Знаю, вы меня поймете. Есть на каждом рабочем месте такой персонаж - "Вечный Паникёр". Тот, кто превращает обычное совещание в квест на выживание.
Вот он сидит, смотрит на тебя своими испуганными глазами, и уже в голове прокручивает сценарии катастрофы. Буквально через 5 минут после начала он поднимает руку и произносит: "А что если...?"
А дальше начинается самое интересное.
Кто такой "Вечный Паникёр"?
Это не просто тревожный человек. Это целый институт. Его можно узнать по нескольким признакам:
1) Всегда готов к худшему - даже если речь идет о том, какой кофе заказать.
2) Спрашивает "а что если" - как будто мы планируем не проект, а высадку на Марс.
3) Предлагает план Б - хотя план А еще даже не принят.
4) Говорит шепотом - как будто обсуждаем секретную операцию.
5) Кивает с серьезным видом - когда все смеются над шуткой (очень жутко).
Мой личный опыт был просто эпичным. Помню, как на совещании мы обсуждали новый интерфейс для приложения. Вдруг "Вечный Паникёр" тянет свою руку:
- "А что если пользователи не поймут?"
- "А что если они нажмут не ту кнопку?"
- "А что если вообще откажутся пользоваться?"
*Ладно со здоровой предусмотрительностью, но эта тревожность за каждую мелочь - сущий кошмар (не меньше)!
В итоге мы обсуждали не дизайн, а апокалиптические сценарии. Директор просто закрыл ноутбук и спросил: "А что если мы просто сделаем хороший интерфейс и посмотрим, что будет?"
Наступила тишина. Все смотрели на "Паникёра". Он смутился.
Почему мы так раздражаемся?
Честно? Потому что это отнимает энергию. Когда ты пришел решать проблему, а начинаешь обсуждать несуществующие катастрофы - это бесит.
Но если разобраться, паникёр просто боится. Не того, что случится. Он боится ответственности. Боится, что если что-то пойдет не так, винить будут его.
Он как тот игрок в стратегию, который всё время строит защитные стены и танки, вместо того чтобы развивать свою базу.
Способов много, но я расскажу о трех, которые реально работают:
Когда Паникёр говорит "А что если...", отвечай: "Да, и давай подумаем, как это решить." Это переворачивает его тревогу в конструктив.
2) Вопрос "Какое решение этому?"
Вместо того чтобы спорить с его опасением, спроси: "Как ты предлагаешь это решить?" Обычно в этот момент он растерянно моргает, потому что решения у него нет.
Ограничь обсуждение катастроф: "Давай выделим 5 минут на риски, потом перейдем к решению." (Менее действенный способ, но иногда подходит под ситуацию)
Так что в следующий раз, когда увидишь "Вечного Паникёра", не злись. Просто пойми, что он такой же человек, просто его тревога работает на полную мощность (да не в том русле). А может, ты сам немного такой?
Психология, которую не стыдно читать в метро: кратко, без воды, честно, с юмором - и реально работает.
Теги: #работа, #юмор, #психология, #офис, #жизненно, #коллектив