Сейчас много кто задумывается про старость. Конечно очень хочется как в Европе. Но.. Однако из любого положения есть три выхода. Один из них это коммуна. Три знакомые старушки живут в трехкомнатной квартире одной из них. А две квартиры сдают. Очень существенная прибавка к пенсии. Или у нас в зажопенске бабушки стайками по десять человек до сих пор катаются в Турцию в трешки. Точно сумму не скажу. Это к тур агентам. Но раз ездят, то по деньгам тянут. За то потом целый год разговоров про немецких дедушек.
не предпринял элементарных мер безопасности (не установил пароль на телефон/сим)
не установил лимиты на операции (в большинстве банков это можно сделать)
забыл кодовое слово
Но виноват почему-то банк, а не клиент. То, что банк не стал блокировать аккаунт по звонку якобы клиента (для банка - это постороннее лицо, пока оно не докажет, что клиент) - так это абсолютно правильно (хотя я и не верю в такие сказки).
Меня так мошенники пытались развести - звонили якобы из Сбера и в качестве подтверждения сказали, смотрите, раз вы нам не верите, мы удаляем все ваши карты и счета, и не восстановим, пока не назовете код. И действительно, все карты из приложения пропали.
Когда я позвонил в реальный Сбер и спросил, что происходит, случился такой диалог:
(Я) - ????
(С) - Вы позвонили и сказали, что у вас украли все карты и их надо заблокировать.
(Я) - Я?!
(С) - Да!
(Я) - Со своего телефона?!
(С) - Нет, но вы сказали, что телефон тоже украли...
(Я) - Но вы, конечно, спросили хотя бы номер паспорта?
(С) - Да, но у вас и паспорт украли...
(Я) - Но вы, конечно, спросили чего-нибудь, ну, там адрес прописки...
(С) - Вы были в шоке и ничего сказать не могли!
(Я) - Кто, я?!
(С) - Ну да. У вас в метро украли рюкзак, в котором были карты, телефон, паспорт и все такое.
(Я) - Ок, ладно. Но вы заблокировали даже виртуальную карту! Она что, тоже в рюкзаке лежала?
(С) - Такие у нас протоколы безопасности.
(Я) - Ок, ладно. Но почему вы не перезвонили по моему телефону, почему не отправили СМС с сообщением "чувак, мы тебя заблокировали, срочно свяжись"?
(С) - Такие у нас протоколы безопасности.
(Я) - Почему ваши протоколы безопасности помогают мошенникам обманывать меня?
Цифровизация — всегда медаль с двумя сторонами. С одной — удобство для тех, кто разбирается в технологиях. С другой — иногда чиновники превращают такой способ получения госуслуги в единственный и отказывают в выплате только потому, что гражданин подал бумажное заявление. Такое дело рассмотрел Верховный суд.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Что случилось?
Пенсионерка обратилась в орган соцзащиты за региональной социальной доплатой к пенсии. Подала заявление обычным способом — на бумаге, лично.
Но соцзащита отказала. Как указали чиновники, по действующим правилам заявление принимается исключительно в электронной форме, через портал госуслуг (в данном случае — региональный портал). Подача в бумажном виде просто не предусмотрена, и получить доплату по обычному заявлению невозможно.
Но пенсионерка не стала подавать заявление в электронном виде, а обратилась в суд.
Что решили суды?
Три инстанции встали на сторону органа: раз предусмотрен электронный порядок, значит, надо было подать заявление через портал. А то, что пенсионерка не зарегистрирована, не умеет пользоваться интернетом или боится мошенников — суды сочли несущественным.
Верховный суд эту логику не поддержал и отменил решения нижестоящих судов.
1. В спорах о выплатах суд должен учитывать, что пенсионер — незащищенная сторона в отношениях с государственным органом. И применение правил без разбора может фактически лишить человека гарантированной меры поддержки — вопреки целям социального государства.
2. Законодательство не обязывает граждан регистрироваться на госуслугах и не ставит регистрацию как условие для получения государственных услуг и выплат. Соответственно, отказ по причине того, что заявление подано не в электронном виде не может считаться законным.
3. Уполномоченный орган обязан обеспечить реальную возможность обращения.Если нет регистрации на Госуслугах, нет навыков пользования интернетом, есть объективные опасения (например, из-за мошенников) — орган соцзащиты должен предоставить альтернативный способ подачи заявления, в том числе на бумаге.
Иными словами, электронный формат может быть основным и рекомендуемым, но не должен превращаться в барьер, который лишает гражданина возможности получить государственную услугу, льготу или доплату.
В итоге все решения нижестоящих судов отменили (Определение Верховного суда по делу N 5-КГ24-127-К2).
По итогам рассмотрения суд обязал соцзащиту обеспечить возможность подачи заявления в электронном виде, принять заявление пенсионерки и назначить ей доплату — причем с даты подачи первоначального заявления.
Если вы столкнулись с аналогичным отказом, можете ссылаться в жалобе на данное определение ВС.
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Там один казах взял несколько десятков статей российского автора, поменял в примерах русские имена на казахские и стал продавать платную подписку на «свои» статьи. Несмотря на то, что нарушение было в другой стране, с казаха взыскали около 800 000 рублей. Не сразу, но в течение года он выплатил эти деньги.
Как получить деньги за нарушение авторских прав
Чтобы получить компенсацию, автору и его юристам нужно доказать и обосновать вот что.
1. Автор — правда автор
Авторские права возникают без регистрации, но при этом нужно доказать, что они у тебя есть.
Юртова может показать исходные файлы с дизайном, выгрузку фотографий первых сумок в облако, первые публикации в соцсетях, возможно какую-то переписку в почте и в мессенджерах.
Этих доказательств будет вполне достаточно, чтобы доказать авторство.
Важный нюанс: «для возникновения прав не нужна регистрация» относится только к авторским правам. Тексты, фото, рисунки и всё такое — на произведения авторские права и правда возникают сами собой.
Но вот если речь идет о брендах (товарных знаках) или патентах на разработки — тут права возникают только в силу госрегистрации в Роспатенте. Нет регистрации — нет прав.
2. Нарушение действительно есть
А вот тут самое интересное. Как юристы и суды оценивают, есть нарушение или нет?
Просто субъективно «похож - не похож»? Может показаться так, но нет.
Во-первых, дотошно разбирают каждую деталь.
В случае с сумками речь идет не только про «идею курьих ножек». Тут совпадений куда больше:
размеры сумки, ее форма
форма ручки и ее размер
пресловутые куриные ножки: их цвет, расположение и ориентация на сумке
сочетание всех этих элементов между собой в плане размеров и положения
Сама Евгения говорит, что даже крепление у этих ножек у французов такое же.
Почему французские дизайнеры сделали сумку практически такого размера, как у Юртовой? Почему ножки расположены именно так? Почему они тоже золотые? А форма сумки почему почти такая же?
Все эти элементы могли бы быть другими, ан нет:
После такого разбора ситуация все больше начинает переходить из разряда «Совпадение?» в разряд «Не думаю».
Второй важный нюанс — ассортиментный ряд.
Помню, лет десять назад я сидел на курсах повышения квалификации в Роспатенте. Мы разбирали вопросы сходства дизайна на примере кухонных кранов.
Сначала нам показали два крана. «Одинаковые?» — спросил начальник отдела экспертизы. Мы дружно закивали.
Потом она стала показывать нам другие краны. Десять, двадцать, тридцать. Спустя пятьдесят картинок с кранами мы вернулись к первым двум.
Теперь они выглядели для нас совсем разными. Мы стали обращать внимание на детали, которые до этого не имели для нас значения. Тут один изгиб, там другой. Тут ручка такой формы, там другой. Мы узнали значение слова «излив».
К чему это я: при сравнении дизайна важны не только две картинки сами по себе, но и контекст вокруг них.
Одно дело, если у нас есть сто разных сумок с ножками. Тогда сто первая сумка с ножками будет отличаться лишь в мелочах и они будут значимыми.
Но если как здесь речь идет про первую сумку с ножками, и вторую, а других таких нет и не было — к вторым возникают вопросы.
Что будет дальше: сколько денег наш дизайнер может взыскать с французов
Если вы создаете что-то своим умом, у вас тоже есть авторские права.
Тексты, фото, картинки, видео, дизайн — даже если речь идет не о художественных произведениях, а о «рабочих» вещах, то это тоже объект авторских прав.
В России с января этого года компенсации подняли. Раньше максимальный порог был 5 000 000 рублей, теперь 10 000 000 рублей (ст. 1301 ГК РФ).
Плюс никто не отменял возможность взыскать компенсацию в размере двойной стоимости контрафактной продукции — именно так называют продукцию, нарушающую авторские права.
В Франции фиксированной верхней планки нет. При расчете компенсации суды учитывают упущенную выгоду автора, доход нарушителя и моральный вред.
Как правило, в России суды по интеллектуальным правам — это споры на 300-500 тысяч, иногда 1-2-3 миллиона. Дела на все пять миллионов это скорее редкость, хотя мне и доводилось в таких участвовать.
В Франции, как и во многих других европейских странах, суды как правило взыскивают больше. 100-200 тысяч евро едва ли можно назвать какой-то великой редкостью.
Вопрос только в том, будет ли готова Евгения защищать свои права в другой стране — посмотрим.
Сначала Евгения была настроена не особо воинственно, но после того, как Скьяпарелли по-хамски заблокировали её и всех, кто ее поддержал, её настрой поменялся.
Если пост интересный — поставьте посту свой королевский лайк-вверх. Буду тогда писать еще о всяких интересных вещах по моей теме.
Внезапный поворот: а ведь помимо авторских прав, Евгения могла свой дизайн запатентовать. С таким патентом доказать нарушение становится куда проще. Но это уже совсем другая история
На все общие вопросы отвечаю в комментариях.
Если надо спросить что-то частное для себя или своей компании, например, ваше название или лого посмотреть-проверить по настоящим базам, разобраться с регистрацией товарного знака, патентом или судом — пишите мне в личку в телеграме
Там мои заметки для предпринимателей и авторов. Как грамотно пользоваться авторскими правами, товарными знаками и патентами — чтобы зарабатывать деньги и не терять их на компенсациях и штрафах.
Из последнего классного — в канале есть подробный разбор закона об иностранных словах, и в комментах разобрали уже под сотню вопросов. Рекламы нет, канал маленький, зато уютный — заходите, если интересно.
________________________________
И вот несколько моих прошлых пикабу-разборов в тему:
Если у вас украли телефон и карты, первое, что вы делаете, — звоните в банк и просите срочно заблокировать счета. Но что, если банк отказывает под предлогом того, что вы не прошли идентификацию? И кто будет отвечать, если за это время мошенники успеют не только похитить деньги, но и оформить на вас кредит? Именно так все и произошло в этом деле.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Что случилось?
Однажды гражданка Б. вернулась домой и обнаружила, что из сумки исчезли телефон и кошелек с банковскими картами.
К счастью, у нее был запасной телефон. Она сразу же позвонила в банк и попросила заблокировать карты и счета.
Но оператор поддержки отказался что-либо делать: Б. не смогла назвать кодовое слово. Оно было указано при оформлении договора много лет назад — и она его просто забыла.
Даже после объяснений и просьб сотрудник банка заявил, что без кодового слова помочь нельзя, так как он не может быть уверен в личности клиента.
Пока шли эти разговоры, со счетов исчезли 250 тыс. рублей, а также был оформлен кредит на 360 тыс. рублей, который тут же обналичили через банкомат.
Банк возмещать ущерб отказался, а также заявил, что кредит действителен: операции подтверждены СМС-кодами, а сотрудник поддержки действовал строго по регламенту.
Тогда Б. обратилась в суд — с требованием признать кредитный договор и спорные операции недействительными.
Что решили суды?
Первая инстанция встала на сторону банка: условия обслуживания позволяют оформлять кредит и распоряжаться средствами через онлайн-банк, а подтверждение идет через СМС. Клиент обязан хранить реквизиты, не передавать доступ третьим лицам и при проблеме немедленно сообщать в банк.
Сообщить Б. действительно попыталась — но идентификация в поддержке, по мнению суда, проводилась по кодовому слову. Его она не назвала — следовательно, виновата сама. Оснований признавать кредит и операции недействительными нет.
Суд не смутило и то, что по факту хищения было возбуждено уголовное дело, а Б. признали потерпевшей.
Апелляция поддержала те же выводы.
Что сказала кассация?
Нижестоящие инстанции подошли к делу слишком формально.
Во-первых, банк не доказал, что условия кредитного договора были согласованы именно с Б.
Во-вторых, банк обязан реагировать на признаки сомнительных операций и принимать меры по предотвращению хищения. В деле были такие признаки: ночное время, нетипичное поведение клиента, вывод денег на ранее неизвестные реквизиты, получение кредита, а затем мгновенное обналичивание в банкомате.
При таком наборе обстоятельств банк должен был хотя бы заподозрить мошенничество и приостановить операции — но не сделал этого. Более того, он не помог даже после прямого обращения клиентки, сославшись на кодовое слово.
Решения первой и апелляционной инстанций отменили.
Лишь при повторном рассмотрении суд признал кредитный договор и переводы недействительными — банк обязан возместить похищенное (Определение Санкт-Петербургского городского суда по делу N 2-2937/2023).
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Истории про травмы в магазинах обычно похожи друг на друга — пока очередной пострадавший не оказывается человеком с очень высокой зарплатой и принципиальной позицией. И тогда дело превращается в длинный трехлетний спор с миллионной компенсацией.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Что случилось?
Однажды гражданка Б. пришла в известный магазин косметики и парфюмерии, чтобы приобрести себе новые духи.
Одна из других покупательниц, мимо которых проходила Б., случайно уронила бутылочку с парфюмерным маслом — прямо Б. под ноги.
Б. поскользнулась в луже масла, упала и сломала ногу. Ей вызвали скорую, доставили в травмпункт и наложили гипс. Из-за травмы Б. некоторое время провела в больнице, а потом почти полгода не могла ходить на работу.
Эта история могла бы закончиться небольшой компенсацией и извинениями, но магазину очень сильно не повезло: Б. занимала руководящую должность в крупной российской компании, и зарплату имела почти семизначную.
Получив заключение экспертизы (вред здоровью квалифицировали как средней тяжести), Б. направила магазину претензию, где потребовала возместить ей без малого 6 млн рублей утраченного заработка.
Магазин отказался — тогда Б. обратилась в суд, где потребовала еще и потребительский штраф.
Что решил суд?
Магазин факт перелома не отрицал, но настаивал на двух вещах.
Во-первых, взыскивать компенсацию надо не с магазина, а с подрядчика, предоставляющего услуги уборки в этом ТЦ: именно его ненадлежащие услуги стали причиной травмы.
Во-вторых, магазин утверждал, что не весь период Б. не могла работать: у нее была сломана нога, но это не мешало ей исполнять большую часть обязанностей удаленно из дома. По мнению магазина, сам по себе листок нетрудоспособности не являлся препятствием для исполнения трудовых обязанностей, поэтому тут есть злоупотребление правом.
Соответственно, магазин настаивал на том, что компенсировать утраченный заработок нужно только за небольшой период.
И дальше дело приобрело интересный оборот.
Первоначально суд первой инстанции взыскал только 2,5 млн утраченного заработка, посчитав, что Б. действительно ничто не мешало работать впоследствии. Во взыскании штрафа отказали: суд не счел Б. потребителем, ведь она ничего не купила в магазине — следовательно, не была стороной договора.
Также ей почему-то отказали во взыскании судебных расходов.
Б. осталась недовольна размером компенсации и пошла обжаловать.
Что было после пересмотра?
В апелляции все сильно изменилось: взыскали весь утраченный заработок и еще 3 млн штрафа — итого 9 млн. Главное, как указал суд: закон «О защите прав потребителей» распространяется не только на тех, кто уже приобрел товар, но и на лиц, которые лишь намеревались это сделать.
Магазин пожаловался в кассацию, которая сочла компенсацию избыточной и направила дело на пересмотр.
При новом рассмотрении суд взыскал 1,5 млн утраченного заработка, штраф 500 тысяч и 300 тысяч за юридические услуги.
Б., само собой, осталась недовольна размером компенсации и пошла обжаловать снова.
Закончилось все тем, что апелляция увеличила общую сумму взыскания до 4 млн рублей, включая утраченный заработок, потребительский штраф и судебные расходы. Кассация это подтвердила (Определение Второго КСОЮ по делу N 8Г-26826/2025).
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
