Так как прошло уже 2-е суток я успел сделать два основных действия. Во-первых: наконец пересилил себя и написал досудебную претензию на ООО "КЕХ еКоммерц" и отправил его официальным письмом:
Чек с оплаты письма.
Для меня -- человека, который впервые завяз в таких дебрях, это было очень тяжело. Пришлось чуть ли не с нуля разбираться во всём этом и ломать себе голову, но я смог!
Кстати да, насчёт заключения из сервиса. Те, кто разбирается в теме, испытывали недопонимание, когда я толкал в первой части свой жалобы Роспотребнадзору фото кристал диска как заключение из центра. Сделал я это потому, что Seagate полностью ушла из России в 2022 году, поставив сложные санкционные рамки. Я смог достучаться до них через иностранного посредника и заполучил желаемое:
1/3
Официальное подтверждение того, что диск является контрафактом от службы поддержки.
И заполучив свои сокровища я написал РПН дополнение к своей жалобе:
Дополнение к первому обращению ( стоило кинуть версию, где я добавил в словарь эти два слова, но я забыл об этом и уже отправил )
Здесь я уже сдался и применил в помощь нейронку. До этого я на свой страх и риск пытался вырулить сам, но больше так не могу. Все эти дни абсолютно всё моё свободное время уходило на вникание в эту движуху, но я устал. Ладно, не прям позор чтобы так расписывать.
Короче-говоря мне остаётся только ждать. Ждать, когда мне придёт ответ от этих двух.
Новый аппдейт ожидайте в это же время. Он может быть завтра, послезавтра и позже, но он будет. Если я проиграю -- да будет так, но полученный опыт мне ещё пригодится.
С момента написания поста прошли почти сутки и за это время успело случиться хоть и немного, но достаточно важных событий.
Новый день начался с того, что я уже в привычной форме отправил в поддержку сообщение о рисках, чтобы подторопить отдел безопасности на скорейшее вынесение вердикта ( сам пост так же создан здесь, потому что тут присутствует официальный аккаунт поддержки авито. Пикабу -- аналог реддита, так что на какой-нибудь майл ру ответы, где они тоже есть, я ничего не писал ). И мои слова, к удивлению, вызвали у агента или того, кто над ним стоял, опасения -- и я получил воодушевляющий ответ, пропитанный ложной надеждой:
Попытки поддержки показать, что они "работают".
До самого вечера я был бодр и здоров и ушёл заниматься делами уже предвещая победу, но меня облили холодным душем:
Официальный ответ отдела безопасности и мой контраргумент.
Как видно по скрину -- я был готов к худшему из возможных тогда раскладов, по этому незамедлительно написал жалобу в Роспотребнадзор, а затем и скинул ответ отделу безопасности и поддержке:
Жалоба в Роспотребнадзор.
Скинул я уведомление о включении РПН в игру и клерку из поддержки, а он закономерно стал
нерушимой соевой стеной:
1/3
Продолжение цирка с аргументом "наша хата с краю -- ничего не знаем".
Пока и тикет и РПН молчат. Второй аппдейт напишу завтра.
Отдельно про массовый хейт и защиту авито в плане "Они просто доска объявлений". Я понимаю, что: мог упустить что-либо важное, сделать слишком большой акцент на ненужных деталях и просто как-то не понять некоторые аспекты. Это мой первый пост вообще на форум-площадку, так что я старался отвечать всем, но теперь буду лишь некоторым. Но в посте я привёл все факты того, что продавец продал контрафакт ( понятное дело сам это этим не занимался, но знал об этом, а потому сознательно впихнул его ), а авито всеми силами пытается это оспорить. В самом начале я просто хотел бесплатную доставку на возвращение диска, чтобы остаться при всех своих деньгах и не отдавать часть из-за ошибки самого продавца. Но сейчас, когда меня послали разбираться с мошенником, а тот выставил требование на выставление для объявления цену в 1082 рублей ещё и с подключённой авито доставкой, где по плану он остаётся полностью при своём, а я на ровном месте теряю деньги, я не собираюсь оставлять это просто так. Как агрегатор, взымающий с нас, потребителей, процент с продажи авито доставкой, кормя нас призрачным клеймом защиты, он должен понести ответственность за то, что защищает мошенника и я всеми силами попытаюсь выбить всю дурь из них, даже если в конечном итоге я проиграю.
Ещё раз убеждаюсь, что эта площадка сгнила и противоречит сама себе.
Предыстория:
Мне на голову грохнулся отцовский компьютер прямиком из 2012 года, который он лично собирал. Это была просто пушка для того времени: GTX 560 TI, i5-3570, ddr3 8Gb 1333MHz, Zalman 11 plus первой ревизии, ASUS P8Z77-M, Hitachi 1Tb 7200 RPM ( точную модель не помню ), FSP 600W 80+ Bronze и дисковод. Во время выхода это был жир, но перечислил я это просто, чтобы потом не было вопросов. Так вот -- валялся он последние 4 года где-то в углу квартиры, пока батя его не нашёл примерно в сентябре прошлого года. Там был сломан кулёк, по этому комп и полетел далеко и надолго в шкаф. Батя предложил мне его забрать, чтобы я заменил кулёк и получил себе рабочий пкшник, ну я и согласился. Чтобы дать вам понять, что я разбираюсь в железе -- объясню поподробнее то что на что заменил и почему: кулёк на дешёвый дипкул ( планировал в то же время продать после этого комп для получения денег и накопления, но родители послали меня в далёкое эротическое с помощью в сборке пк, так что решил оставить его себе, проаппгрейдить и на оставшиеся деньги взять телефон ), поменял GTX 560 TI на RX 580 2048 SP ( урвал за 3500 рублей с хорошими термопрокладками, где температуры на тестах не поднимались выше 75 градусов ), заменил старую память на ddr3 16Gb 1600MHz ( 1000 рублей ) и добавил SATA SSD 256Gb ( 1400 рублей ). Плавно переходим к сути -- вот состояние моего жёсткого диска. За 10 лет активной работы и 14 лет общей времени жизни он уже начал сыпаться:
Мой старый диск.
Соответственно начались и проблемы -- клинические смерти диска, которые решались лишь выключением через бп, упавшие скорости и другие неприятности. Ну и как любой другой пользователь я пошёл искать себе новый диск. Бюджет у меня был сначала всего тысяча, опираясь на рынок полгода назад я думал, что спокойно найду живой терабайтник на 7200, но даже в бюджете полторы продавались лишь убитые или с явным стиранием SMART. Но моё лицо озарилось этим объявлением ( для контекста -- перед всей этой шалупонью я почти ничего не знал о жёстких дисках ):
1/2
Само объявление и кристал диск с викторией на втором слайде.
Обман продавцом и способы авито уйти от ответственности:
Увидев живое состояние и отсутствие жёлтых знаков на кристал диске, а так же адекватное количество часов и странное число на количестве запусков ( не обратив тогда должного внимания ) я решил, что это шанс.
Если вы внимательно посмотрели серийный номер на наклейке и в кристал диске вы уже должны были понять, что продавец обманщик, но я тогда был ослеплён псевдо-выгодой после получасового нудного поиска.
Пришёл на следующий день, пришедший диск я осмотрел лишь на внешний вид и наклейки, всё ещё прибывая в эйфории от полученной выгоды. И что бы вы думали? Там оказался диск с 3-м серийным номером:
1/2
Диск, который ко мне пришёл.
Сравнив кристал диски с объявления и у себя я сразу увидел несовпадение по оборотам и серийному номеру и поспешил писать продавцу, на что мне пришли стандартные отговорки:
Отрывок из чата с продавцом ( фото 1 ).
Я написал, что хочу сделать возврат и стал ждать, а заодно пожелал написать в поддержку жалобу о том, что из-за косяка продавца я должен из своего кармана отдавать деньги ( хоть и копейки, но взымаются у меня из-за ошибки продавца ), но вовремя остановился и решил разобраться подробнее. Через нейронку пробил серийные коды и оказалось, что мне не просто сунули другой диск -- мне сунули трижды проклятого франкенштейна, которому поковырялись в мозгах и написали свои характеристики. уже с этим я сразу наездом обратился в службу поддержки:
1/8
Переговоры с первой линией службы поддержки ( последний слайд -- типичный гайд на то, как получить компенсацию и что для этого нужно сделать ( спойлер -- вести переговоры с отделом безопасности, а по совместительству 2-й линией обороны поддержки ).
Меня футболил агент поддержки идти договариваться с продавцом, но после упоминания слова "Контрафакт" ( ооочень страшное для авито слово, так как главное заявление этой площадки -- мы не терпим продажу контрафактных товаров, в простонародье подделок ) решил сделать мне тикет и отправить к отделу безопасности. Тут я ну прям здорово накосячил и, думая узнать какие поля для заполнения обязательны, отправил им фотку кристал диска, потеряв ту самую оперативность, ибо если сначала дело считалось важным и решить его могли намного быстрее ( точнее притащить нужных людей ), то дополнив ответ я улетел в конец очереди, а по выходным ни контактный номер, ни специализированный отдел ( та самая 3-я линия обороны поддержки -- классифицированные специалисты, которых вызывают для проверки на контрафакты и не только ), по этому ответ в лучшем случае получу лишь в понедельник.
Моё по тупости второе письмо, где я привёл чёткие аналогии с тем, что продавец -- мошенник.
Письмо остаётся в статусе "Ожидайте ответ" уже почти сутки, так что времени у них было достаточно, но я был отброшен на понедельник.
На следующий день я думаю, что всё уже наладилось и мне вот-вот придут деньги, но ничего подобного. Мало того, так на меня ещё летит двойной удар -- убийственно тупое предложение от продавца и отклонение компенсации от авито ( в последствии я понял, что это ничего не значит и что нужно ждать ответ по тикету, но этот цирк я ещё скину ). Начнём с дёгтя, а именно продавца.
Отрывок из чата с продавцом ( фото 2 ).
Сказать, что во мне кипела злость -- ничего не сказать. Мало того, что за свою ошибку он хочет выйти сухим из воды и получить диск за те деньги, что достались ему с продажей. То есть выставить объявление за 1082 рубля и ещё подключить ему бесплатную доставку, по случаю "ты купил с бесплатной доставкой у меня - я заберу бесплатной доставкой себе обратно". Я ничего в ответ даже не писал, ибо на один взгляд мне уже хватает заполнения шкалы испанского стыда.
А теперь к вкусненькому - насчёт переговоров с авито-поддержкой. Вот вам скрины, где они пытаются постоянно шпынять меня обратиться сначала к продавцу, а затем в полицию:
1/7
Вот и этот цирк с конями, где клерк из 1-й линии парировал своим пофигизмом все мои факты и досудебные разбирательства.
Сейчас я просто сижу и чего-то жду. Никто ничего мне более не писал, а мне в голову приходит идея, что лучше бы я просто молчал про этот диск.
Ждите апдейт, если что-то интересное произойдёт. Всем кто дочитал до сюда желаю не попадаться в такие передряги и всегда всё тщательно проверять. Не прощаюсь.
Подскажите нужно ли выключать блок питания перед подключением жёсткого диска или SSD чтобы напряжение ушло ? Или можно просто выключить компьютер и подключать жёсткий диск или SSD
Я надеюсь, что мои посты про старое и не очень железо, хоть кому-то доставляют радость)))
На дому, как подработка, занимаюсь ремонтом компьютеров, старый знакомый клиент привез системный блок с просьбой поставить Windows на SSD, так как комп выдавал синий экран и скорее всего проблема с диском.
Что я увидел в этом системном блоке:
1/2
Отверстие на выдув заклеено скотчем, а отверстием на боковой стенке закрыто какой-то пластиковой штукой
Этот компьютер по словам клиента подключен к ТВ и используется как мультимедийный центр, дешево и сердито, как говорится. Диски, опять же по словам клиента, старенькие и он не исключает, что они уже неисправны.
Сказано - сделано, поставил я ему SSD, накатил систему Windows 10, остальные диски проверил Crystal Disk Info, один живой, остальные с переназначенными секторами или ошибками секторов.
Чистить комп и переделывать охлаждение не стал, так как мне за это не платили. При передаче системника обратно клиенту, спросил о системе охлаждения, получил ответ, что так лучше охлаждаются жесткие диски, так как на вдув стоит 12 см вентилятор. Продувает от пыли человек так же сам. Что изношен кулер на видеокарте, клиента не беспокоит и он выбросит данный системный блок, когда тот помрет и купить что-то другое на замену.
Давайте порассуждаем о железе того поколения.
Что касается самого сокета 775, мой первый личный ПК на нем был собран в 2009 году и у меня только положительные впечатления. Очень много старых системных блоков на 775м прошло через меня, так как люди отдавали после апгрейда или частично в оплату моего труда по подбору им нового компьютера. Понятно, что сейчас сидеть на таком компьютере уже неактуально, но вместо андроид ТВ приставки, если уже совсем нет денег, а смотреть хочется, почему бы и нет.
У меня в запас лежит несколько плат на 775 сокете, я использую их для тестирования железок, чье состояние мне не ясно и может вывести из строя мой компьютер или компьютер жены. Разбирать наши основные системники я не горю желанием. Так же мной был собран игровой автомат с эмуляторами популярных консолей на 775 сокете, так как это дешево, удобно и при поломке всегда можно найти дешевые запчасти, но такие железки служат годами и не ломаются. Знаю организации, где до сих пор офисную работу делают на таких сборках, редактировать документы и открывать браузер хватает. Чуть не забыл, как-то мне приносили диктофон Panasonic, а кто сталкивался знает, чтобы вытащить с диктофона этой фирмы аудио-записи нужна специальная утилита, которая ты нигде не скачаешь официально, только покупай, если утерял диск фирменный из комплектации, я нашел прогу в "зеленом магазине", но запустилась она только на Windows XP, для которой мне понадобилась плата на 775 сокете, благо была в мох запасах. Запрос на извлечение данных был срочный, я провозился с изучением этих способов сутки, но в итоге записи извлек и сохранил, неплохо заработав при этом.
К чему все эти мои размышления? По личному мнению, ретро-игры, ретро-системы или специфичный софт/оборудование, которое привыкло работать в среде старого железа требуют наличия у мастеров или любителей указанного, наличия дома такой платы как минимум. Не зря ходят легенды про вечность 775го)))))
А что вы думаете про 775 сокет? Пишите в комментариях
Описанный комп и действия с ним в видеоформате на моем канале:
