские комиссии. Возвраты корректируются через уменьшение выручки и восстановление запасов по фактической себестоимости. Для оформления операций необходимы: договор оферты, акты оказания услуг маркетплейсу, складские накладные, отчёты из личного кабинета и банковские выписки.
Выбор системы налогообложения
Оптимальный режим зависит от оборотов и структуры расходов:
– УСН «Доходы» (6 %) или «Доходы минус расходы» (15 %). При высоких расходах выгоднее второй вариант.
– НПД (4 % с физлиц, 6 % с юрлиц) подходит для небольших оборотов до 2,4 млн ₽ в год.
– ПСН для маркетплейсов чаще недоступна.
Решение нужно принимать с учётом планируемых доходов, доли затрат и потребности в сотрудниках.
Автоматизация учёта
При больших объёмах ручные таблицы уже не справляются. Современные WMS/ERP-системы позволяют вести номенклатуру, фиксировать операции в реальном времени, синхронизировать остатки с маркетплейсами по API, печатать документы FBS/FBO, управлять несколькими складами и зонами хранения. Интеграция с ТСД сокращает число ошибок при приёмке и отгрузке, а встроенные отчёты дают прозрачную картину по оборачиваемости, прибыли и загрузке площадей. Инвестиции в автоматизацию быстро окупаются за счёт экономии времени и снижения потерь.
Советы по оптимизации учёта
– Проведите ревизию номенклатуры: избавьтесь от дубликатов, унифицируйте артикулы и описания.
– Ужесточите контроль первичных документов: ни одна операция не должна оставаться без оформленного акта.
– Анализируйте причины расхождений после инвентаризаций и корректируйте процессы.
– Максимально используйте API маркетплейсов для автоматической синхронизации остатков и статусов заказов.
– Регулярно делайте ABC-XYZ анализ, чтобы выявить ключевые и проблемные позиции.
– Обучайте персонал работе с учётными системами и распределяйте права доступа, чтобы избежать ошибок и злоупотреблений.
– Поддерживайте резервные копии базы данных.
Тренды в развитии товарного учёта
В ближайшие годы мы увидим ещё более плотную интеграцию учётных решений с маркетплейсами, сервисами ЭДО, банками, Честным ЗНАКом и логистическими платформами. На смену ручным процедурам придут IoT-датчики на складе и RFID-маркировка в реальном времени, а искусственный интеллект будет анализировать продажи, прогнозировать спрос и автоматически рассчитывать оптимальные заказы. Блокчейн-трекер сделает цепочки поставок прозрачными и безошибочными. Всё это позволит предприятиям переходить от статичного учёта к интеллектуальному управлению запасами и финансами в режиме 24/7.
Обращение к отельерам
Господа, если вы решили заняться гостиничным бизнесом и планируете строить новую гостиницу или реконструировать старую, то пожалуйста ставьте центральное кондиционирование, а не вешайте убогие бытовые сплит-системы. Во-первых, дешевле выйдет установка, во-вторых, дешевле будет обслуживание, в-третьих, через систему кондиционирования можно вентилировать помещения и даже отапливать (сэкономите на батареях), особенно, на юге.
Это я к тому, что был в дорогой гостинице с семьей. Холлы в гостинице не кондиционировались, а в лобби кондей морозил до 18 градусов - администратор сидела в жилетке (вы входите с +35-40 жары в помещение +18 - ну так себе). Номер у нас был двух-комнатный (трое детей), но кондиционер только в одной комнате. Надо ли говорить, что уехали мы с женой оттуда с больным горлом и соплями? Дальше, смеситель в душе - поставили какую-то дешевую росинку, чуть тронешь ручку вода из горячей, становится холодной или наоборот. В остальном гостиница очень классная.
В другой гостинице хозяева сэкономили. Представьте, совмещенный с/у размером 1.5х1.5 где-то. Справа от двери унитаз. Напротив двери - малюсенькая угловая раковина, какую ставят в туалетах, чтобы руки помыть можно было. Справа от нее в 40 см находится смеситель для ванной с длинным поворотным носом, который еле-еле достает до ближайшего к нему угла раковины. Более того, смеситель еще и прошловекового типа - с двумя крутилками (причем, за цену одной ночи, могли бы купить аж термостатический смеситель что-то типа Gappo). Так вот, крепеж для лейка этого смесителя смонтирован на высоте 2 м, и лейка, вставленная в него, льет прямо на унитаз, который, правда, можно загородить занавесочкой. Я конечно все понимаю, копейка рубль бережет и пр. Тут сэкономили вообще копеечные суммы, а все впечатление испорчено.
В Абхазии после скандала с Минтуризма отельеры решили продемонстрировать гостеприимство
Абхазские отельеры и гиды после резонансного высказывания чиновницы из Минтуризма запустили «доширачный флешмоб». Они публикуют в соцсетях ролики с поеданием лапши быстрого приготовления, пытаясь доказать, что рады всем туристам, даже тем, кто приезжает за триста рублей и питается одним «Дошираком». В своих видео туроператоры, боящиеся остаться без денег, рекомендуют обедать дешёвой корейской лапшой на террасах с красивым видом.
Удастся ли им при помощи шутливых рилсов вернуть уважение и доверие россиян — вопрос спорный. Но они хотя бы пытаются. Впрочем, как говорится, жить захочешь — не так раскорячишься.
Впрочем, действия местных отельеров и туроператоров вполне может оказаться спланированной акцией. И скорее всего так и есть, поскольку на скандал реагировал даже президент Абхазии, а министр туризма спустя пару дней после скандала уволил главу отдела приёма и выдачи разрешительных документов Минтуризма Кристину Лакербая и отчитался об этом главе республики.
Напомним, что ролик с высказыванием Кристины Лакербая распространился в соцсетях 22 июня. Чиновница во время круглого стола, посвящённого проблемам туристической отрасли в республике, заявила о том, что Абхазии не нужны нищие туристы, которые ничего не покупают и питаются одним «Дошираком».
«Тот турист, который приезжает за 300 рублей, я вас уверяю, ничего не купит. Он будет стоять в очереди за стаканом сока, воды в отеле, на улице ничего не купят. Они приезжают, покупают Дошираки, а мы хотим, чтобы они покупали сувениры, нашу сельскохозяйственную продукцию»,
– заявила Кристина Лакербая 20-го июня.
Высказывание абхазской чиновницы вызвало волну негодования среди граждан, политиков и руководства Ассоциации туроператоров России. Депутат Алексей Волоцков заявил, что такие высказывания недопустимы, особенно учитывая зависимость абхазской экономики от России. Позднее, глава Минтуризма открестился от заявлений подчинённой, отметив, что это её личное мнение и официальной позицией ведомства оно не является.
В российских отелях уже в этом году может появиться невозвратный тариф
Ожидается, что мера позволит туристам сэкономить на проживании порядка 20-30%. При этом отельеры смогут снизить для себя риски незаселения.
https://t.me/timeofnewsmoscow/465




