Если у кого была такая ситуация , подскажите что делать,заказал товар ,продавец отгрузил через 5ку
Это последний статус обоих заказов
Всю неделю статус не менялся ,за день до получения я написал в ТП
А дальше одна копираста отписок
Я и деньги потерял на заказе и без товара
Для ЛЛ: Человек купил новый ТЕНЕТ Т7. Сразу машину начало тянуть влево. Обратился к дилеру на 13 день. На всякий пожарный взял меня с собой. На удивление дилер повел себя адекватно - все документы выдал, сразу тест-драйв, недостаток признал, а спустя 5 дней - все устранил. Машина едет прямо, все довольны.
Добрый день Уважаемые Пикабушники.
Сегодня хорошая история, о том, как должен вести себя дилер при обнаружении недостатка в автомобиле.
Человек купил новый ТЕНЕТ Т7 в ТЕНЕТ Измайлово. Выехал на дорогу и почувствовал, что необходимо постоянно подруливать. Полез в интернет и понял, что проблема не новая и не индивидуальная. Расстроился, но решил позвонить мне и спросить, что делать.
Это новый автомобиль, а значит при обнаружении любого недостатка в первые 15 дней эксплуатации мы можем много чего попросить. Например расторгнуть договор, или потребовать замену на новый автомобиль. Это развязывает руки в данной ситуации и заставляет дилера решать проблему здесь и сейчас, перекладывая уже на него груз ответственности. Поездка запланирована на 13 день эксплуатации с пробегом 346 км.
Сразу спрашиваю владельца - что вы хотите? Ответ: мне нужен исправный автомобиль, отказываться от него не хочу. Но если исправить не смогут - пусть меняют на новый. Задача ясна, начинаем работать.
Приезжаем к назначенному времени, идем к менеджеру. Загоните машину на мойку (бесплатную при сервисе) и начнем составлять акт приема-передачи. Прекрасно. Машину помыли начали осматривать. Есть маленькая трещина на лобовом (механических воздействий не видно. Есть запотевание задней фары. Ну и самое главное - увод автомобиля влево при прямолинейном движении. Машину принимают, загоняют на сход развал. В этот момент нам выдают и заявку и акт приема-передачи. В заявке на обратной стороне страница текста 6 шрифтом
Для понимания размера.
А там много чего написано может быть. И самое главное, от вас требуют под этим подписаться. На вопрос, а что там написано? Ответ: вон там на стенде в более крупном варианте распечатано - можете ознакомиться. Нет, ребята, это так не работает. Перечеркиваем все и пишем - невозможно ознакомиться, не согласен. Помимо этого в заявку ручкой вписываем - требую устранить недостатки, дата, подпись. С бумажной волокитой закончили, переходим к автомобилю. Нам читают технику безопасности, выдают жилеты и ведут в ремонтную зону для проведения сход-развала. И так должно быть всегда и везде, но, к сожалению, большинство дилеров так не делает.
Параметры автомобиля находятся в зеленой зоне. Предлагают сразу провести тестовую поездку. Обратите внимание, от того, как мы зашли прошел час, а нам уже выдали все документы, помыли машину, сделали сход-развал и готовы предоставить технического социалиста для поездки. Для примера, последняя экспертиза в Автомир на Озерной была назначена на 10:00, а в 10:47 начали чистить машину. Выехали на дорогу мы вообще после 13:00.
Выезжаем на дорогу, технический специалист дилера - есть небольшой увод автомобиля в сторону. Можно мне за руль? Да конечно, садитесь. Проехался. Да, есть увод, попробуем решить регулировочными работами ходовой части. Все. Без истерик, без попыток оправдать уклон дороги. В прошлый раз эксперт из другой организации нам говорил: нигде не написано, что машина должна ехать прямо. Оказывается не все упоротые, есть адекватные люди, которые не отрицают очевидные факты.
Вернулись назад. К нам вышла руководитель клиентской службы (тоже Ирина) и уточнила, все ли нормально и какие есть вопросы. Вопросов не было. Сразу было предложено подождать пока проведут настройки ходовой и попробовать еще раз. Отказались, так как таких поездок может быть и 3 и 5. Вы почините, а потом звоните, мы приедем. Со всеми попрощались и ушли. Без скандалов, интриг, расследований. Все в штатном порядке. Был удивлен, так как обычно это превращается в какое-то шоу.
Спустя 5 дней позвонили, проблему нашли и устранили. Человек приехал, провел тестовую поездку - все прекрасно, машину забрал. История окончена.
Эта история о том, как должен вести себя дилер, когда к нему приходят с проблемой. Не перекидывать ее на клиента с криками: "вы ничего не докажете" а обычно, штатно, ее решать. И хотелось бы, что бы так было всегда, но в реальности - это исключение из правил. Печально.
А на сегодня все, всем пока
Я бы сказал курьеру - "Ок, забирайте обратно. Всего доброго!"
Вот реально странно видеть людей, обсуждающих покупку кота в мешке. У вас там чего, десяток яиц протухнет если вы его СРОЧНОБЛЯТЬ не запихнёте в холодильник? Лёд у вас растает? Мясо протухнет?
Ради чего вы готовы рисковать суммой, на порядки превышающей почти всё, что вы можете засунуть в свой холодос?!
Просто охреневаю. Люди настолько обленились, что готовы обсуждать схему "Вы сначала оплатите, я уйду, а вы потом открывайте коробку и угадывайте - напихал я вам туда дров или там реально холодос лежит?" - вместо того, чтобы послать агрегатора в долгое пешее с такими условиями и бросить его на отмель выживания рынка. Послать нахуй с соглашениями, где в вашу пользу примерно ноль из ста.
Но нет! Они блин это предложение РАССМАТРИВАЮТ. Ну и как же не нажиться на идиотах, а? :)
И эти люди потом офигевают в тредах "как так бабушек на мильёны разводят?" - а вот так, блин!
Такое соглашение для вас придумал @Wildberries! Пользуйтесь его услугами! Он вас ещё где-нибудь кинет. На "соглашении".
И вместо того, чтобы пойти в нормальный магазин, потерять пару часов и купить то, что вам надо (а не то, что вам привезут - даже не из этой шараги, она ни за кого не отвечает, из тех кто сидит на её сайте - от какого-то условного джамшута, который тоже нифига не парится, потому что сегодня он есть, а завтра он - в ташкенте) - вы будете сидеть и писать отписки и доказывать ботам, что вы - не верблюд.
А они будут вам отвечать в стиле "увы, не получится" и "мы вернёмся к вам после выяснения". И возвращаться они не будут. И вернуть - "не получится". Потому что лох в этой схеме - вы.
И плевать что вы стотыщраз заказывали и стотыщраз всё было, а тут - не срослось. В этот момент вам будет глубоко насрать на статистику, вы уж поверьте!
Судя по комментариям к оригинальному посту, меня заминусят жестко...
НО!
Я тоже выбирал на распродаже между телеком СБЕР и ЯНДЕКС. 50 дюймов, 4К, смарт. Цена на 11.11 была 14к рублей. В итоге купил ВИТЯЗЬ))) За 12500 в мвидео(4к, 50 дюймов). Выбор пал на него из-за матрицы IPS(очень мало насыщенность теряет при разных углах обзора). Не пожалел ни разу, хотя многие меня и хуесосят за "тупой выбор". Выбор и правда не "топчик", но единственное, что меня не устраивает, так это HDMI 2.0(Не особо тянет 4к по этому входу, хотя HDR вроде работает)
Поставил аналог WEB os server (он же идет для LG) и по wifi или по LAN всё смотрится прекрасно, притормаживает перемотка иногда.
До этого стояли 2 старых 3д смарт LG, Витязь при первом включении подтянул все коннекты с серваком на ПК, даже к iphone в умный дом зашел))) Очень удобно выключать(можно голосом через SIRI)
Поставил CAN модуль из LG(там нельзя настроить список каналов - все в дебильном порядке), всё стало само по себе! Понятно, что и web os тут новее, но всё и проще в 1000раз! Но спутник почти не смотрю - мало каналов даже в fullHD, а через смарт почти все.
Даже не ставил ipTV, как на LG, а там я знатно поебался с рутом и установкой сторонних лаунчеров(то те ТВ - 2015 года)
Пользуюсь по промокодам кинопоиском/яндексмузыкой, качество на тв+саундбар или для музыки колонки(2х50 + 2х15вт) очень достойное!
Сторонние приложения устанавливаются без проблем! Блокировщики никакие не ставил, обновление системы стоит автоматом.
но это НЕ СБЕР или ЯНДЕКС!!! Там бы сразу рутировал и ставил сторонний лаунчер. Это не сложно, но нужно разбираться.
Всем привет. Хочу зафиксировать случай эталонного «кидка» со стороны сервиса Яндекс Еда.
Дано:
В личном кабинете появляется жирнейший промокод: скидка 5000₽ при заказе от 5001₽.
Срок действия: четко прописано — до 7 ноября 2026г.
Казалось бы, серьезная компания, официальное приложение — надо брать.
Что произошло на самом деле:
Блокировка на взлете. Пытаюсь применить код задолго до дедлайна. Результат? «Техническая ошибка». Приложение просто делает вид, что оно не понимает, что от него хотят. Никаких «код закончился» — просто имитация сбоя.
Исчезновение в полдень. Не дожидаясь 7 ноября, Яндекс просто... удаляет промокод из личного кабинета. Вот так, вжух — и нет его. Как будто вы все это себе придумали.
ТП и «проработка моментов». Иду в поддержку (скрин приложил). Поддержка включает режим «моя твоя не понимать»:
«Выдать новый нет возможности».
«Мы проработаем моменты».
«Акция закончилась» (хотя по их же правилам должна была длиться до 7-го!).
Почему это зашквар:
Согласно ст. 437 ГК РФ, это публичная оферта. Если вы выкатили условия (скидка 5000 до 7 ноября) и пользователь ими воспользовался (попытался сделать заказ), вы ОБЯЗАНЫ продать товар по этой цене. Ссылки на то, что «ой, акция внезапно закончилась» — это прямое нарушение прав потребителя.
Яндекс просто испугался убытков и решил, что проще выставить пользователей идиотами и по-тихому стереть код из базы, чем отвечать за свои маркетинговые ходы.
Яндекс, «прорабатывать моменты» нужно на этапе планирования бюджета, а не когда вы уже пообещали скидку людям. Это не «неприятная ситуация», это — обман.
по заказу № 70000000391245575 ожидаю оплату уже больше месяца, обязательства с моей стороны исполнены в полном объёме - товар был получен покупателем. При попытке вывода средств система стабильно выдает ошибку. Поддержка, как всегда отвечает шаблонами, НО...претензия уже была отправлена и как пройдет указанный срок для решения этого вопроса - я сразу же обращусь в суд...В тот же день, в то же утро... Я не собираюсь играть в эту игру словно какой-то дурачок.. Целый букет нарушений от Авито, следовательно, у меня есть обоснованное и законное решение для того, чтобы компания выплатила деньги за проданный мною товар, а также покрыло моральный ущерб и судебные издержки.
Купил пару ли назад телевизор Сбер. То что синхронизация у этого говна с Кинопоиском Кионом и прочими российскими Максами на очень плохом уровне это понятно. Но тут неделю назад у этого куска дерьма обновилось ПО и теперь раз в два часа оно пытается показать рекламу, дает дикого жидкаря и крутится без остановки. Помогает только перезагрузка.
Ну и я как долбоеб раз в два часа его перезагружаю. Сбер блядь, нахуй вы так сделали.
Где мне блядь Соловьева теперь смотреть?
Есть у кого такой? Как он вообще работает?
Наверняка вы слышали эти истории: некоторые меняли имя ради пельменей или делали тату ради пицц. Но что делать, если спустя время компания просто «забывает» про акцию и перестает выполнять условия? Кто будет прав? Вот вам как раз такое дело, дошедшее до суда.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы (а также в MAX).
В 2018 году молодой гражданин Б. решил принять участие в акции «Доминос навсегда» одноименной сети пиццерий. По условиям акции нужно было нанести на видимую часть тела татуировку размером не менее 2 сантиметров с логотипом компании, сделать фото и выложить его в соцсетях с определенным хештегом.
Первым 350 участникам компания обещала выдавать промокоды на пиццу в течение 100 лет: промокоды позволяли получать 100 бесплатных пицц в год размером 28 см.
Б. выполнил условия и оказался среди счастливчиков, победивших в акции. Ежегодно ему нужно было подтверждать актуальность татуировки, но за это он получал промокоды.
В итоге акция «Навсегда» продлилась аж 4 года: в конце 2022 года промокод перестал работать, заказы сделать больше не удалось. На электронные письма Б. никто не отвечал, новые коды не присылали. Техподдержка обращения также игнорировала или ссылалась на «технические неисправности».
Проигнорировали и досудебную претензию Б.: в ней он требовал соблюдать правила акции.
Тогда Б. обратился в суд, требуя обязать компанию и дальше предоставлять ему 100 пицц в год, а также взыскать компенсацию морального вреда.
Как указал суд, письменный договор об обязательстве выдавать промокоды или предоставлять 100 пицц ежегодно между сторонами не заключался, а участие в рекламной акции не подпадает под Закон «О защите прав потребителей».
Б., соглашаясь участвовать в рекламной акции сети пиццерий, согласился и с ее условиями. И хотя в правилах акции было указано, что она рассчитана на 100 лет, в одном из пунктов компания заранее предусмотрела право в одностороннем порядке вносить изменения в правила, а также прекратить, изменить или временно приостановить проведение акции.
Видимо, именно это формально и произошло: компания решила просто не поддерживать акцию дальше. И как-либо принудить компанию соблюдать первоначальные условия суд счел невозможным.
В итоге в иске Б. отказали. Он пытался оспорить решение в апелляции, но и там его не поддержали (Определение Московского городского суда по делу N 33-3376/2026).
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы (а также в MAX).
**********
